Nerim : facturation des 53 € de migration vers pack

[yak]

Bonjour,
j'ai changé de formule chez Nerim (Nerim Base vers Pack Nerim) il y a de ça 1 mois. Le problème étant qu'ils veulent me facturer l'opération, alors que leur site web stipulait (et stipule toujours, mais ce n'est plus exactement la même offre) :
Bénéfices de l'opération Migration vers Packs
- Les frais de migration totalement gratuits (53 € HT d'économie)

http://www.nerim.net/index.php3?file=migration.php;PHPSESSID=51d7ee2d317b81e54292432469a8c48c

Il y aurait d'autres utilisateurs dans mon cas ?

[jacques38]

Je n'ai pas migré, mais j'ai un mail de Nerim du 01/12/03 qui montrent que les 53€ HT (63,30 TTC) sont offerts :
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Cher(es) Client(e)s,

Vous nous faites confiance pour votre connexion ADSL et nous nous en félicitons. Pour vous remercier de votre fidélité, Nerim propose à tous ses clients disposant d'un "Forfait Nerim Base" ou "Forfait Nerim Pro", la possibilité d'évoluer vers les "Packs Nerim Light", "Packs Nerim Base" et "Packs Nerim Pro" à des conditions exceptionnelles et tout en réalisant des économies substantielles sur votre abonnement ADSL actuel.

Le principe est le suivant :

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Vous avez un "Forfait Nerim Base" et vous souhaitez évoluer vers le "Pack Nerim Base" :

- L'abonnement au tarif préférentiel pour le "Pack Nerim Base" est de
33 EUR HT / mois (soit 39,47 EUR TTC / mois) au lieu de 36,20 EUR HT (43.30 EUR TTC) actuellement.
- Vous économisez annuellement : 109,26 EUR TTC (détail des économies annuelle : 45,96 EUR TTC sur votre connexion actuelle 512K/128K et 63,30 EUR TTC correspondant aux frais de migration qui sont entièrement offerts).
- Vous conservez votre adresse IP et bénéficier de tous les services compris dans le Pack.

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Vous avez un "Forfait Nerim Pro" et vous souhaitez évoluer vers le "Pack Nerim Pro" :

- L'abonnement au tarif préférentiel pour le "Pack Nerim Pro"est de 69 EUR HT / mois (soit 82,52 EUR TTC / mois) valable dans certaines zones au lieu de 126,46 EUR HT (151.25 EUR TTC) actuellement.
- Vous économisez annuellement : 888,06 EUR TTC (détail des économies annuelle : 824,76 EUR TTC sur votre connexion actuelle 1024K/256K et 63,30 EUR TTC correspondant aux frais de migration qui sont entièrement offerts).
- Vous conservez votre adresse IP et bénéficier de tous les services compris dans le Pack.

Si vous souhaitez évoluer vers une offre Pack, nous vous conseillons de vous connecter sur le site de NERIM à l'adresse suivante :
http://www.nerim.net/fidelis

Tous les renseignements sur les offres Packs sont mis en ligne à cette
adresse.

Il ne faut que 4 minutes pour remplir le formulaire en ligne et bénéficier de cette offre qui est valable jusqu'au 15 DECEMBRE 2003.

Nous restons à votre disposition pour vous donner tous les renseignements nécessaires et tenons à vous remercier pour votre fidélité.

Très cordialement.

--
Le service commercial de Nerim.
ligne directe : 0 891 671 673 (0.23 EUR TTC/min)
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Si tu veux une copie du mail ... par mail yaka dire.
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G4Sawtooth/GigaDesigns_1GHz/X.3.6/1GO/Acard6880 2xHitachi120GO+2xMaxtor120GO/ Radeon8500+2xIiyamaHM903DT/Sony DW-U10A/Logitech Cordless
Adsl Free2048 + FreeBox + LinkSys WRT54G + D-Link DES-1008D