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Erreur d'envoi des identifiants Free haut débit

 
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Auteur Message
LL
Membre hyperactif


Inscrit le: 13 Fév 2004
Messages: 1873
Localisation: Dans une lapinière

MessagePosté le: 4-Déc-04 02:01:36    Sujet du message: Erreur d'envoi des identifiants Free haut débit Répondre en citant

Les erreurs ça peut arriver, mais celle-là je ne m'y attendait pas:

Aujoud'hui j'ai reçu un mail de Free haut débit sur un de mes comptes supplémentaires. Le voici:

Bonjour,

Veuillez trouver ci joint la liste de vos comptes supplémentaires Free.

Votre compte principal ADSL : XXXXXXXXXX

Vos comptes supplémentaires …


Ce genre de message est normalement envoyé sur le compte principal ou l'adresse "contact".

Or la ligne citée (remplacée par XXXXXXXXXX) ne m'appartient pas.

J'ai donc envoyé un mail à Free en réponse que voici:
Bonjour,
Depuis ce jour je reçois des mails de votre part qui ne me sont pas destinés.
J'ai reçu les identifiants de la ligne "XXXXXXXXXX" sur l'adresse xxxxxxxxx@free.fr (compte supplémentaire de la ligne YYYYYYYYYY).
Merci de faire le nécessaire pour corriger votre erreur et ainsi faire en sorte que votre client de la ligne "XXXXXXXXXX" ne soit pas gêner dans ses démarches.


Bizarre, en espérant que Free règle ce problème.

_________________


Dernière édition par LL le 5-Déc-04 23:34:12; édité 1 fois
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Ti
Grand clavardeur


Inscrit le: 30 Oct 2002
Messages: 6185
Localisation: Paris 14

MessagePosté le: 4-Déc-04 14:20:36    Sujet du message: Répondre en citant

Là, je dis chapeau, ils sont balaises chez Free...
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...
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Bernard Rey
Membre hyperactif


Inscrit le: 11 Nov 2002
Messages: 1209
Localisation: Toulouse.cong

MessagePosté le: 4-Déc-04 14:32:20    Sujet du message: Répondre en citant

En effet, soit ils sont très forts chez Free (ils rangeraient les adresses comme moi les chaussettes ?), soit il est très fort l'abonné sur la ligne "XXXXXX" qui a indiqué (involontairement ?) ton adresse à la place de la sienne (je dis ça parce que ça m'est arrivé de recevoir du courrier pour un quasi-homonyme qui se trompait systématiquement en donnant son - mon - adresse à ses amis)...

M'enfin, pour la liste des adresses secondaires, c'est plutôt chez Free que ça semblerait déconner.
_________________
Bernard Rey

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... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser)
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LL
Membre hyperactif


Inscrit le: 13 Fév 2004
Messages: 1873
Localisation: Dans une lapinière

MessagePosté le: 6-Déc-04 10:52:09    Sujet du message: Répondre en citant

Bernard Rey a écrit:
il est très fort l'abonné sur la ligne "XXXXXX" qui a indiqué (involontairement ?) ton adresse à la place de la sienne

Je ne pense pas que ce soit une erreur de sa part car le login de son compte supplémentaire est du style "abcde.zy1" alors que le compte sur lequel j'ai reçu le mail est du style "abcde.fm". Certes les premières lettres avant le point sont identiques mais pas le reste.

Bernard Rey a écrit:
M'enfin, pour la liste des adresses secondaires, c'est plutôt chez Free que ça semblerait déconner.

Je ne vois que cette solution.
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