peut on se faire griller son modem à dsitance ???

[kingfelix]

bonjour à tous, je suis un nouveau venu sur ce forum et dans le monde de l'ADSL. ma question peut vous paraître zarbi mais elle est d'importance. Je suis chez wanadoo en extense 512ko depuis le mois de juillet avec un modem speed touch 510 v4. Au départ tout a roulé et j'étais très content. Mais au bout de quelque temps, mon modem s'est désynchronisé sans raison (en connexion ou au repos). Ca durait de 1min à une matinée. Mais à chaque fois c'est revenu. Puis, il y a une semaine environ, une panne générale est survenu dans ma ville sur le réseau FT (mon adsl du bureau sur oléane et mon adsl à la maison étaient touchés). La panne a durée toute la journée jusque vers 16h heure où par miracle ca a remarché. J'avais auparavant téléphoné au 10 13 et au SAV wanadoo qui m'avait confirmé la panne générale et une intervention qui s'est finie à 16h05. Le hic c'est que la remise en service n'aura marché qu'une heure chez moi et mon modem s'est redésynchronisé vers 18h. J'ai pensé à une nouvelle panne chez FT ou wanadoo. J'ai appelé à nouveau les hot line qui me disit que non mais qu'ils allaient aller vérifier le lendemain la synchro de ma ligne dans les répartiteurs. chose faite deux jours plus tard et aucun probleme de ce coté mais toujours pas de synchro. on me propose alors qu'un technicien de FT vienne chez moi pour voir tout ça. chose faite le lendemain encore mais là ca ma couté 93 euros vu que lui avec sa raie manta bleu, il synchronisait sur mes prises.
Au final, excédé par 5 jours sans web et des aller retours entres servcies ainsi qu'une forte impression d'être mené en bateau, j'ai gueulé auprès de wanadoo. Et là le SAV me dis je vais tester voitre modem. Il le font et dans la seconde m'annoncent que mon modem est KO et qu'il n'y a plus qu'à le changer, tout ca sans explication de la panne.

Ma question est donc : est-il possible qu'un modem se grille à distance suite à des interventions sur le réseau ?
Merci de me répondre car j'attends des indications des utilisateurs avant de réclamer mon du à FT et wanadoo...
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G3 500 OS 10.1.5 192 mo wanadoo 512ko modem speed touch 510 v4

[Claude Le Mestric]

!!!

Tout est possible aujourd'hui en informatique !!!

... mais là quand même !

De toute façon, le modem est sous garantie.

Sur les speedtouch, il est possible, pour le FAI de faire des mise-à-jour système du modem (il faut aller sur le site de www.forpage.com pour tous les détails sur ce modem et comment le vérouiller), mais c'est possibilité n'est possible que pour le FAI (pas d'acces depuis internet, seulement de la boucle local), normalement.

En revanche, l'orage peut endommager le modem (par la ligne électrique et la ligne téléphonique).

Voilà en gros ce que je peux dire, mais je ne sais pas ce qui est arrivé à ton modem, demande à FT.
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[fredtravers]

je crois qu'on peut faire confiance à ceux qui ont autopsié la bête ....
quant à la magie noire, regardez peut être plus du côté EDF que PTT ?

[Bernard Rey]