Orange -> Déménagement: portabilité numéro FT impossible

[quarkwin]

Bonjour,

J'ai un problème pas trop éloigné semble t-il:

- Abonnement actuel DT Orange avec portabilité du numéro FT (04 92 xx xx)
- Déménagement dans un logement à la même adresse (résidence différente; ligne FT résiliée par ancien propriétaire) d'ici 3 semaines.

J'ai appelé Orange ce jour pour leur faire part de mon déménagement. L'opérateur m'a annoncé qu'il ne serait pas possible de conserver mon numéro FT actuel. Je lui ai dit qu'il était hors de question que je perde mon numéro mais on m'a répondu que c'était impossible en l'état des choses car j'étais en zone dégroupée.

Comment procéder pour conserver mon numéro actuel? Je suis prêt à passer en dégroupage partiel ou à changer de FAI, tout pour ne pas perdre mon numéro.

Merci par avance de vos réponses!

[fredtravers]

Changez de FAI ?

[jathenais]

Je commencerais par prendre un autre avis chez FT, soit par téléphone, soit en boutique, ce ne serait pas la première fois qu'un hotliner raconte une énorme boulette en étant très sûr de lui plutôt que de vérifier la pertinence de sa réponse. On tombe rarement deux fois sur le même
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[nico13]

Changer de FAI ne réglera pas le problème de la portabilité.

Je ne vois qu'une solution, demander la reconstruction de ta ligne actuelle donc payer des frais d'ouverture de ligne et l'abonnement FT puis ouvrir une ligne FT à ton nouveau domicile en demandant la portabilité du n°.

Tu es vraiment certain de tenir à ton n° ?
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[Anthony]

Même adresse, résidence différente ? Je suis sûr qu'il y a un concentrateur où tu pourrais recâbler correctement, avec la complicité du concierge par exemple.
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[quarkwin]

Merci pour votre rapidité de réaction ainsi que vos conseils avisés!

Dans un premier temps, je vais donc voir s'il n'est pas possible d'obtenir une autre réponse en m'adressant à FT. Si ce n'est pas possible, j'adopterai le conseil de nico13.

Si j'avais su qu'il serait si compliqué de conserver son numéro de tel, j'aurais pris soin de maintenir ma ligne FT. Pour ma propre connaissance, ce type d'aventure est-il lié à Orange en particulier ou simplement au fait d'être en dégroupage total?

Savez-vous ce qu'il en coûtera de demander la reconstruction de la ligne actuelle? Auprès de qui dois-je faire cette démarche? Orange ou FT? Aurai-je des frais à encourir auprès d'Orange pour repasser en DP? Merci

[nico13]

[quarkwin]

Merci beaucoup. Mon père est allé chez FT et quelqu'un d'Orange lui aurait dit que dans la mesure où il était propriétaire (?), le transfert de numéro ne poserait aucun problème. Allez savoir pourquoi!? Je confirmerai le bon déroulement (ou non) de l'opération dans quelques semaines...

[nico13]

[jathenais]

C'est vrai que techniquement, un argument pareil remet tout en cause

(en attendant ça étaye mon impression que l'on peut avoir autant de réponses que d'interlocuteurs... )
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[fredtravers]

[bastien]

[bastien]

Mais où sont donc passés les forumeurs de MacADSL ?

[nico13]

[bastien]

Bonjour et merci nico13.