config avec free non dégroupé sur sth?

[François Giron]

Bonjour,
Ma ligne a été câblée par Fr Tel pour Free hier, et j'ai maintenant un débit de 229,26 ko/s en download, toujours avec ma connexion tele2 512. J'ai essayé d'établir la connexion avec une configuration réseau Free (identifiant xxxxxxxxxx@freeadsl et mot de passe sur PPPoE) pour mon SpeedTouchHome en attendant la freebox, mais ça ne fonctionne pas. Faut-il attendre que le suivi de commande indique que la connexion est activée pour que ça fonctionne, ou aurais-je oublié quelque chose dans ma configuration?
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La Machine Poétique

[jathenais]

pour autant qu'il me souvienne, en effet, il faut attendre que la connexion soit activée pour pouvoir y accéder, ça peut arriver un chouia avant que ce ne soit annoncé dans le suivi, mais il est assez fiable de ce point de vue
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[François Giron]

D'accord. Merci pour votre réponse rapide.
J'attends ce moment pour résilier télé2.
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La Machine Poétique

[nico13]

Essaie aussi ton identifiant sans le "@freeadsl".
Ça fonctionne en général dès la réception par Free de l'OKCR de FT.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[François Giron]

[nico13]

Normal, le n° de téléphone est l'identifiant Free (sauf pour les premiers inscrits de septembre 2002).
A quelle étape est ton suivi ?
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[François Giron]

[François Giron]

Dernière étape: connexion activée, et ça marche. Il n'y a plus qu'à attendre la freebox.
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La Machine Poétique

[renavd]

Bonsoir
Je rebondis sur ce fil. Pour ma part j'en suis à l'étape 2 de l'activation, en dégroupé total : "La mise en place des équipements nécessaires à l'ouverture du service FreeBox est en cours d'installation (DSLAM). Dès que l'installation sera effective le dégroupage de votre ligne sera lancé. "
Ne sachant combien de temps cela durera, je n'ai pas voulu résilier immédiatement mon abonnement à Tele2 (adsl avec présélection Tél) mais j'ai demandé conseil à Free sur quand le faire. La réponse :
"Vous auriez du avoir déja résilié votre abonnement, je vous invite donc à le faire au plus tot afin d'éviter tout probleme lors du cablage ou apres le cablage."
A votre avis, sont-ils trop alarmistes? Ou dois-je vraiment me dépêcher au "risque" (n'exagérons rien : ce n'est pas mortel!) de me priver quelques temps de l'ADSL?
Renavd
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G3 BB 350mhz

[François Giron]

Vous m'effrayez un peu. Je n'ai envoyé ma résiliation à télé2 qu'une fois la connexion free établie. J'ai simplement pris la précaution de demander dans ma lettre de résiliation de ne pas faire procéder au débranchement de ma ligne.
J'avais posé la question dans un autre post: on m'a répondu qu'il n'y avait plus de problème de débranchement de ligne comme cela arrivait il y a quelque mois.
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La Machine Poétique

[renavd]

Bonsoir
Comme j'insistais un peu pour en savoir davantage sur les délais, n'ayant pas a priori envie de couper avant l'heure mon abonnement Tele2, j'ai eu cette réponse de Free, qui enfonce le clou :
"La ligne est en Commande de cablage, merci de résilier votre abonnement tele2"
Sous la pression, je m'incline : on verra bien. Quelques semaines sans internet, après tout, ça me fera des vacances!
Renavd
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G3 BB 350mhz

[nico13]

Je te le déconseille, surtout en dégroupage total, si les deux demandes se téléscopent, tu auras des retour erreur de FT et je peux t'assurer que c'est la galère à ce moment là.
Un exemple tout récent et que j'ai suivi de près, une collègue, dossier du 02 juillet, sa ligne vient seulement d'être câblée (10 décembre) et seulement après intervention soutenue d'un Corp Free qui a obtenu que son dossier redémarre à zéro.
Pourquoi ce problème ? la demande de Free est arrivée en même temps que la demande de résiliation de Wanadoo avec, entre autre erreur, l'erreur SU02.
Le câblage Free va "écraser" télé2, une fois câblé, il te reste à faire la résiliation "administrative" chez télé2.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[renavd]

[renavd]

et pour conclure...
27 janvier : mon téléphone est coupé;
28 janvier : la Freebox est livrée;
8 mars : la connexion avec les services de Free est établie.
Que s'est-il passé entre temps? Aucune information, sinon ce "ticket gamot" (daté du 7 mars) où Free demande à FT de "vérifier la continuité de la L/INX20076" et où FT répond qu'il y a défaut sur la "boucle locale France Telecom", défaut qu'elle corrige.
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G3 BB 350mhz