Délai d'activation du dégroupage par Free ?

[Ross44]

Bonjour,
Depuis 3 jours je n'ai plus de synchronisation ADSL.
J'ai donc contacté FT qui m'annonce que ma ligne est dégroupée et que c'est n'est plus leur problème.
Cependant sur le site de Free, je suis toujours à l'etape "en cours de dégroupage".
J'aimerais savoir pour ceux qui sont passés par la, au bout de combien de temps leur dégroupage a été effectif une fois la ligne physiquement dégroupée par FT.
Merci.
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Free dégroupé & Freebox V4

[Bernard Rey]

Variable...

Personnellement, ça a été quasiment instantané. J'étais chez moi et en ligne au moment M : j'ai été déconnecté, le temps de récupérer mon modem Sagem et de le rebrancher (je n'avais pas ma nouvelle IP sous la main) et c'était bon.

Mais il y a des tas de contre-exemples aussi. Dont certains mauvais branchements au moment du dégroupage, comme un de mes copains qui s'est retrouvé avec un numéro de ligne (France Télécom) modifié : quand il appelait chez lui, ça sonnait chez quelqu'un d'autre. Donc il lui a fallu trois jours avant de comprendre ce qui se passait, puis aller faire un scandale chez France Télécom pour qu'ils refassent les branchements (parce que ce sont eux qui les font, apparemment) correctement et que tout rentre dans l'ordre. Mais ça ne veut pas dire pour autant que c'est toujours le cas, ni même que France Télécom est toujours responsable des soucis....
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Bernard Rey

G4 MDD 2 x 867 & iMac G5 - Free ADSL (Freebox IV - dégroupé partiel) - D-Link DGS 1005D (réseau Gigabit !) - plus 2-3 accessoires
... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser) FAQ Office Macintosh

[Alain Saillard]

Pour avoir vu dans mon suivi de commande Free la date de confirmation par FT changer de 5 jours et ensuite obtenu par le 1014 les dates soi disant confidentielles de mon dégroupage, je peux confirmer que Free et FT n'utilisent pas le même calendrier !!!

En plus, si le sous-traitant de FT qui m'a dégroupé a bien rebranché mon numéro, il s'est trompé en brassant et j'ai une adresse IP réelle qui n'est pas celle de Free ! Impossible de joindre FT ou Free pour leur dire...

Mais ta coupure de tel est inquiétante : as tu demandé un dégroupage total ? Si oui va falloir attendre que le sous-traitant de Free vienne te reconnecter...
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[ym69230]

Lors de mon dégroupage chez FREE j'ai été privé de téléphone et donc d'adsl tout un week-end. Je n'avais plus de tonalité sur la ligne.

J'ai contacté le 1013 qui a constaté le problème mais qui m'a dit ne pas pouvoir intervenir avant le lundi matin.

Le lundi matin FT appelait sur ma ligne pour me dire que tout était OK.

Dans les jours qui suivaient l'adsl est revenu et en FREE dégroupé, j'ai donc eu une coupure d'adsl durant 6 jours environ.

Il s'agissait d'un passage en FREE dégroupé pas en FREE Dégroupé Total.

A+
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[Anthony]

T'habites NY mais t'es dégroupé par Free ?
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[drakeramore]

[Anthony]

Je vois pas le rapport
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[drakeramore]

[Anthony]

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[LoupSolitaire]

Hello,

j'ai fini par franchir le pas et tenter l'inscription chez Free.
Ma ligne est en contruction depuis le 5 novembre et je ne suis toujours pas dégroupé car Wanadoo fonctionne encore.

Comment peut-on obtenir plus d'informations sur l'avancement du dégroupage ? En appelant le 1014 ? En contactant Free ?

Bon, c'est pas super critique parce que j'ai toujours un accès Net mais je voudrais bien arriver au bout du tunnel...

Merci,

[Ross44]

Bonsoir à tous,
Ma ligne est activée. Je me connecte avec le Sagem et mon ST510v4.
Le seul problème est le débit ne correspond pas ce que je devrais avoir, à savoir du 4000 kbps en réception et du 896 kbps en émission.
Avez-vous une explication ?
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Free dégroupé & Freebox V4

[Bernard Rey]

Et tu obtiens combien ?
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Bernard Rey

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[Ross44]

J'obtiens en réception : 193.6 Kbit/s
et 23.7 Ko/s en émission sur le site ZDNet.fr.
Ca me semble peu pour une ligne dégroupée.
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Free dégroupé & Freebox V4

[mooog]

Il y a un mois free m'annonce que je vais être dégroupé.
Cela fait 2 semaines que free m'indique que ma ligne est construite, mais ma connexion n'est toujours pas activée. Je n'ai plus l'ADSL.
Je suis en RTC...
J'attends toujours le mail confirmant que je suis bien dégroupé. Ce délai est-il possible ou y a-t-il un problème ?
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ibook G3 panther
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[nico13]