Freebox et déménagement : les secrets de la réussite, SVP !

[AlbanG3X]

Je suis abonné Freebox dégroup partiel depuis 5 mois. Hors, je déménage, toujours à Paris, courant fin mars.
Quelle expérience avez-vous de l'aventure Freebox/déménagement ?
J'ai téléchargé le formulaire de résiliation en cas de déménagement, mais pas trop compris comment ça se passe…

- Y a t-il possibilité de transfert de numéro (FT et Freebox) ?
- FT reprend-elle dans ce cas l'ancieneté (le fameux 1 an pour passer en dégroupage total, hé hé hé !)
- me souviens plus si Free prend une caution, des frais pour la Freebox (trop heureux de l'avoir eu , sait plus comment ça c'est passé !!) et comment se passe cette histoire de remboursement ?
- peut-on garder son id, ses mails etc. ????

Big mercis à tous !
_________________
Moi c'est moi, lui c'est un G4 466Mhz sous OS X.3.9 et 640 Mo - 3 DD 80, 40 et 20 Gigas et 1 DVD +-RW 32x interne sous Toast 6.
1 Partition OS X
1 partition OS 9.2
2 autres Partitions
1 autre (un disque de stockage)
1 disque (pour graver)
Snif, adieu mon ptit G3 que j'ai massacré !

[LL]

[Ti]

[nico13]

[merlinco]

Pour poursuivre la question d'origine, imaginons que le 7 mars prochain, j'emmenage dans un nouvel appart sans ligne téléphonique :

- soit je crée une ligne FT que je fais dégrouper totalement aussitôt (sans frais si j'ai bien compris)
- soit (et est-ce possible), je crée une ligne directement auprès de Free (non proposé sur leur site)

?

[Ti]

[nico13]

[jathenais]

pour les frais, je suppose que c'est à voir avec FT, si ils considèrent que c'est un simple changement d'adresse ou un nouveau contrat (je pencherais bêtement pour cela, même si la portabilité du numéro est envisageable)

Le second cas est inenvisageable, il faut avoir une ligne FT pour avoir un abonnement chez free, d'ailleurs, ces derniers demandent la première facture pour accepter d'ouvrir une ligne, CQFD


Jathénaïs, démène âge
_________________
3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[AlbanG3X]

merci pôur vos réponse. Hélas, j'en conclue que c'est pas simple du tout Toujours pas tout compris ! Des témoins, SVP !
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Moi c'est moi, lui c'est un G4 466Mhz sous OS X.3.9 et 640 Mo - 3 DD 80, 40 et 20 Gigas et 1 DVD +-RW 32x interne sous Toast 6.
1 Partition OS X
1 partition OS 9.2
2 autres Partitions
1 autre (un disque de stockage)
1 disque (pour graver)
Snif, adieu mon ptit G3 que j'ai massacré !

[Ti]

Je viens d'appeler l'opérateur hystérique pour demander des infos et ce qu'ils m'ont dit, c'est :

• si on change de département, il faut résilier la ligne FT et en prendre une nouvelle (pas de transfert de ligne donc). Il y a un an, ce n'était pas le cas.
  
• même si on va dans une agence FT, on n'a plus de document écrit, on le reçoit plus tard... d'après les explications (peu convaincantes) du type que j'ai eu au téléphone (peu convancant), c'est parce qu'il y a eu des histoires de prête-noms donc maintenant, on le reçoit plus tard...

_________________
Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...

[AlbanG3X]

Bon, merci … si je pige bien :
- je reste dans le même département (le 75) mais passe du 18 au 17ème (arrondissement) DONC je fais un TRANSFERT D'APPEL auprès de FT. C'est nouveau, apparement parceque avant on refaisait toujours un contrat à zéro ave cnouveau N°
- Je garde pas le mêm N° parceque Free nous le "déconseille" (texto dans leur FAQ !). Disent pas pourquoi… rassurant si on tente l'experience
- Je RÉSILIE avec Free (renvoie Freebox (à mes frais !!!) , puis 15j après je me RÉINSCRIT je demande remboursement puis je leur envoie 2 factures FT avant/après puis 2 mois après je suis remboursé.
- Jereçoit une nouvelle FReebox (pfff, quel intérêt j'aurais préf garder la même !) rebranche tout avec mes nouveaux ID et hop !

J'AI TOUT BON ????
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Moi c'est moi, lui c'est un G4 466Mhz sous OS X.3.9 et 640 Mo - 3 DD 80, 40 et 20 Gigas et 1 DVD +-RW 32x interne sous Toast 6.
1 Partition OS X
1 partition OS 9.2
2 autres Partitions
1 autre (un disque de stockage)
1 disque (pour graver)
Snif, adieu mon ptit G3 que j'ai massacré !

[Ti]

[nico13]

[Ti]

Bon à savoir, merci Nicole.

De toutes façons, chaque fois que j'ai eu besoin d'aller dans une agence de l'opérateur hystérique, y'a eu un blème et j'ai dû gueuler.

C'est d'ailleurs le seul truc qui marche chez eux : gueuler suffisament fort pour que ça arrive jusqu'aux oreilles des autres clients...

P.S. : Nicole, tu as mis une virgule de trop dans le lien... Je met le paragraphe à l'attention des autres membres :

[nico13]