Led ADSL éteinte sur modem 361 9telecom

[erisat]

Bonjours a tous et a toutes.
Voila je viens de recevoir mon Pack modem de chez 9telecom, ma ligne est activée (vérif faite au 1013) mais voila, il m'est impossible de me connecter, server PPPoe introuvable. Tout est bien branché, les parametres sont bien entrés mais le led adsl reste desespérément éteint ! Le led ethernet est allumé, et il m'est impossible de joindre l'assistance technique qui m'a facturé au passga déja 18E de mise en attente sur mon portable GRRRR!!!!
Donc je m'en remets a vous les pros du forum!
Merci d'avance

[erisat]

Ca avance, ca avance. Je viens par dépit de contacter le service commercial de chez 9telecom. Leur expliquant mon probleme, et surtout en insistant bien sur le cout de l'assistance technique qui n'a fait que me mettre en attente. La technique m'a rappelé, me disant qu'un spécialiste mac prendrait contact avec moi, ainsi qu'ils allaient m'envoyer une carte téléphonique me permettant de joindre l'assistance gratuitement.
A voir, a suivre.