HELP connexion wanadoo devenue très instable (inutilisable)

[quetzalk]

bonjour,

GROS souci : ça avait commencé il y a deux mois, peu après l'installation d'Amule (je le signale comme ça mais peut-être rien à voir) : quelques déconnexions genre tous les dix jours, pas plus, nécessitant de rebooter le modem, notamment après des mises en veille, et puis là depuis deux jours ma connection ne tient plus du tout, au bout de 2-3 minutes maxi et quelle que soit l'activité en ligne (surf, mails, téléchargements, ou rien du tout, avec ou sans mise en veille...) ma connection se coupe, alors que :

- mon modem ADSL ethernet Speedtouch 510 (v4), datant d'avril 2004, arbore ses trois loupiotes vertes
- Préférences Systèmes me dit que je suis bien connecté (dans "voir état du réseau"), j'ai bien une IP, une adresse de routeur et une de sous-réseau
- Safari continue de chercher en vain les pages demandées MAIS ne renvoie pas le message d'erreur usuel

- les branchements et câbles n'ont pas d'anomalie visible ; par sécurité j'ai fait des tests avec d'autres câbles --> idem
- rien n'a été physiquement déplacé, ni aucune config réseau modifiée évidemment
- un gros tour de maintenance (autorisations - Onyx - TechTool 4) n'a rien changé (TT4 me dit que les composants réseau sont OK)
- ceci sous 10.3.9, en ADSL 1024 wanadoo (sans livebox, hein, modem ethernet), powermac G5 2 x 1.8
- sur le site wanadoo/orange ils ne signalent pas de problème de réseau actuellement
- essai également avec le portable de ma femme, pas mieux que ce soit en direct ethernet ou via l'airport du powermac
- par acquis de conscience j'ai installé un système clean sur mon deuxième DD internet (OS 10.3.9 toujours) ---> idem

La SEULE manip qui me permet une (très brève) reconnection c'est de débrancher-rebrancher l'alimentation du modem...
Et dans ce cas il me faut parfois le rebrancher 4-5 fois : parfois il bloque au stade de la loupiote orange, voire rouge et ne démarre pas.

Hier j'ai appelé l'assistance wanadoo/orange : eux me "voient" connecté et disent que ça vient du mac, mais bon c'était une hotlineuse, pas un(e) technicien(ne) compétent... j'ai un peu de mal avec les commentaires style "une autre application a pu modifier vos paramètres".

Au final mon intuition de nioube ( ) me dit que soit le modem est mort, peut-être à cause de quelques surchauffes, soit il y un problème logiciel ou système qui fait que le modem se connecte, que l'ordi reconnaît cette connexion mais ne parvient pas à l'exploiter... Vu les essais que j'ai fait j'aurais tendance à incriminer plutôt le modem non ?

Et auquel cas, si les prix ont bien baissé, les avis sur le net concernant la plupart des modems ethernet ne sont pas flamboyants... (fiabilité aléatoire, configuration complexe... et je ne parle pas de la compatibilité mac, rarement évoquée).

Bref je suis dans la m... et toute aide est la bienvenue !

merci d'avance et désolé pour cette si longue description

[Ti]

[Bac's]

Vu que tu dis qu'il y a un autre ordinateur (le portable de ton épouse), je suppose que le modem a été configuré en mode routeur.

En mode routeur, tu dois fatalement utiliser les fonctions NAT du routeur et les tables NAT du ST510v4 (donc non bidouillé comme le v3) sont assez faiblotes et un logiciel comme aMule a franchement tendance à saturer les tables.

Essaie donc d'éteindre aMule et regarde ce qu'il se passe.
_________________
G5 1,6GHz 1,256Go RAM OS/X 10.4.7 + Freebox v5

C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok.

[quetzalk]

merci pour vos réponses

[quetzalk]

et voilà... épilogue de cette "mystérieuse" affaire : après un long appel à la hotline hier matin, relativement à l'écoute et efficace, et divers tests à distance, ils concluaient que le modem était mort.
--> hop agence FT (pour garder la possibilité de support plutôt qu'un hypothétique modem 'rue-montgallet' au paramétrage trop compliqué pour moi), hop speedtouch dernier modèle ---> hop branché et hop ça marche

OUF !


seule nuance là il faut me connecter en pppoE alors que l'autre marchait uniquement via DHCP.
seule petite amertume je croyais qu'un modem c'est immortel... :? tant pis (j'étais hors garantie évidemment), tout plutôt que vivre sans internet !

un grand merci en tous cas à ceux qui ont pu filer un coup de main dans ma détresse de Noël

[Bac's]

Ton SpeedTouch (surtout s'il est dernier modèle) est capable d'être programmé en PPPoE ou en PPPoA et de fournir des adresses par DHCP.

En PPPoE il doit même être capable de faire du DHCP-spoof, c'est-à-dire donner l'adresse IP externe à une (et une seule) machine interne.
_________________
G5 1,6GHz 1,256Go RAM OS/X 10.4.7 + Freebox v5

C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok.