Help! Perte de synchro chez Orange.

[mak2]

Voici mon pb.:
Fin Septembre, il y a eu un violent orage dans ma région. J'ai été coupé de internet pendant 9 jours. Un technicien FT intervient sur mon central téléphonique le 5 octobre et change la carte. Retour de internet, super débit mais il y a quand même un pb: la soirée.
En effet depuis la réparation tous les soirs à partir de 18h-19h et jusqu'à 23h-minuit je perd la synchro! La diode clignote, de temps en temps se stabilise, le temps de se connecter qq secondes et hop ça repart dans les choux!

Je rappelle l'assistance Orange (3900), pour la énième fois j'explique mon pb (c'est le pb des call-center, on a jamais la même personne...) et, hier matin, intervention d'un autre technicien. Il change (à nouveau) la carte au central ne sachant que faire d'autre. Arrive la soirée.... et bing de nouveau dans les choux! Donc le pb n'est pas réglé , en plus le débit est moins bon qu'avant et là, même après minuit la synchro fout le camp!
Bref, c'est pire depuis la seconde intervention.

Je rappelle Orange dans la soirée et ils me disent qu'ils confient mon dossier à une équipe compétente. Ils doivent me rappeler en début de semaine. Wait and see.

Mon modem est un Belkin ( modem-routeur-wifi ethernet). Abonnement ADSL Max (8M). Je suis proche de mon central téléphonique dont voici les caractéristiques:

Longueur de ligne: 2127m
Affaiblissement : 21,09081dB
Plaque ADSL: CO1
Type de DSLAM: ECI

Internet est un outil de travail puisque je bosse de chez moi et ça commence vraiment à me poser de graves soucis.
Je tiens à signaler que je suis chez Orange (ex-Wanadoo) depuis 7 ans et que je n'avais jamais eu de pb jusqu'à maintenant.

J'attends des avis éclairés sur ce pb. Avez-vous déjà été confronté à ce type de pb? Si oui, quelle fut la solution?

Merci d'avance à tous.
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PM G5 DP 2,7Ghz- 5Go Ram -10.4.10
Orange Max 8Mbs - Modem Belkin

[jathenais]

[mak2]

Le 1er technicien n'était pas forcément un bras cassé puisqu'il avait rétablit la ligne avec un débit supérieur à celui que j'avais.
download: 10100 Kbs
upload: 1016 kbs
De plus, son intervention concernait la coupure internet et non mon pb de synchro qui est survenu après.

Par contre, le second technicien qui est venu hier spécialement pour ce pb de désynchro nocturne, était surement un bras cassé, puisque après son intervention, non seulement mon pb n'était pas résolu mais en plus mon débit est plus bas (bon il correspond quand même à mon abonnement).
download: 8600 Kbs
upload: 640 kbs
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PM G5 DP 2,7Ghz- 5Go Ram -10.4.10
Orange Max 8Mbs - Modem Belkin

[mak2]

Bonsoir,
Je viens vous donner des nouvelles.
Je dois dire que je ne comprends plus rien. Depuis des années tout marchait impec avec mon installation et depuis l'invention du technicien FT plus d'internet de 19h à 23h (quasiment réglé comme une horloge).

Après plusieurs tests, j'ai fait une drôle de découverte. Ce soir j'ai branché mon modem sur une autre prise secteur et ... ça marche!

Y'a-t-il un rapport entre l'électricité et la connection ADSL?
Le fait que le soir ça ne marchait plus, y'aurait-il un rapport avec les éclairages publics et/ou le voisinage, lorsque tout le monde se chauffe, surfe sur le web, allume son four, etc...?

Jusqu'à présent mon modem était toujours branchait sur onduleur MGE.

Ce que je ne m'explique pas c'est pourquoi, d'un coup, ça ne marche plus avec le branchement initial.

Si vous pouvez éclairer ma lanterne, parce que moi j'y perds mon latin.

Merci.
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PM G5 DP 2,7Ghz- 5Go Ram -10.4.10
Orange Max 8Mbs - Modem Belkin