Demenagement et Free. Vos Conseils

[Ti]

Remarque, pour une fois que l'opérateur historique fait preuve de rapidité pour quelque chose (en plus, j'aurais plutôt parié sur le fait qu'ils auraient trainé les pieds pour laisser partir un client, surtout un client qui vient juste d'arriver puisque ce coup-ci, je serais resté en tout et pour tout une semaine chez eux...)
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...

[Ti]

On a reçu samedi un courrier de l'opérateur hystérique indiquant qu'ils avaient procédé au dégroupage total (le ton des courriers de FT est toujours aussi désagréable) et un autre de Free avec le résumé de toutes les infos (identifiants, dns, etc.) et, nouveauté, le numéro de suivi de colis chez UPS.

J'ai donc testé ce numéro de suivi et peau de zébu, ça correspondait à que dalle chez Free.

Sur le suivi de commande, toujours rien.

J'ai donc appelé leur hotline (pas d'attente et moins de 3 minutes, ça ne m'était jamais arrivé avec eux) et effectivement, la box n'est toujours pas partie donc le gars que j'ai eu a signalé le problème pour que ça parte dans la semaine. Y'a plus qu'à attendre
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[nico13]

[Ti]

[nico13]

[Ti]

Aleluyah, je n'ai pas râlé en vain, je viens de recevoir le mail d'UPS, donc avec un peu de bol, je l'ai demain ou après-demain... y'a plus qu'à espérer que la ligne soit vraiment active.
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[Ti]

Ayéééé, ça marche !!! J'écris depuis mon iMac avec ma nouvelle connexion à moi que j'ai. Fini de squatter une connexion du voisin (et surtout, fini l'opérateur hystérique).

Merci Nicole et Jath pour vois conseils et informations.
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[jathenais]

J'étais dans le coup moi ?
Rendons ses lauriers à Nico, elle les mérite largement
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[Ti]

Oui, oui, tu avais écris ça.

[jathenais]

Hihi, on imagine pas les bienfaits de la prise RJ11
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[juliette_ki]

Bonjour Nico, bonjour à toutes et à tous,

je déménage dans quelques jours en zone dégroupée. Je suis actuellement en DT.

Est-il mieux de suivre la procédure de déménagement (formulaire + pas d'envoi Freebox) ou bien celle de résiliation (+ ouverture nouveau contrat)?
PS Ancienneté presque nulle (quelques mois, 6 peut-être).

Merci à l'avance pour vos conseils!

[nico13]

Bonsoir,

Si tu as la VHD, mieux vaut choisir la procédure de déménagement sans renvoi de Freebox.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[Ti]

Free revient à la charge : j'ai reçu un mail me disant que... je n'avais pas rendu l'ancienne freebox alors que j'ai l'accusé de réception. Font ch...
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[nico13]

[juliette_ki]