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Message |
LAMBERT Bertrand
Membre hyperactif
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 Posté le: 27-Juin-05 22:22:36 Sujet du message: Multiplexage et ADSL |
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Voici un échange d'email que j'ai eu avec l'ARPEC (ex ART), cela peut en aider certains.
| Citation: | Ma question :
De : xxxxx [mailto:xxxxx@xxxxx.com]
Envoyé : lundi 27 juin 2005 07:17
À : Consommateurs
Objet : Assertion de France télécom
Bonjour,
professionnel de l'informatique, j'habite en Dordogne à 5 km du central de Cenac. J'ai contacté France Télécom pour savoir si j'avais une chance d'être un jour "ADSLisable", je suis en effet sur une ligne multiplexée avec ma voisine.
Leur réponse m'étonne, je cite :
"Nous ne pouvons pas modifier votre ligne, l'ART nous a interdit de faire des modifications afin de ne pas favoriser la concurrence".
Est-il vrai que l'ART empêche des utilisateurs d'accéder à l'ADSL ?
Son rôle me semble être inverse ou alors je me trompe de pays.
Cordialement
xxxxx
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La réponse :
| Citation: |
Bonjour
Ce blocage a été levé entre l'Arcep (ex-ART...) et France Télécom, qui peut désormais proécéder aux opérations de démultiplexage, afin de rendre une ligne éligible...
Cordialement
Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
Unité Consommateurs
7, Square Max Hymans
75730 PARIS Cedex 15
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Dépêchez vous de demander le multiplexage de vos lignes, vous serez peut-être ADSLisable.
_________________
Cordialement
Grand-père de cinq magnifiques petits enfants, 3 garçons et 2 filles. Enfin à la retraite 
MBPro 14 M1 Max Ventura, Safari, Mail, Pages, Numbers, Keynote and so on |
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LAMBERT Bertrand
Membre hyperactif
Inscrit le: 07 Mar 2001
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| Posté le: 7-Juil-05 00:55:24 Sujet du message: |
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Suite :
J'ai envoyé cette correspondance par email à mon Agence France Telecom qui m'a répondu être étonné d'un tel discours et m'a donné l'adresse et le nom du directeur régional d'Aquitaine de France Télécom.
Ne voulant pas lacher le morceau, j'ai pris ma plus belle plume (Appleworks) et j'ai fait un petit courrier bien poli à ce monsieur en lui joignant les mails.
Ce monsieur vient de me répondre qu'effectivement l'ARCEP et FT venaient d'accorder leurs violons et je cite : "nous avons lancé un vaste plan de retrait des ces équipements" (multiplexeurs).
Il se propose de vérifier auprès de ses équipes que ma ligne est bien inscrite dans ce plan et de me faire rappeler dans 2 semaines au maximum afin de me préciser si effectivement le démultiplexage est possible et dans quel délai.
Les choses semblent bouger, je vais quand même aller dès demain à l'agence france Télécom du coin pour leur montrer le courrier et essayer d'activer les choses.
Je vous tiendrai au courant de la suite de mes aventures sur la boucle locale. 
_________________
Cordialement
Grand-père de cinq magnifiques petits enfants, 3 garçons et 2 filles. Enfin à la retraite
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Anthony
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
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LAMBERT Bertrand
Membre hyperactif
Inscrit le: 07 Mar 2001
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| Posté le: 13-Juil-05 20:11:56 Sujet du message: |
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Oui, il est certain que je vais avoir tendance à laisser tomber ces incapables de France Telecom, comme précisé dans le courrier reçu hier, c'est encore la faute de quelqu'un d'autre.
Cette fois ce n'est plus ARCEP, mais les services publics. Il n'y a toujours personne de responsable chez France Telecom.
Au lieu de pousser les grandes villes déjà sur-équipées, il faudrait quand même s'occuper un peu du reste de la France.
Je crois que je vais envoyer un dossier au ministère qui va bien avec tous ces courriers.
Courrier reçu le 12 juillet, il est quand même daté du 29 juin, 13 jours pour faire 160 km.
| Citation: | Monsieur,
La technologie de I'ADSL vous intéresse.
