tiscaliiiiiiiiiii rrrrrrrrrrrr !!!!

[nisco]

Salut à tous,
en juin 2004, je me suis abonné à l'offre tiscali ADSL 512k, 20 euros/mois (avec modem), plus les frais de mise en service de la ligne. la durée du contrat était de 1 an sans frais de résiliation.
Depuis deux mois, ma ligne accepte le 1024k, je suis donc passé sur cette offre automatiquement. Mais de nombreux problème de synchronisation du modem sont apparu, après 6 essais auprès de l'assistance technique, aucun résultat.
j'ai décidé de me désabonné pour cela, j'ai appelé le service tiscali, et là on m'explique que je vais devoir payer des frais de résiliation.

Le problème c'est que je m'aperçois que je n'ai aucune trace d'un contrat signé avec eux, et que je n'ai aucune preuve des conditions de l'époque, les formules changeant tout les 3 mois on s'y perd ??


d'autre part, pour une connexion 1024k vers quel opérateur dois je me tourner ?

[predator]

chez tiscali, dans ton espace tu as les cgu quelque part
en principe tu dois les prevenir 1 mois avant la date anniversaire.et les frais de désabonnement a la fin de ton contract, c'est pour eux.
par contre si tu les quittes avant ta date anniversaire c'est pour ta pomme (apple=pomme=predator fait de l'humour)
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Powermac G4 733 + imac G4 1GHz + 1 Imac 20" 2GHz+ routeur netgear + bewan st-----> et ça marche de la balle
une petite bouffe sur pan-am http://www.restaurant-boucheabouche.com/

[nico13]

Regarde ce sujet, il y a possibilité de résiliation sans frais du fait du changement de CGV.
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[Claude Le Mestric]

Ben moi avec le changement de tarif (je ne suis pas en dégroupé et je ne peux pas avoir un débit supérieur à 512 !), j'ai envoyé mon recommandé dans les temps, sauf que la réponse c'est "votre abonnement prendra bien fin dans 2 mois (fin juin), à la date anniversaire", sauf que dans leur mail d'avertissement, la date était le 1 avril (était-ce un poisson ?). Je vais donc devoir leur renvoyer un autre courrier en recommandé A/R, à moins que, par miracle, ils ne répondent à mon mail les avertissant de l'erreur.
En tout cas, j'ai été prélevé pour l'abonnement du mois prochain !
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever