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en fait j'en sais rien! ils ne sont même pas passés chez moi!!

mais je les appelerai pour en savoir un peu plus, et j'écrirais au service de fidélisation pour recevoir une trace écrite de toutes le ...

salut tout le monde!

j'avais délaissé ce post, mais je viens le mettre à jour

un technicien free était venu chez, moi, avait vérifié mon install, et déduit que les pb n'étaient pas inhérents ...

disons que pour l'instant ils vont aller vérifier leurs branchements Free/FT apparemment. il m'a fait faire vérif mon install par tel.
disons ke si jamais le pb ne vient pas de chez eux, je peux très ...

bah en fait il m'a dit que l'intervention FT est payante, mais rien à propos de celle de Free!

hello, je viens donner un peu des news...

j'ai envoyé une lettre de mise en demeure il y'a une ou deux semaines.

cette semaine un technicien m'a appelée. il m'a reposé ttes les questions que pos ...

oui je sais pour l'atténuation, on me l'a toujours signalé, mais je ne vois pas ce qui pourrait poser problème chez moi... la hotline m'en a maintes fois parlé... avant que vous me posiez la question ...

Il est désespérant de se faire engueuler par quelqu'un qu'on entreprend d'aider.

j'ai eu la même impression en vous lisant, celle de me faire engueuler. je suis consciente que la situation a tra ...

voilà le calendrier:

http://aurelie.pierson.free.fr/divers/calendrier_appels.jpg

en ce qui concerne le GAMOT, on m'a bel et bien dit qu'ils allaient en déclencher un. mais bien entendu au fil des semaines, rien n'a été fait.
En ce qui concerne la hotline, j'ai fait le nécessaire ...

Il y a peut-être là assez de matière pour obtenir un règlement commercial directement avec free, ce qui serait plus simple.
comment ça un reglèment commercial? plus simple que la mise en demeure, c ...

peut-être, mais dans notre grande naïveté nous avons à chaque fois crû bon d'attendre des résultats de la part de la hotline, à chaque fois les hotliners se montrant indignés de nos problème, et nous ...

non rien du tout...

y'a jamais eu de ticket Gamot, j'ai vérifié régulièrement.

En ce qui concerne la page de suivi, je n'arrive pas à l'ouvrir... déjà hier...

salut!

je trouve enfin un moment pour rédiger la fameuse lettre de mise en demeure à Free...

par contre un problème m'assaille...

comment chiffrer le montant du préjudice? ma mère voudrait re ...

merci tout le monde pour les recommandations, je vais faire tout ça dès que possible.

pour info j'ai rebooté ma freebox pour réactiver le wifi (je ne sais pas pourquoi il n'était plus actif), et ma ...

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Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 29-Déc-05 22:24:08 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	en fait j'en sais rien! ils ne sont même pas passés chez moi!! mais je les appelerai pour en savoir un peu plus, et j'écrirais au service de fidélisation pour recevoir une trace écrite de toutes le ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 29-Déc-05 21:47:07 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	salut tout le monde! j'avais délaissé ce post, mais je viens le mettre à jour un technicien free était venu chez, moi, avait vérifié mon install, et déduit que les pb n'étaient pas inhérents ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 29-Oct-05 13:03:57 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	disons que pour l'instant ils vont aller vérifier leurs branchements Free/FT apparemment. il m'a fait faire vérif mon install par tel. disons ke si jamais le pb ne vient pas de chez eux, je peux très ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 29-Oct-05 12:53:35 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	bah en fait il m'a dit que l'intervention FT est payante, mais rien à propos de celle de Free!
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 27-Oct-05 21:59:35 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	hello, je viens donner un peu des news... j'ai envoyé une lettre de mise en demeure il y'a une ou deux semaines. cette semaine un technicien m'a appelée. il m'a reposé ttes les questions que pos ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 6-Oct-05 21:49:31 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	oui je sais pour l'atténuation, on me l'a toujours signalé, mais je ne vois pas ce qui pourrait poser problème chez moi... la hotline m'en a maintes fois parlé... avant que vous me posiez la question ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 6-Oct-05 18:10:35 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Il est désespérant de se faire engueuler par quelqu'un qu'on entreprend d'aider. j'ai eu la même impression en vous lisant, celle de me faire engueuler. je suis consciente que la situation a tra ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 6-Oct-05 11:12:05 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	voilà le calendrier: http://aurelie.pierson.free.fr/divers/calendrier_appels.jpg
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 6-Oct-05 00:13:16 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	en ce qui concerne le GAMOT, on m'a bel et bien dit qu'ils allaient en déclencher un. mais bien entendu au fil des semaines, rien n'a été fait. En ce qui concerne la hotline, j'ai fait le nécessaire ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 5-Oct-05 23:48:18 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Il y a peut-être là assez de matière pour obtenir un règlement commercial directement avec free, ce qui serait plus simple. comment ça un reglèment commercial? plus simple que la mise en demeure, c ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 5-Oct-05 23:02:43 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	peut-être, mais dans notre grande naïveté nous avons à chaque fois crû bon d'attendre des résultats de la part de la hotline, à chaque fois les hotliners se montrant indignés de nos problème, et nous ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 5-Oct-05 19:48:07 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	non rien du tout...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 5-Oct-05 19:41:05 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	y'a jamais eu de ticket Gamot, j'ai vérifié régulièrement. En ce qui concerne la page de suivi, je n'arrive pas à l'ouvrir... déjà hier...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 5-Oct-05 17:30:13 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	salut! je trouve enfin un moment pour rédiger la fameuse lettre de mise en demeure à Free... par contre un problème m'assaille... comment chiffrer le montant du préjudice? ma mère voudrait re ...
Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	Forum: Offres ADSL pour MacOS Posté le: 28-Juil-05 15:36:24 Sujet: problèmes chez Free depuis Avril!! Que faire??
miss-apple91 Réponses: 38 Vus: 14262	merci tout le monde pour les recommandations, je vais faire tout ça dès que possible. pour info j'ai rebooté ma freebox pour réactiver le wifi (je ne sais pas pourquoi il n'était plus actif), et ma ...