Malheureusement, si votre commune est bien reliée au haut débit, votre ligne est pour l'instant inéligible à I'ADSL, faute de pouvoir vous assurer un fonctionnement satisfaisant de ce service. En effet, pour des raisons purement techniques et sans relation avec leur emplacement géographique ou cadastral, certaines lignes ne présentent pas les caractéristiques requises. Les contraintes électriques, les époques de construction ou les modifications du réseau affectent différemment les lignes, y compris celles qui se trouvent en voisinage.
J'imagine que cette réponse doit vous décevoir. Sachez cependant que nos services techniques s'attachent d'ores et déjà à élaborer un projet d'aménagement du réseau l'accès à cette technologie s'en trouvera amélioré. Les investissements humains et matériels nécessaires sont d'une telle ampleur qu'ils empêchent tout calendrier prévisionnel. Et cela d'autant plus que les services publics n'ont pas souhaité inclure l'Internet haut débit dans les obligations de Service Universel assignées actuellement à France Télécom.
Si vous le pouvez, afin de suivre la progression régulière de la couverture de I'ADSL, je vous invite à consulter notre site www.francetelecom.com Page Accueil / Tout sur I'ADSL / L'ADSL disponible chez vous. Nos conseillers du 1014 (appel gratuit depuis chez vous) ou en boutique sont également à votre disposition.
Je vous prie de croire Monsieur, à l'assurance de ma sincère considération.
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Belle considération en effet, vous croyez que je peux appeler tous les jours pour savoir où ils en sont.
_________________
Cordialement
Grand-père de cinq magnifiques petits enfants, 3 garçons et 2 filles. Enfin à la retraite
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LAMBERT Bertrand
Membre hyperactif
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Messages: 1912
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| Posté le: 5-Oct-05 22:15:08 Sujet du message: |
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J'avais promis la suite, la voilà.
J'ai recontacté FT plusieurs fois en juillet et août, entre parenthèses, Nadia de FT, j'attends toujours ton appel du 20 Août 
Le 23 septembre, allant acheter un filtre passif (maitre) pour un client, j'ai profité de l'occasion pour demander où en était mon problème. Après m'avoir dit "mais, je me souviens de vous ...", merci quand même, sur ma demande, la personne qui me recevait a jeté un oeil sur l'état de ma ligne. Oh miracle, ma ligne est elligible en 512 et 1024 !
Quand à savoir depuis quand ? Personne ne peut me le dire.
C'est pas grave, après avoir remercié tout le monde de m'avoir prévenu, je les ai laissé à leur béatitude périgourdine.
Aussitôt reconnecté en RTC chez moi, j'ai changé mon abonnement pour un 512 avec 3 mois avec 5 euros de réduction. Heureux d'arriver à l'Apple Expo avec une si bonne nouvelle.
Un mail me dit le 24 que ce sera fait dans les 5 à 7 jours ouvrés, soit le 1 octobre.
Le jour dit, j'appelle Wanadoo, une demoiselle des services techniques (le 113) me dit que c'est programmé pour le 4, un abruti au service commercial (le 114) me certifie que ce sera fait le dimanche dans la journée. Depuis quand FT travaille le dimanche ?
Le 4 étant jour de grève, j'ai attendu ce soir 5 octobre pour voir enfin le voyant du SPTH Pro se mettre au vert.
Il m'aura donc fallu 13 mois 1/2 pour arriver à avoir l'ADSL.
A Noël, on profitera des promos pour passer à 1024.
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Cordialement
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Fyve
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 9963
Localisation: Taulier de la Bastille
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| Posté le: 5-Oct-05 22:31:56 Sujet du message: |
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ben si c'est pas une bonne nouvelle ça.
au plaisir de te revoir plus souvent…
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"Quand on m'en fait trop, je correctionne plus, je dynamite, je disperse, je ventile..." (Audiard)
Acheter sur l'AppleStore |
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gaspou
Modérateur
Inscrit le: 09 Fév 2003
Messages: 12566
Localisation: Paris 13e
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| Posté le: 5-Oct-05 22:57:20 Sujet du message: |
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Trop fort Bertrand ! 
France Télécom ne te mérite pas ! 
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iMac 2011 10.12.6 mais 12 Go (Safari est plus rapide) - boxé sans ADSL (snif) |
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Anthony
Administrateur
Inscrit le: 07 Mar 2001
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Localisation: Paris Nancy
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fredtravers
Grand clavardeur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488
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| Posté le: 6-Oct-05 07:35:18 Sujet du message: |
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| bravo, c'est presque une grossesse d'elephante ! |
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