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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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 Posté le: 1-Oct-04 12:56:20 Sujet du message: |
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le service clientèle d'AOL est (ou du moins était, j'avoue ne plus les fréquenter), en dessous de tout, j'ai toujours eu un bonjour, mais après, adieu politesse et diplomatie. J'ai eu avec eux quelques vigoureux échanges par mail. D'ailleurs à ce jour, ils me doivent toujours au moins 400 de nos vieux francs, je ne vous parle pas d'éventuels intérêts...
au moins, free ne m'a jamais insultée, et pourtant j'ai pu être pénible 
_________________
3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 1-Oct-04 13:14:09 Sujet du message: |
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Bien, c'est pas tout ça mais je me pose quand même une question :
Cette section du forum a pour vocation de favoriser l'entraide entre utilisateur d'adsl avec mac osx.
Là ça vire carrement dans un autre sujet, alors si un modo pouvait transférer vers la section Offres cela me semblerait plus adéquat.
PS : plusieurs ont exprimé leurs plaintes, d'autres dont je fais partie ont donné des pistes pour tenter de résoudre les pépins mais aucune réponse.
Donc vous voulez de l'aide ou pas ?
En tout cas, pour moi FDF (Fin Du Fil). |
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iJuju
Membre
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 24
Localisation: 92
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| Posté le: 1-Oct-04 16:40:14 Sujet du message: |
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pour recentrer un peu le sujet, j'ai aussi ce problème de débit.
Mon 'ADSL Monitor' me dit que je suis ynchro au max (7600/800) mais en réel c'est plutot 400/250....
Coté config: G5 1,6 X.3.5 (dernier firmware, y'en a eu 2 récemment mais ça n'a rien changé) et modem sagem avec driver à jour.
Modem branché sur un hub alimenté, un direct, rien ne change.
Le même modem sur un pc donne les débits maxi, correspondant à la synchro.
Mes modif récentes: 10.3.5 mais je crois que les pb sont arrivés après, firmware update ( j'ai vu qu'il touchait la gestion usb) driver qui s'est détérioré tout seul ? changement chez free ?
D'autres pistes |
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 1-Oct-04 17:48:05 Sujet du message: |
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je ne connais pas les spec des g5 sur le bout des doigts mais tu as surement un port usb 2.
As-tu essayé ?
Quel mode de ping as-tu choisi ?
Je poste régulièrement des msg sur les ng proxad (free) mais pour l'instant pas de retour.
Visiblement, plus les témoignages arrivent plus je pense que le pilote sagem 2.0.9 mérite une mise à jour pour Mac... |
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iJuju
Membre
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 24
Localisation: 92
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| Posté le: 1-Oct-04 21:04:19 Sujet du message: |
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ben si j'ai essayé, mais en fait tous les ports usb du G5 sont en 2.0...
Pour le ping, j'ai tout essayé et le mode patate est catastrophique... |
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 1-Oct-04 21:48:33 Sujet du message: |
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Bon, je crois que nous attiegnons le bout :
- pour certains, les choses se sont améliorées, voire même les débits sont au rendez-vous
- pour d'autres, c'est la cata.
J'accumule les interventions sur les NG mais sans réponse.
D'ailleurs, je ne suis pas le seul à représenter la communuté Mac.
donc, soit vous avez commandé une freebox, et à force de patience, vous retrouverez le service de base
soit vous pouvez trouver un modem ethernet compatible avec l'offre free (si vous êtes dégroupé)
soit, vous faites vos comptes et vous envisagez de résilier si cela vous coute moins que l'achat d'un modem ethernet.
Je me sens un peu merdeux de dire cela mais en ce moment, la situation est non seulement pénible mais Free ne semble pas s'en préoccuper.
Nous représentons un pourcentage si faible : des anciens abonnés sous mac avec sagem usb...
A l'heure actuelle nous sommes négligeables. |
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thifre
Nouveau membre
Inscrit le: 03 Oct 2004
Messages: 3
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| Posté le: 3-Oct-04 16:09:00 Sujet du message: Enfin une réponse concrète pour le sagem |
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| drjustice a écrit: | Sagem 800 usb et 10.3.5,
Résultat:
-Le problème est connu, soit il faut acheter un switch usb(!) ou il faut attendre une maj de sagem (ils y travaillent...)
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J'ai exactement les mêmes problèmes de connexion, 40 Ko/s max en download en sagem 800 degroupé, depuis un mois.
Je suis rassuré de savoir qu'il s'agit d'un problème de driver Sagem. Espérons qu'il arrive avant la Freebox  |
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 3-Oct-04 17:01:38 Sujet du message: Re: Enfin une réponse concrète pour le sagem |
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| thifre a écrit: | | J'ai exactement les mêmes problèmes de connexion, 40 Ko/s max en download en sagem 800 degroupé, depuis un mois. |
Ces valeurs ne sont pas normales.
Peux-tu aller récupérer les infos techniques de ton compte et dire quel mode de ping tu as choisi ?
Comment est-connecté ton sagem : directement sur un port usb ? de quel type usb 1,1 ou usb 2 ?
quel système utilises-tu ? < 10.2.8 ou non ?
Quelle version du driver ?
