free c 'est planté !

[fred xanadu]

Tout avait plutôt bien commencé, j 'envoie mon dossier en AR chez free.
5 jours plus tard miracle, je recois la freebox. Je checke le suivi de l ' installation de la ligne et là, surprise...
l' etape 4 indique un nm de tel qui n 'est pas le mien.
Coup de fil a free, explication de la hotline, " votre port de raccordement a été pris par qqun d 'autre "
lui demandant qqs explications concernat les délais, on m 'a répondu, " le pb vient de France Tel , je leur fais remonter l 'info afin qu 'il corrige l' erreur.... rebrancher votre freebox de temps en temps pour voir"
Quand au délais aprés lui avoir demander si c 'était plutôt en jours ou en semaines, la réponse à été brutale, Heu plutôt en dizaine de jours...
Quelqu 'un a t 'il eu la même mésaventure ? comment cela c 'est il fini ?
Qu' el sont étés vos moyens de pression pour faire avancer le dossier.

Merci de vos conseils.
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Life is a Party !