Nouveaux tarifs ADSL Wanadoo : promo pas pour tous

[Misty]

Bonjour !

Je suis extrèmement mécontent de Wanadoo !

Depuis aujourd'hui il y a une offre promotionnelle avec des tarifs allant jusqu'à 10 euros de moins pour les six premiers mois.
Voici un extrait des conditions de l'offre :
"Vous êtes déjà abonné à l'offre Wanadoo Xtense ...
... Sachez que tous les clients eXtrense de Wanadoo peuvent bénéficier de l'offre eXtense Fidélité. Pour cela, il vous suffit de souscrire à l'offre 512k Fidélité, 1024k Fidélité ou 2048k Fidélité. Ainsi pour tout engagement sur 12 mois, vous avez la possibilité de bénéficier d'un tarif préférentiel sur les forfaits 512k, 1024k ou 2048k." (le de détail de l'offre est là : http://www.wanadoo.fr/bin/frame.cgi?service=wanadoo_et_moi&u=http%3A//nos-offres.wanadoo.fr )

Ainsi un client qui est en 1024 ou moins peut migrer en 2048 et payer 29,90 par mois pendant six mois (au lieu de 39,90).

Mon seul "défaut" ? Je suis déjà en 2048 !!

Ainsi non seulement je ne pourrais bénéficier de la réduction de 60 euros pour six mois et des 1 an d'engagement (au lieu de 2 ans jusqu'à hier) ??

Je suis client Wanadoo depuis 1993, mais là ils dépassent les bornes et il est certain que je n'en resterai pas là !!

PS : bien entendu c'est ce qui m'a été dit au service commercial de Wanadoo. J'ai demandé à parler à un responsable et il m' été répondu qu'il n'y avait aucun responsable chez eux ...

Mic
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[Misty]

[lpascalon]

Tu peux m'en dire plus, par chat éventuellement (lpascalon), je suis un peu dans le meme cas, pour l'instant j'en perds mon latin...
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A bientot
Ludovic
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[Mac Régis]

Un petit mail à Wanadoo et hop, réponse positive :
Nous vous confirmons la prise en compte de votre demande, votre abonnement extense 2048k sera à 29,90EUR pendant six mois à partir du 1er septembre 2004.

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[lpascalon]

Mais avec un réengagement de 12 mois ??
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A bientot
Ludovic
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[Mac Régis]

pas eu de confirmation de ce coté là, mais il serait étrange qu'il change la durée d'engagement
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[lpascalon]

Ca m'intéresse, car actuellement il me reste 3 mois d'engagement, j'ai pas envie de repartir pour 12...
Tu me tiens au courant ?
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A bientot
Ludovic
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[Fyve]

Hello Ludo,

C'est selon les cas. Si on arrive à bien négocier, on peut ne pas repartir pour un an. Sans quoi Wanadoo avec l'habitude faire repartir les contrats depuis le départ.

Cela a peut-être changé depuis...

A+
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"Quand on m'en fait trop, je correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile..." (Audiard)
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[lpascalon]

Ok, mais il vaut mieux les contacter :
par mail
par téléphone
en agence ?
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A bientot
Ludovic
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[Fyve]

A l'époque où j'étais encore chez eux, une discussion téléphonique suffisait. Aujourd'hui, je ne sais pas.

A+
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[imaout]

[lpascalon]

Super !!!

Alors je vais m'occuper de ca, miam à moi le 2048
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A bientot
Ludovic
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[lpascalon]

Pour infos et pour les curieux :

Ce matin, appelle au 1014 !!
Je suis désormais en 2048 pour 29,90 + téléphone (10€) + livebox.
Ils ont fait le changement par téléphone, et la date de fin d'engagement n'est pas modifiée (il me reste donc 2 mois ).
Voilà pour etre bref, mais c'est donc bien pratique.
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A bientot
Ludovic
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[Mac Régis]

Pour moi ça reste un engagement de 2 ans, mais bien a 29,90 € durant 6 mois
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[iScarabee]