As-tu essayé en éliminant les autres périph usb (sauf clavier souris) ?
A plus |
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thifre
Nouveau membre
Inscrit le: 03 Oct 2004
Messages: 3
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| Posté le: 3-Oct-04 18:55:11 Sujet du message: Re: Enfin une réponse concrète pour le sagem |
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| versmac a écrit: | Ces valeurs ne sont pas normales.
Peux-tu aller récupérer les infos techniques de ton compte et dire quel mode de ping tu as choisi ?
Comment est-connecté ton sagem : directement sur un port usb ? de quel type usb 1,1 ou usb 2 ?
quel système utilises-tu ? < 10.2.8 ou non ?
Quelle version du driver ?As-tu essayé en éliminant les autres périph usb (sauf clavier souris) ?
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Ma configuration est la suivante :
PowerMac G5 1,8 Ghz - Mac OS X 10.3.5
Sagem fast 800 - driver 2.0.9 - connecté directement sur USB2.0
Mode ping interleave normal puis fastpath sans changement.
Filtres ADSL changé, idem.
Pas de condensateur.
Download à 450 Ko/s cet été, 30-40 Ko/s avec le vent dans le dos depuis 1 mois
Ci-joint mes caractéristiques de ligne, les suggestions sont bienvenues.
------------------------------------
Ligne téléphonique 0491831402
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé
NRA (1) : MEN13
Longueur : 768 mètres
Affaiblissement (2) : 11 dB
Votre adresse IP/masque est 82.66.180.37/24
Passerelle (gateway) 82.66.180.254
Pas de service de téléphonie activé
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM menpenti-2 ligne 1 / 3 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 928 kb/s (up) 8128 kb/s (down)
Capacity occupation 71 (up) 80 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 7168 (far) 640 (near)
Attenuation 34 dB (up) 17 dB (down)
Noise margin 19 dB (up) 11 dB (down)
Output power 12 (up) 20 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 7706 (far) 0 (near)
Crc 16360 (far) 0 (near)
Rx cells 149077
Tx cells 6821521
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0 |
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 3-Oct-04 20:16:41 Sujet du message: |
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Ah… ces caractéristiques me semblent bonnes.
Les dernières vérifications à faire seraient d'essayer avec un autre ordinateur (mac ou pc) et de désinstaller le pilote du sagem.
Avec des caractéristiques un peu meilleures que les tiennes, j'atteins les 350/400 ko/s (en chute de 50% par rapport à fin août).
Il doit y avoir un truc à faire ! |
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koni31
Membre
Inscrit le: 31 Aoû 2004
Messages: 29
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| Posté le: 4-Oct-04 01:26:59 Sujet du message: |
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Parfois Sagem 800 et G5 n'ont pas l'air de faire bon ménage.
Débranche ton cable ethernet (si tu t'en sert) , tous les cables/hub USB et refait des test.
_________________
G52X2,pwb15 1,33, free degroup sagem 800 - 1574m 23db |
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thifre
Nouveau membre
Inscrit le: 03 Oct 2004
Messages: 3
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| Posté le: 5-Oct-04 22:19:46 Sujet du message: |
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| versmac a écrit: |
Les dernières vérifications à faire seraient d'essayer avec un autre ordinateur (mac ou pc) et de désinstaller le pilote du sagem.
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J'ai finalement essayé avec un PC, j'atteinds 4,5 Mb/s en download, donc la ligne est OK. Je n'ai plus que le clavier et le modem branché sur le G5, donc c'est forcément un problème logiciel.
J'ai désinstallé et réinstallé le pilote du sagem, le download est resté à 300Kb/s.
| versmac a écrit: |
Avec des caractéristiques un peu meilleures que les tiennes, j'atteins les 350/400 ko/s (en chute de 50% par rapport à fin août).
Il doit y avoir un truc à faire ! |
Oui il doit y avoir un truc à faire ! En jouant un peu avec sysctl, je passe de 300 Kb/s à 1Mb/s. Mais c'est encore loin des capacités de la ligne. Pour info, voici les paramètres qui améliorent un peu ma connexion (merci Xupport) :
/usr/sbin/sysctl -w net.inet.tcp.sendspace=65536
/usr/sbin/sysctl -w net.inet.tcp.recvspace=65536
/usr/sbin/sysctl -w net.inet.tcp.delayed_ack=0
/usr/sbin/sysctl -w net.inet.udp.recvspace=73728
Merci pour les conseils, je vais continuer à chercher... |
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 5-Oct-04 22:40:20 Sujet du message: |
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J'ai envoyé un mail à une personne du support Sagem pour demander si il y a une mise à jour à venir du pilote.
J'attends. |
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Anthony
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy
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versmac
Connaisseur
Inscrit le: 24 Sep 2002
Messages: 217
Localisation: nancy (54)
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| Posté le: 6-Oct-04 08:02:21 Sujet du message: |
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Salut Anthony, je crois que c'est rentré dans l'ordre
Pour le support, j'ai envoyée un mail à la personne qui anime lgsagem.free.fr (laurent g.).
Si tu connais quelqu'un mieux placé, fais nous suivre l'info.
Ps: tu as eu mon MP sur MacNancy ? |
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