Connection internet HS mais Skype OK : RESOLU

[julf]

Bonjour,
Je dispose d'un abonnement ADSL chez tele2 et depuis peu je rencontre des problèmes de connexion internet.
Lorsque je lance Safari ou Firefox, le message d'erreur me dit "connexion internet impossible".
A coté de cela, le logiciel skype fonctionne parfaitement donc ma connexion avec mon fournisseur d’accès internet fonctionne (confirmée par la hotline).
Je n'ai fait aucun changement dans les paramètres de connexions ou de modem.
J'ai contacté la hotline et le peu de choses qu'ils me disent est de réinitialiser Safari ou de télécharger une version différente afin de remettre tout les paramètres internet à zéro !!?!??
Ce problème n'est pas permanent même si depuis 1 mois, cela fait plusieurs fois que cela arrive.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?
Merci d'avance,

Pour info:
- Ibook G4 sous Tiger.
- Modem Netgear D834G.
- Connexion Tele2 ADSL 2M.

[4pat's]

Bonjour et bienvenue sur MacAdsl

Je rencontre ce type de problème chez tele2 avec une certaine classe d'IP, celle en 77.xxx, ce qui n'est pas le cas en pour celles en 80.XXX, 83.xxx, 213.xxx.

Le service technique en est informé.

Pour y remédier, essayez de changer de classe d'IP, administrer le modem avec Firefox pour changer d'IP (connecter, déconnecter).
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iMac G4 15" 1Ghz 768 Mo - iBook 12" 1.33 Ghz 1Go Os X 10.4.11 - Linksys WAG 354 G : Tele2 Adsl Max (IP): 6500/800 - HP Laser Jet 1022

[julf]

Merci pour le retour rapide.
Je regarde ce WE et je vous donne des nouvelles.

Y a t-il une différence si je paramétre mon modem en utilsant Safari plutôt que Firefox ?
Julf

[Claude Le Mestric]

Le risque à utiliser Safari est que certaines fonctions n'apparaissent pas ou autres problèmes. Avec Firefox, tu as beaucoup plus de chance de ne pas avoir de problème, car, en général, les interfaces sont conçues pour être compatibles IE-Windows et Firefox. Essai, tu verras bien si ça marche.

Une raison de votre problème peut-être que, dans certain cas, le serveur DHCP sur lequel vous vous connectez ne renseigne pas correctement les DNS. Une solution à essayer : rentrer à la main leur adresse dans la case adéquate ("serveurs DNS :" adresses séparées par un " " ou un retour-de-chariot). Vous trouverez les adresses de ces serveurs dans vos paramètres de connexion fournis lors de l'ouverture de votre abonnement.
_________________
CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[julf]

Merci pour vos éclaircissements,

Petite question à 4pat's
Je vois bien ou renseigner l'adresse IP (ou DNS si j'ai bien compris) dans mon modem.
Dois-je seulement remplacer les 2 premiers chiffres (77 si c'est le cas) par 80, 83 ou 213 ou demander à télé2 une adresse commençant par l'un de ces 3 nombres ?
Désolé si cette question est un peu naïve.

A Claude
Il est vrai que l'utilisation de Safari pour administrer le modem était quelquefois instable.
Pour le serveur DNS, je ne me rappelle pas avoir eu d'information de la part de mon FAI.

[4pat's]

Il faut bien apprendre, il existe un début pour tout, comme pour tous.

Chez Tele2 les adresses IP sont dynamiques, à chaque redémarrage (volontaire ou non), c'est la loterie.

Donc pour valider ou pas l'hypothèse d'une classe d'adresse IP problématique (par exemple: 77.xxx), il suffit de tester, par exemple Mire ADSL : http://mire.ipadsl.net/speedtest.php

Les DNS c'est autre chose, il faut faire une recherche sur le forum, soit directement, soit via Google: MacAdsl+dns= …
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iMac G4 15" 1Ghz 768 Mo - iBook 12" 1.33 Ghz 1Go Os X 10.4.11 - Linksys WAG 354 G : Tele2 Adsl Max (IP): 6500/800 - HP Laser Jet 1022

[julf]

Après quelques recherches et quelques discussion voilà ce que je vais essayer afin d'avancer dans mes investigations:

- Tester différentes adresses IP (en éteignant/allumant mon routeur). S'il s'avère que le problème est lié à une classe d'adresse IP, je pourrai contacter Télé2 en leur demandant de m'attribuer une "bonne" classe.
- Rentrer en manuel les données du serveur DNS télé2 ou même d'autres FAI pour voir si cela change quelquechose.

Je vous tiens au courant...

[julf]

Bonjour,

Le problème semble résolu et c'est Claude qui avait raison.
Les adresses du serveurs DNS que j'avais rentrées manuellement il y a quelques temps étaient erronées (résultat d'une discussion avec la hotline qui m'a simplement dit que les adresses précédentes étaient mauvaises alors que je les avais eu de leur part).
Pour info, les adresses que j'avais sont les adresses IP que l'on peut généralement trouver sur le net concernant Télé2 à savoir:
- primaire : 130.244.127.161
- secondaire: 130.244.127.169

Voici les adresses selon Télé2:
- primaire : 212.151.136.150
- secondaire: 212.151.136.242

Maintenant, même lorsqu'on m'attribue une adresse IP en 77.xxx, cela fonctionne.

Avant de les contacter, j'avais aussi essayé d'eteindre et d'allumer mon modem afin de regarder les adresse IP fonctionnantes. Celle commençant par 77 ne fonctionnaient pas mais les autres oui. Apparement, il n'est pas possible pour Télé2 d'attribuer des classes d'adresse IP.

J'espère que cela pourra servir et merci pour votre aide.

Julf

[Claude Le Mestric]

Édite ton premier message et met "(Résolu)" dans le titre.
_________________
CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[predator]

julf, si j'etais toi je posterai mes serveurs DNS http://forum.macadsl.com/viewtopic.php?t=10459
_________________
Powermac G4 733 + imac G4 1GHz + 1 Imac 20" 2GHz+ routeur netgear + bewan st-----> et ça marche de la balle
une petite bouffe sur pan-am http://www.restaurant-boucheabouche.com/

[julf]

Je viens de poster sur le sujet concernant les serveurs DNS.