Delai inscription free + que faire ?

[je]

Bonjour,

- Quel est le délai à votre connaissance pour l'ouverture d'une ligne chez free ?
- Que faire si on n'a pas de nouvelles au bout de plus de 2 mois ? Refaire une inscription pour la même ligne ? Attendre ? Contacter quelqu'un (qui? où ? comment ?)
- est-on censé recevoir un mail de confirmation ? avec des identifiants ? (j'ai rien eu...)

Je sais que cette question revient souvent mais comme le délai semble vraiment long, les sujets dispraissent du forum...

P.S. j'ai effectué ma demande d'ouverture de ligne (Paris) en décembre 2003 et n'ai aucune nouvelle. Please help !!
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[Ti]

Petites questions :

- as-tu envoyé une demande complète (avec facture FT, demande d'inscription en double, rib...) car chez free, les demande incomplètes, c'est direct poubelle, ils ne te recontactent pas pour te dire qu'il manque telle ou telle chose.

- es-tu envoyé ta demande en recommandé avec accusé de réception (indispensable pour être sûr que c'est arrivé).
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...

[je]

J'ai bien envoyé 2 exemplaires signés du formulaire rempli en ligne puis imprimé, accompagné du RIB et de la facture FT.(Par contre je ne l'ai envoyé qu'en courrier normal).
La seule nouvelle que j'ai eue de free était 2 semaines après l'inscription en ligne, où ils m'ont envoyé un mail pour dire que je n'avais toujours pas envoyé ces papiers, ce à quoi j'ai répondu par l'envoi d'une photocopie du formulaire précédemment envoyé (mais cette fois sans le RIB et la fact FT).
En l'écrivant cela me met la puce à l'oreille : Free n'aurait pas reçu, ou égaré, le premier courrier, et malgré le deuxième envoi du formulaire, comme il leur manquait le RIB et la fact FT, ils n'auraient pas donné suite, comme vous l'expliquez, pour "dossier incomplet"....
Qui puis-je contacter chez Free et par quel biais, pour m'en assurer ?
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[Ti]

A mon avis, laissez tomber l'option "recontacter free", car au prix de la hotline, ça va vous couter moins cher d'imprimer deux nouveaux formulaires, de filer un nouveau rib et une nouvelle photocopie de facture.

L'envoi en courrier R.A.R. coûte 4.55 € pour une lettre comprise entre 21 et 50 grammes (le poids de votre envoi pour Free).

La hotline, entre le fait que la minute est surtaxée et le quart d'heure minimum d'attente... c'est vite plus cher.



Ti, bougez vous avec la Poste.
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[je]

oui, je vais suivre votre conseil.
Juste une dernière question : si Free (ou FT) a lancé les opérations d'ADSLisation de la ligne, est-ce que cette deuxième demande pour la mê^mê ligne ne risque pas de mettre la pagaille ?
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[je]

La freebox est arrivée ce matin, et je suis toujours à l'étape 0 ("pas reçu le formulaire") sur la page de l'état d'activation de l'abonnement de free..........
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