Face au silence de Free : remplacer un Sagem F@st800

[Jeric]

Bonjour à tous.

Je suis abonné Free HD, en zone non dégroupée (34), depuis plusieurs mois sans problème particulier, avec des connex tout à fait satisfaisantes via le modem Sagem F@st800 fourni par Free. Lors des inondations du mois dernier (1 m de flotte dans la baraque), j'ai, bien sur, perdu l'usage de mon téléphone et donc de ma connex adsl. Le téléphone a été rétabli dans les jours suivants mais, depuis, impossible d'accrocher la synchro adsl (je me connecte depuis 15 jours via le numéro rtc de dépannage fourni par Free ). Le voyant "adsl" clignote indéfiniment malgré toutes les vérifications d'usage effectuées et controle des paramètres (à priori identiques à ceux "d'avant").

J'ai, évidemment, essayé de contacter Free mais la hotline est injoignable et mes mails restent sans réponse, à part l'accusé de réception envoyé par un bot. C'est pourquoi je viens chercher de l'aide auprès de vous (je n'ai pas trouvé, dans les archives, de thread correspondant à mon problème (ou bien je n'ai pas bien cherché ).

Comme les inondations ont été accompagnées de violents orages, je me demande si le modem (ou autre chose) n'en aurait pas profité pour griller sournoisement.

La config :

- G3w&b avec OSX 10.2.6
- Perf5300 avec OS8.6 (connecté via un hub Ethernet, et connex adsl partagée par le G3)
- Sagem F@st800 usb, driver à jour
- zone non dégroupée à Lunel (34).

Les questions :

- Comment identifier le problème de facon à peu près certaine.

- Comment y remédier et récupérer la synchro.

- Dans l'hypothèse où le modem serait grillé, par quel autre modèle le remplacer, en essayant de serrer le budget au maxi (combien et où, si possible?), si je souhaite en profiter pour partager la connex via un modem Ethernet (en tenant, bien sur, compte de la compatibilité avec Free non dégroupé mais qui le sera peut-etre un jour, et de la config).

C'est un peu long, mais j'espère ne pas avoir été trop confus dans mes explications. Merci par avance pour vos conseils.

-- Jeric

[Fyve]

As-tu lu ce post ? Je ne crois pas.

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[Jeric]

[quote="Fyve"]As-tu lu ce post ? Je ne crois pas.

Ben.... si... je l'avais lu mais ne me suis pas senti concerné par le problème évoqué car: je n'ai (malheureusement) pas de G5 comme David qui peut etre à la source d'un problème de compatibilité avec le F@st800, et je n'accroche pas la synchro (c'est d'ailleurs mon principal soucis) alors que, visiblement, David l'accroche (diode de synchro fixe) et que son problème vient d'ailleurs.

En fait, bien que je compatisse à son problème, les solutions proposées ne me concernent guère. Merci tout de meme.

-- Jeric

[Bernard Rey]

Dans la mesure où tu es en zone non-dégroupée, tu devrais te mettre en contact avec France Télécom et leur demander de vérifier ta ligne : c'est de leur responsabilité. Et je présume qu'ils n'ont pas prioritairement vérifié que les branchements vers Free dans leurs armoires étaient refaits comme ils devaient. Mais maintenant que les choses se sont "décantées" si j'ose dire, ils devraient pouvoir vérifier...
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Bernard Rey

G4 MDD 2 x 867 & iMac G5 - Free ADSL (Freebox IV - dégroupé partiel) - D-Link DGS 1005D (réseau Gigabit !) - plus 2-3 accessoires
... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser) FAQ Office Macintosh

[Jeric]

[Thierry6]

n'ai je pas lu qqpart que FT était tenu de venir vérifier la l igne si on en faisait la demande mais que si ça marchait ou si ils n'étaient pas responsables du dysfonctionnement, on se prennait le coût de la visite ?

pour le filtre, vu le coût, tu peux en racheter un pour voir ?

pour le modem, n'est-ce pas possible d'acheter un modem Ethernet à la FNAC et de le ramener moins d'une semaine plus tard en disant qu'il ne convient pas, ce qui permet de tester la ligne ? Je sais que c'est pas sympa pour eux mais si tu ne connais vraiment personne autour de chez toi...

[wip]

[Jeric]

[bastien]

Plein de conseils.

[Bernard Rey]

[Jeric]