offre libretysurf

[mendoza]

D'abord merci a tous ceux qui ecrivent dans les forums, et qui se font l'echo de leurs
experiences malheureuses ou heureuses.
C'est a mon tour, j'ai cru etre plus malin
que tout le monde en choisissant liberty surf. Que nenni ! J'ai souscrit à l'offre le 8 juin.
Les delais annonces étaient de 8 jours pour la livraison du modem adsl. Les jours et les semaines passent, rien. Je leur ecris un petit message gentil leur demandant de preciser les delais etc… Reponse 6 jours plus tard "nous avons du retard". Alors j'attends encore
et aujourd'hui 10 juillet un message m'annoncant que mon compte adsl est clos car "il
y a un souci avec mon moyen de paiement" (CB). Et voila le recit de l'abonnement adsl
le plus court de l'histoire.
Si d'autres ont reussi qqch avec liberty surf, dites le moi, ca me consolera.
Je n'ai plus qu'a me tourner vers FT !! Ca m'apprendra à vouloir tromper le monopole.

[fredtravers]

bienvenue au club ...
exiger un ethernet +++ c'est ma devise ....

[mendoza]

Merçi.
Et au club je suis en plein dedans. Car ce matin petite lettre de libertysurf
me disant que des "contraintes techniques indépendantes de leur volonté" empêchent
ma ligne d'être raccordée à l'ADSL, (je suis à Paris 13e), et qu'il faut que je m'adresse
à FT !! C'est pas beau ça !
Je pense que cela illustre parfaitement la situation actuelle.

[olit]

ahah
attention au doublon
(pas la peine de faire retour )
en ce qui concerne tes deboir, jai essuyer les memes avec : mangoosta en janvier, que jai annuler car dela trop long, clubinternet ensuite :ils avais pas les drivers a cause france telecom donc jai annuler et la jai vu qu'il avait bloquer ma ligne adsl
bref tout le monde se tire dans les patte dans ce cas et la seul solution est de raler et menacer pour que ca bouge.
le mieux (ce que jai fai : jai resilier ma ligne et jen ai ouvert une autre le tout a pris 5H
(nrmalement il demande 24h)attention , il faut verifier si ta ligne n'est pas abime (demande un teste a FT). sinon ben faut passer de la categorie des CCP a celle CGTTF (refrence a fredtravers )
courage
(CCP==Client pas presser CGTTF== client geulle tres tres fort )

[mendoza]

FT dit qu'il n'y a aucun problème sur ma ligne.
J'ai effectivement de plus en plus envie de gueuler.

et finalement après mangoosta et clubinternet, tu es
chez qui maintenant ?

[olit]

moi le comble : je suis chez FT : jai malheureusement fait le jeu du monopole mais je n'avais pas du tout le temp de jouer au chat et a la souris (boulo boulo)
donc en urgence jai tout refait chez Ft et cela c'est d'ailleur bein passer (on passera sous silence l'incompetence crasse des hotline. )
quelque soit ton choix essaye de passer par une agence (je sais ya que wanadoo pour les magasins avec FT) mais des que ya une c$£@##e il suffit de faire un scandale et ca marche (generalement un sourir et une presence suffisent)bref fait ton choix.
jai des ami chez CI qui on des pb et d'autre qui n'en n'ont pas
jai un peu l'impression que c'est la loterie .....
je sais au moin une chose, : wanadoo et Ft sont trop content la plupart du temp de recuperer les client de CI.... (et ca joue en ta faveur)

[fredtravers]

Et si vous n'êtes pas contents de wanadoo FT =

ok ???

[Mocker]

[olit]

c'est bien la le pb
..... neanmoins "assurer" est encore un mot trop juste pour le moment....

[Unixxer]

Essaie de voir avec le service juridique !
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iBook dual USB 700Mhz, Panther X.3.7, Airport, Freebox 4, dégroupage total. Un homme heureux...

[E.T.]

Unixxer, 01/01/1970 - 20/01/2005, il y a prescription maintenant!!

[Unixxer]

Hihihi, c'était un gag !

J'aime bien faire remonter de bons vieux sujets des années 70, au temps ou les accès s'appelaient Libertysurf ou Netissimo !

Parfois, certains se font prendre et essaient d'y répondre quand même !



Stéphane
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[E.T.]

Ah! Le bon temps du Tribunal des flagrants délires!
Relaxé.