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Message |
LookooL
Membre hyperactif
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 1285
Localisation: Bormes les Mimosas
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 Posté le: 2-Déc-03 14:03:39 Sujet du message: Wanadoo, FAI préféré d'Apple!!! |
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Hello à toutes et tous! 
Wanadoo est le FAI préféré d'Apple:
 
Voir: http://www.apple.com/fr/wanadoo/
"Wanadoo offre un réseau national fiable, solide et haut débit, ainsi qu'un service de support clientèle de premier ordre assuré par des techniciens connaissant parfaitement la plate-forme Mac. Que dire de plus ?"
Je me marre! 
Peut-être, et même à coup sûr, les pionniers de MacADSL ont fait évoluer leur support clientèle dans le bon sens, isn't it? 
A+ 
_________________
Alu 17" 1,5 Ghz (OS X.3.9) 1Mo Ram; Livebox Orange ADSL 2+ 18Megamax
"L'amour est la seule chose qui double à chaque fois qu'on le partage." 
Albert Schweitzer
Dernière édition par LookooL le 5-Déc-03 01:08:04; édité 2 fois |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 2-Déc-03 14:06:40 Sujet du message: |
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Si c'est eux qui le disent .... 
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV
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Matrix
Membre hyperactif
Inscrit le: 11 Oct 2003
Messages: 3545
Localisation: Yvelines
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| Posté le: 2-Déc-03 15:52:56 Sujet du message: |
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Chez Wanadoo, ils connaissent bien les macs. C'est les micros sur lesquels on installe Windows version  , c'est bien cà? 
_________________
PowerBook G4 15" 1,5 GHz - MacBook Pro 17" Core 2 Duo 2,33 GHz en cours d'approvisionnement - Tiger X.4 - FreeBox dégroupage total - routeur Netgear WGR614 - borne Airport express - Canon Pixma iP5200R |
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Anthony
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy
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RVA
Connaisseur
Inscrit le: 30 Déc 2002
Messages: 280
Localisation: PARIS
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| Posté le: 2-Déc-03 19:59:51 Sujet du message: |
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| Matrix a écrit: | | Chez Wanadoo, ils connaissent bien les macs. C'est les micros sur lesquels on installe Windows version , c'est bien cà? |
Pfff facile, hein...
Ce que les gens ignorent mais que certains connaissent ici, c'est qu'il y'a une hotline Mac chez Wanadoo, qui traite les problemes Mac avec des hotlineurs Mac à l'accent du sud , té peuchère ;=)
Elle rappelle même des clients Wanadoo , té peuchère :=) |
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nico-o-o
Membre
Inscrit le: 12 Mai 2002
Messages: 11
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| Posté le: 3-Déc-03 13:19:01 Sujet du message: |
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| Mouais... La dernière fois le mec m' a conseillé d' acheter un PC!!! Et il ne blaguait pas... |
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RVA
Connaisseur
Inscrit le: 30 Déc 2002
Messages: 280
Localisation: PARIS
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| Posté le: 3-Déc-03 13:41:10 Sujet du message: |
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| nico-o-o a écrit: | | Mouais... La dernière fois le mec m' a conseillé d' acheter un PC!!! Et il ne blaguait pas... |
Le problème est que pour l'instant , les clients Mac ne sont pas sûrs à 100% de tomber sur cette hotline dédiée Mac où on trouve même des Mac à coté des téléphones, le PC servant à gerer les appels, ou des hotlineurs où experts rappellent les clients, et ou les formateurs connaissent le Mac et utilisent des Mac pour la formation, tous sont des gens qui s'investissent dans ce job.
C'est dommage que Wanadoo ne communique pas officiellement sur le sujet, cela permettrait de faire taire définitivement les fausses informations sur le sujet.
Et hélas, il arrive que des clients Mac "tombent" sur des individus PCistes intégristes pour qui l'utilisateur de Mac est un extra-terrestre qui ne comprend rien , utilise une machine à la con où rien ne fonctionne comme ailleurs , la norme étant l'OS à BSOD made in seatle.
La comparaison avec les hotlines AOL (sic) , Free ( oups) peut faire réfléchir aussi , ne parlons pas des offres pour qui le Mac est un truc inconnu ( la poste un temps..).
D'ailleurs si les clients Wanadoo pouvaient laisser un moyen de les identifier ( patronyme, code postal ) cela permettrait à certains lecteurs de ce forum d'agir délicatement pour expliquer certaines choses :=) |
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