Déménagement, accès Free et ancien numéro de tél.

[isolar31]

Bonjour,
Je suis actuellement titulaire d'une ligne adsl chez Free dite dégroupée (avec Freebox V4), je déménage à la fin du mois de juin. Je suis titulaire d'une ligne france télécom, que je vais résilier à cette occasion.
Sur l'interface de gestion, j'ai choisi l'option de conserver mon accès haut débit, ce qui génère un formulaire de déménagement, à expédier avec le nouveau dossier d'inscription du nouveau domicile. Il est dit également que je dois conserver mon équipement actuel pour le connecter dans le prochain logement. Jusque là, pas de pb.

Je précise que je connais le tél de l'ancien occupant, mais je ne sais pas ce qu'il est advenu de ce numéro de téléphone.

Je reste perplexe lorque je consulte les modalités d'un abonnement nouveau.
-En choisissant un abonnement par la fonction "vous avez une ligne fixe", je saisis le tél de l'ancien occupant, le site trouve l'adresse de l'immeuble et mentionne le tél de l'ancien occupant comme "ligne inactive", puis propose une inscription à "Total Freebox NDI". Il est dit que je recevrai une Freebox HD, alors que la procédure de déménagement indique que je dois conserver mon équipement actuel .... Que faire et qu'en penser ?

-En choisissant un abonnement par la fonction "vous n'avez pas de ligne fixe ou sans numéro de téléphone connu", le site propose, pour l'adresse de mon futur immeuble, plusieurs noms, dont celui de l'ancien occupant ainsi que son téléphone. L'inscription proposée est "Total Freebox NDI", comme plus haut....

En choisissant l'option "le logement a disposé dans le passé d'une ligne dont vous connaissez le numéro", il ne se passe rien lorsque je saisis ledit numéro dans le cadre prévu ....

Bref, tout cela pour dire que je m'y perds un peu; auriez-vous quelques lumières à m'apporter sur ce point ?
1.Je ne sais pas quelle option prendre pour mon nouvel abonnement chez Free, parmi celles décrites plus haut,
2.si je dois souscrire à cette occasion un autre abo chez FTelecom (le formulaire déménagement indique que le dossier à envoyer comporte entre autres une facture FT),
3.si je dois attendre que mon accès actuel chez Free soit coupé à la fin du mois pour souscrire le nouveau à mon nouveau domicile

Mes excuses pour ce "roman", j'espère que cela reste clair malgré tout, un grand merci pour vos réponses !

[nico13]

Bonsoir,

[isolar31]

[nico13]

[nico13]

Avec un "petit" plus si tu fais très vite car l'offre risque de s'arracher...


_________________
iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[isolar31]

[nico13]

[isolar31]

[nico13]