pb multiplexeur

[clo]

Bonjour,

Voilà je me trouve devant un nouveau pb... je suis éligible adsl depuis le 24 août, dans ma grande naïveté je pensais que nous étions tous égaux dans un village raccordé de la même manière au même réseau... ben y faut croire que non!
J'ai bien reçu ma Livebox mes identifiants tout ça. Ce matin une de mes voisines est venue me dire qu'au village plusieurs pers. pouvaient surfer avec l'adsl depuis 3 jours... donc je raccorde ma box et les clignotants s'allument, les dns et le réseaux est bien reconnu (http://192.etc le symbole "réseau" tjs rouge (clignote pas) "l'arobase" clignote et les autres queue dalle!
Bref... et pour faire court: j'appelle le 1013 (c'est pas des commerciaux donc + à même de me rencarder). La pers. qui me répond me dis que je suis en multiplexe (mux) 2 ou 1 (sais plus) et que le raccordement est en cours. Je me re-rencarde auprès d'une autre pers. qui elle me dis d'abord : "mais comment avez-pu recevoir la livebox ?... vous ne pouvea pas avoir l'adsl! "gros doute, grosse angoisse.

Puis elle finit par me dire (après avoir tapotée longuement sur son clavier) que c'est en cours de changement de mux...
Je n'y comprends rien!!!!! je vais attendre combien de temps ? pourquoi je suis raccordée comme ça ?
Effectivement, j'habite (gracieusement, je l'entretien) une commanderie du XIeme siècle (inscrite aux monuments historiques, les lignes sont enterrées et suis en bout de ligne. ça jouerait la dessus ?
Si q'un peut m'apporter un peu d'aide? merci