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Message |
VIGIER
Membre
Inscrit le: 19 Mar 2004
Messages: 12
Localisation: yvelines
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 Posté le: 28-Avr-04 11:14:34 Sujet du message: adresse pour plainte contre free svp |
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Bjr,
toujours pas d'heure sur la FB. Refus de me passer un responsable sur la HL. Vendredi (il y a 4 jours) ils m'ont répondu qu'effectivement "il y avait un problème), qui serait résolu cette semaine. A ce jour problème identique, la HL me demande d'attendre 3/4 ou 5 jours,. Je veux déposer plainte, qui possède l'adresse? Je sais que Free a déjà été condamné. Merci de votre aide.
_________________
config:( 2) IMAG G3 350mz 40 Go+modem bewan ethernet. D.Ex. 40 go. os 9.2 + IMAC G3 400 80Go os x 1.3 IE+safari. IE. Entourage + freebox,enfin opérationelle.
+ G3 DT+ Ibook G3 500Mo DVD + un Mac 512K jamais commercialisé. |
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fredtravers
Grand clavardeur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488
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| Posté le: 28-Avr-04 11:21:13 Sujet du message: Re: adresse pour plainte contre free svp |
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| VIGIER a écrit: | Bjr,
toujours pas d'heure sur la FB. Refus de me passer un responsable sur la HL. Vendredi (il y a 4 jours) ils m'ont répondu qu'effectivement "il y avait un problème), qui serait résolu cette semaine. A ce jour problème identique, la HL me demande d'attendre 3/4 ou 5 jours,. Je veux déposer plainte, qui possède l'adresse? Je sais que Free a déjà été condamné. Merci de votre aide. |
merci de ne pas mettre votre message n'importe où, sinon, c'est nous qui porterons plainte !!!! 
20 pompes 10 coups de fouet ! 
c'etait mieux dans < offred adsl > ou < coin dez zamis > ...
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 28-Avr-04 11:34:26 Sujet du message: |
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| l'adresse ? de free ? elle n'est pas sur la page contact de leur site par le plus grand des hasards ? |
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Bernard Rey
Membre hyperactif
Inscrit le: 11 Nov 2002
Messages: 1209
Localisation: Toulouse.cong
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| Posté le: 28-Avr-04 11:38:01 Sujet du message: Re: adresse pour plainte contre free svp |
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| VIGIER a écrit: | | Je veux déposer plainte, qui possède l'adresse ? |
Porter plainte ? Bigre. Je crois que c'est devant le Procureur de la République ou le Commissaire de Police que ça se fait, ça. Mais ça me semble peut-être un peu prématuré
Peut-être devrais-tu déjà leur écrire en recommandé AR et/ou prendre contact avec une association de consommateurs (par ex "UFC - Que Choisir ?") en te gardant la plainte pour quand la situation sera vraiment bloquée et qu'il y aura une infraction caractérisée au Droit...
Sinon, sais-tu que souvent les problèmes trouvent des solutions sur leurs groupes de news ?
_________________
Bernard Rey
G4 MDD 2 x 867 & iMac G5 - Free ADSL (Freebox IV - dégroupé partiel) - D-Link DGS 1005D (réseau Gigabit !) - plus 2-3 accessoires
... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser) FAQ Office Macintosh |
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Claude Le Mestric
Membre hyperactif
Inscrit le: 28 Aoû 2002
Messages: 1846
Localisation: Centre Bretagne (Pontivy)
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| Posté le: 28-Avr-04 11:42:47 Sujet du message: |
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C'est vraiment un hasard effectivement  :
http://www.free.fr/contact/
_________________
CLM
Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever |
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gaspou
Modérateur
Inscrit le: 09 Fév 2003
Messages: 12566
Localisation: Paris 13e
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| Posté le: 28-Avr-04 11:49:11 Sujet du message: |
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Vous n'êtes pas bien charitables, parce qu'il est souvent très difficile de trouver l'adresse du siège social sur le site internet. Et c'est cette adresse qu'il faut utiliser pour assigner une société. Je me souviens avoir eu le plus grand mal à trouver l'adresse du siège social de FT (en tout cas, il n'est pas sur leur site).
En tout état de cause, il vaut effectivement mieux envoyer dans un premier temps une mise en demeure à Free (et l'adresse donnée par le site convient tout à fait), avant de saisir le Tribunal d'Instance.
gaspou, vieux cheval flairant la poudre |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 28-Avr-04 12:02:58 Sujet du message: |
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Tiens une idée toute bête, ressurgie de mes vieux courts de droit (mis bon, ça commence à remonter à la préhistoire), l'adresse du siège n'est-elle pas sensée figurer sur nos contrats ?
jathénaïs, aime bien trouver la réponse aux questions |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 28-Avr-04 12:09:31 Sujet du message: |
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Un petit coup de google et hop
| Citation: | Free telecom est détenu par Iliad qui dispose de deux adresses :
Iliad (SA)
24 r Emile Menier 75116 PARIS
Iliad (SA)
2 pass Crimée 75019 PARIS
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jathénaïs, elle a sa réponse, elle est contente (quoi que si mon gaspou veut bien m'éclairer sur ma précédente interrogation ...) |
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Fyve
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 9963
Localisation: Taulier de la Bastille
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| Posté le: 28-Avr-04 12:16:06 Sujet du message: |
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Si l'adresse des contractants doit figurer sur un contrat. Cela peut être une clause de nullité autant que je m'en souvienne.
