Pb déconnexion Livebox

triello · Membre Inscrit le: 06 Mar 2004 Messages: 22 Localisation: Mézy (Yvelines)

Bonsoir à tous,

Je suis passé du 1024 au 2048 récemment (Wanadoo), avec une Livebox.

Mon problème : j'ai des pertes de synchronisation régulières selon un cycle précis de 21 min ou 46, ou 25… selon les jours.
Malgré mes appels à l'assistance technique (inutiles et coûteux !),
la visite sur place de FT qui jure que la ligne est bonne,
la dépose du condensateur dans la prise,
le changement du câble ethernet
le remplacement du modem par l'ancien (Extense inventel DW20)
rien n'y fait : la Livebox perd la synchro régulièrement !!!

Quelqu'un aurait une idée, une suggestion ?

Tim · Membre Inscrit le: 07 Mar 2001 Messages: 7 Localisation: Châtillon (92)

quelle livebox ? inventel ou sagem ?
connexion ethernet ou airport ?
il y a pas mal de renseignements ici :
http://livebox.forumactif.com/

triello · Membre Inscrit le: 06 Mar 2004 Messages: 22 Localisation: Mézy (Yvelines)

Il s'agit d'une Inventel avec une connexion Ethernet sur le Mac principal (G5) et Airport sur le Mac secondaire (G4).

En fait, je pense que le problème vient plus de la ligne que du modem car lorsque je réinstalle mon vieil Inventel DWB-200, lui aussi perd les synchro très régulièrement alors qu'il a fonctionné parfaitement bien pendant plus de deux ans en 1024 !

Du coup, j'ai appelé FT (et plus Wanadoo !) et quelqu'un doit passer demain vérifier la ligne sur site, chez moi. On verra bien.

triello · Membre Inscrit le: 06 Mar 2004 Messages: 22 Localisation: Mézy (Yvelines)

Ben voilà, depuis ce matin, le problème des désynchronisations rémanentes est résolu !

Après un mois, date de l'abonnement 2048, 4 visites de techniciens France Télécom (Niveau 1, puis 2, puis 3) sur les lieux et un changement de connexions des fils sur le réseau FT (dehors, dans la rue) tout est rentré dans l'ordre. En fait, le problème venait de la ligne elle-même.

Ma Livebox Inventel fonctionne désormais normalement !!!

Ne reste plus qu'à attendre la mise à jour du Wanadoo Phone (prévue pour aujourd'hui ou demain) due à un échange de la Livebox et je serai enfin l'heureux bénéficiaire de services commandés 30 jours auparavant.

Du coup, je vais contacter le service commercial pour trouver un arrangement. On verra bien.

@+

Moralité : tout vient à point à qui sait attendre ?

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