help mac etwanadooooo

[kefta21]

Bonjour,
très débutante, j'ai pourtant besoin de me débrouiller seule pour mon travail avec mon Mac. C'est un e-book 9.2. Je n'arrive pas à me connecter à l'ADSL (wanadoo m'a envoyé un modem Speed Touch) : message d'erreur, connexion PPP interrompu innopinément. Tous les réglages ont l'air d'être OK (presque 1 heure avec leur hot-line pour m'entendre dire que j'avais tout bien fait(((((((((((((
Ils me parlent d'Ethernet. Je fais quoi ?
Merci car là, je commence à hurler et je fais peur à mes voisins
Kefta

[gaspou]

Speed Touch USB ou ethernet ?
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iMac 2011 10.12.6 mais 12 Go (Safari est plus rapide) - boxé sans ADSL (snif)

[kefta21]

C'est un Speed Touch USB qu'ils m'ont gentiment envoyé. Après une heure au tél , ils m'ont dit que le problème venait de là et qu'ils m'envoyaient un courrier pour un échange avec un modem Ethernet. Mais le courrier est arrivé et ils me disent de me faire aider pour revérifier les réglages (déjà fait) et qu'ils peuvent m'échanger le modem contre un modem du même type.
Arghhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

[gaspou]

Essayer ceci ?
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iMac 2011 10.12.6 mais 12 Go (Safari est plus rapide) - boxé sans ADSL (snif)

[kefta21]

Merci Gaspou, mais l'installation téléphonique est récente, donc ce ne doit pas être ça non plus. Il faut dire que pour la petite histoire, les gens de France Tél ont quand même réussi à me couper le tél pendant 4 jours car ils avaient mal cliqué un boitier quand ils ont pris en compte ma demande pour l'adsl. Bref, je retourne demain retrouver mon mac préféré et ma connexion qui ne se connecte pas. Peutèêtre que cette nuit l'un d'entre vous aura une idée lumineuse...
Bonne soirée
Kefta

[ncynow]

bon j'ai un imac sous OS 9.2 aussi et un speed touch ethernet et tout baigne avec wanadoo

si tu veux des infos complementaire sur ma config, a ton service ....

[kefta21]

Merci à tous pour votre aide. J'ai simplement échangé avec un ST Ethernet et tout va bien