A+
_________________
"Quand on m'en fait trop, je correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile..." (Audiard)
Acheter sur l'AppleStore |
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gaspou
Modérateur
Inscrit le: 09 Fév 2003
Messages: 12566
Localisation: Paris 13e
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| Posté le: 28-Avr-04 12:16:07 Sujet du message: |
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Oui certainement, l'adresse de Free est sur le contrat. Mais Iliad est la société mère de Free, n'est-ce pas ? les deux sociétés ont peut être des adresses différentes ...
gaspou, on serait mieux chez les bonzes amis, on va se faire fâcher |
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gaspou
Modérateur
Inscrit le: 09 Fév 2003
Messages: 12566
Localisation: Paris 13e
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| Posté le: 28-Avr-04 12:19:25 Sujet du message: |
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| Citation: |
Décision n° 01-949 de l'Autorité de régulation des télécommunications en date du 5 octobre 2001 donnant acte du désistement de la société Free Télécom de sa demande de règlement d'un différend
(...)
Vu la demande de règlement d'un différend enregistrée le 20 juillet 2001, présentée par la société Free Télécom, RCS Paris n° B 4421 938 861, dont le siège social est situé 24, rue Emile Menier - 75116 Paris, représentée par M. Franck Brunel, Président du conseil d'administration ;
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jathenais avait bon en 2001 ...
gaspou, on n'a vraiment rien à faire, c'est pas comme Vigier |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 28-Avr-04 12:20:25 Sujet du message: |
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Ah, petite précision, j'ai trouvé l'info sur un forum où la demande était grosso modo la même qu'ici
Ensuite, mon bon, comment veux-tu qu'on se fasse gronder, puisque notre fyve vient de poster ici même sans râler (et sans déplacer non plus d'ailleurs )
jathénaïs, on déménage ? |
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jathenais
Concierge
Inscrit le: 22 Avr 2003
Messages: 15051
Localisation: trop au sud à mon goût
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| Posté le: 28-Avr-04 12:22:15 Sujet du message: |
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| gaspou a écrit: | jathenais avait bon en 2001 ...
gaspou, on n'a vraiment rien à faire, c'est pas comme Vigier |
na na nèreuh
jathénaïs, non, vraiment rien, mais toi au moins t'es payé pour |
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JiCe Paris
Nouveau membre
Inscrit le: 02 Mai 2004
Messages: 2
Localisation: Paris
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| Posté le: 2-Mai-04 15:48:17 Sujet du message: adresse pour plainte contre free svp |
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Salut,
il faut faire la différence entre le groupe Iliad (maison mère) http://www.iliad.fr/ et ses bébés (Free, Assunet, One Tel, Kertel, 36 17 ANNU, ...)
Adresse Free Officielle :
FREE SAS
8 rue ville l'evèque
75008 PARIS
En faisant une recherche dans les pages jaunes par l'adresse (sans le nom), on y trouve la Société ASSUNET qui appartient également à ILIAD et 2 photos du bâtiment où est implanté FREE
Ils sont dans un bâtiment gris neuf " très tendance " à côté de la place de la concorde.
A noter qu'au 23/03/2004 il n'y a aucune enseigne à l'intérieur ou à l'extérieur qui indique que nous sommes bien chez Free...
L'entrée de la société se demande par interphone !
Free ne communique pas son adresse car la direction ne veut pas avoir un afflux de clients mécontents devant leur locaux... (question de sécurité par les temps qui courent...)
De mon côté, je préconise la patience et la solution à l'amiable...
En cas d'urgence, tu te désabonnes et tu te réabonnes dans la foulée...
Tu auras ta FREEBOX 20 jours après ton inscription
bon courage...
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krountch
Grand clavardeur
Inscrit le: 16 Déc 2003
Messages: 9520
Localisation: Miami Beach
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| Posté le: 3-Mai-04 17:07:42 Sujet du message: |
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| jathenais a écrit: | | (mis bon, ça commence à remonter à la préhistoire) |
Alors je suis jeune en comparaison
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Memo Dormez tranquille braves gens et pensez à l'apple store
MacBook Pro - Snow - Iphoné - Ipodé noir 30GO - Dlinké - Suzanne, son chien (imbécile) et moi labelisés |
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