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Orange -> Déménagement: portabilité numéro FT impossible
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 10-Déc-08 20:58:10    Sujet du message: Répondre en citant

bastien a écrit:

4- demande de migration vers l'offre IP/ADSL Débit Maximum en mars 2007

Une petite précision
Tu parles d'ADSL Max ou de Max2 (ADSL2+) ?
Mars 2007 correspond au mois de sortie de l'offre ADSL2+ pour les ND et ça c'est payant et ça remet l'ancienneté à zéro.
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bastien
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MessagePosté le: 10-Déc-08 22:11:37    Sujet du message: Répondre en citant

Il s'agissait de l'offre "IP/ADSL Débit Maximum".
Par ailleurs, quelle serait l'incidence (en terme d'ancienneté) en fonction de la possibilité de l'une plutôt que de l'autre option ?
Et, à toutes fins utiles, j'avais demandé un numéro de ligne freebox deux semaines avant cette "migration" d'abonnement (tout en restant abonné chez France Telecom jusqu'au dégroupage total), ce qui, apparemment, n'engageait pas l'ancienneté.

À bientôt.
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 10-Déc-08 22:36:01    Sujet du message: Répondre en citant

ADSL Max, c'est 10 Mbit/s. Migration gratuite, pas de RAZ de l'ancienneté.
Max2 (c'est l'appellation officielle de Free), c'est 24 Mbit/s. Migration payante (sauf pour ceux qui avaient fait la demande (et qui l'avaient maintenue) dans les toutes premières heures car Free avait "buggé") et RAZ de l'ancienneté.

Que tu aies fait la demande d'ADSL Max en mars 2007 juste au moment de la sortie de cette nouvelle offre est troublant. Quelle était l'atténuation de ta ligne ?
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bastien
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MessagePosté le: 11-Déc-08 00:29:03    Sujet du message: Répondre en citant

nico13 a écrit:
ADSL Max, c'est 10 Mbit/s. Migration gratuite, pas de RAZ de l'ancienneté.
Max2 (c'est l'appellation officielle de Free), c'est 24 Mbit/s. Migration payante (sauf pour ceux qui avaient fait la demande (et qui l'avaient maintenue) dans les toutes premières heures car Free avait "buggé") et RAZ de l'ancienneté.
OK, je ne sais que penser...

nico13 a écrit:
Que tu aies fait la demande d'ADSL Max en mars 2007 juste au moment de la sortie de cette nouvelle offre est troublant. Quelle était l'atténuation de ta ligne ?
Cette date correspond au dégroupage du premier NRA de ma ville auquel, hélas, je n'étais pas raccordé. Je n'ai pas fait de "demande au moment de de la sortie de cette nouvelle offre", j'avais juste coché dans mon interface de gestion (et en suivant ton conseil) ma candidature au dégroupage une fois que celui-ci serait effectif sur mon NRA.
Nous avions communiqué en MP à cette période, je me permets de te prouver mes dires à nouveau par le même biais.
Quant à l'atténuation de ma ligne à cette date :
Citation:
Longueur : 290 mètres
Affaiblissement (2) : 4 dB


Bonne soirée.
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 11-Déc-08 00:40:12    Sujet du message: Répondre en citant

Je pose la question demain, on va vite savoir si c'était du Max ou du Max2
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nico13
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MessagePosté le: 11-Déc-08 10:07:55    Sujet du message: Répondre en citant

nico13 a écrit:
on va vite savoir si c'était du Max ou du Max2

Ce n'est ni l'un, ni l'autre, aucune migration, tu devais toujours être en 2048.

Ta confirmation d'option DT lors du dégroupage de ta zone a été faite le 22/09/2007 20:06:32.

Une seule commande de dégroupage a été demandée par Free, tu es bien passé d'IP/ADSL à DT sans passer par du DP.

A priori, la facturation des frais d'activation et le RAZ sont des bugs, j'en aurai la confirmation dans la journée ainsi que la probable annulation de facturation des frais (le reste en MP).
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bastien
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MessagePosté le: 11-Déc-08 13:24:04    Sujet du message: Répondre en citant

nico13 a écrit:
Ce n'est ni l'un, ni l'autre, aucune migration, tu devais toujours être en 2048.
Foufou Rire
Alors ça, c'est énorme ! Moi qui dis tout le temps que je ne vérifie jamais le débit, "du moment qu'ça marche" !

nico13 a écrit:
Ta confirmation d'option DT lors du dégroupage de ta zone a été faite le 22/09/2007 20:06:32.

Une seule commande de dégroupage a été demandée par Free, tu es bien passé d'IP/ADSL à DT sans passer par du DP.

A priori, la facturation des frais d'activation et le RAZ sont des bugs, j'en aurai la confirmation dans la journée ainsi que la probable annulation de facturation des frais (le reste en MP).
Un grand Merci nico13 ! Sisi honarable lecteur

Bonne journée et à bientôt.
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nico13
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MessagePosté le: 11-Déc-08 13:37:57    Sujet du message: Répondre en citant

C'est ok, la facturation des frais d'activation est annulée.
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bastien
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MessagePosté le: 11-Déc-08 13:48:05    Sujet du message: Répondre en citant

Louée sois-tu !!!

Franchement, bravo et merci beaucoup !

Sisi honarable lecteur

@ +
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nico13
fantômette


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MessagePosté le: 11-Déc-08 13:50:00    Sujet du message: Répondre en citant

bastien a écrit:
nico13 a écrit:
Ce n'est ni l'un, ni l'autre, aucune migration, tu devais toujours être en 2048.
Foufou Rire
Alors ça, c'est énorme ! Moi qui dis tout le temps que je ne vérifie jamais le débit, "du moment qu'ça marche" !

C'est un crime, être en 2048 avec 4 dB !!
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bastien
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MessagePosté le: 11-Déc-08 14:24:43    Sujet du message: Répondre en citant

Oui, j'ai honte.
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jathenais
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MessagePosté le: 13-Déc-08 16:20:25    Sujet du message: Répondre en citant

y'a des dégroupés qui mériteraient de revenir chez les ND moi je dis !
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nico13
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MessagePosté le: 13-Déc-08 16:33:22    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne te le fais pas dire ! gâcher une belle ligne comme ça !!
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