Club-Internet n°1 des FAI

[Gribouille92]

Source : service clientèle de "Club-Internet"

Comme tous les six mois, L'Internaute a organisé une grande
enquête en ligne sur le thème "Jugez votre fournisseur d'accès
Internet" ;

Club-Internet se classe numéro 1 de ce cinquième baromètre.

Ce classement est une marque de reconnaissance de nos efforts
quotidiens et de la mobilisation de toutes nos équipes pour
améliorer la régularité, la fiabilité et la performance de notre
connexion et de nos services.

Nous sommes convaincus qu'il nous faut encore progresser pour
mieux répondre à vos attentes .
C'est pourquoi toutes les équipes Club-Internet restent
mobilisées pour vous proposer un Internet plus fiable,
plus pratique.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité et
vous souhaitons de bonnes vacances .

Marie Christine Levet
Présidente Directrice Générale
Email : marie-christine.levet@club-internet.fr

[jean-jean]

La qualité du binôme modem - mac dans le pack ADSL ne devait pas peser lourd dans le calcul ...
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"Celui qui dans la vie, est parti de zéro pour n'arriver à rien dans l'existence n'a de merci à dire à personne" - Pierre Dac

[Gribouille92]

Bien d'accord ! De mon côté, je n'ai pas reçu d'enquête d'opinion, alors que j'aurais eu pas mal de choses à dire sur le pack "Club-Internet" et son modem (minable !) "SpeedTouch" USB. Sans parler du service clientèle déplorable. Si "Club-Internet" n'interroge pas les internautes mécontents sur ce type de modem, on comprend pourquoi on obtient de tels résultats !!

[rice]

faudrait pas se foutre du monde non plus !!!
ça fait un mois que ça ne fonctionnait plus chez CI.
aujourd'hui j'y suis allé,
marre de passé de heures au téléphone avec un gars qui me dit que ma rallonge est pourrie(!) (le spécialiste mac est un vrai pervers..),
causé 1/2 heure avec un gars ,
et comme par hasard ce soir ça marche ...
bizarre...
remarque ils m'ont fait le mois de juillet gratos !!
trop sympa !
non franchement c'est pas les meilleurs, c'est pas possible ou alors les autres sont vraiment ignobles !!!

[iBen]

Je sais que ça va servire à rien mais bon je me lance : 1 an d'adsl avec CI et pas de coupures ! (vite je touche du bois.....ouf!)
Côté SAV par contre faut pas compter sur eux mais bon on le dira jamais assez, il existe macadsl, vous voulez l'adresse ?
_________________
:::www.xrings.net:::

[Jeff Lechat]

Désolé, mais moi c'est pareil, je suis fin heureux de mon pack ADSL avec mon Speed Touch depuis Janvier 2002 sur G4 et Ibook, "no soucy", everything gonna be all right jusqu'à ces derniers jours ou j'ai promener mon installation portables à la ferme...
Et là, no way, pas moyen de se connecter ailleurs que chez soi pendant les vacances !!!
Franchement Marie-Christine, la-dessus, ça assure pas...ou alors allouez nous des adresses IP fixes en contre partie, quitte à ne plus pouvoir bouger...parce que du temps du 56K, on pouvait se ballader.
Enfin bon, ça va être de vraie vacance ... sans Club-Internet et sans Marie-Christine !!!
Vive Club-Internet et vive David Douillet amnistié !

[Domi]

Alors là je bondis, après toutes les relances, les coups de téléphone interminables au service clientèle, les promesses non tenues, une machine cassée par sa bouse de modem USB Hi Focus, cette dame ose faire de la publicité pour CI...

[dirindal]

[Domi]

La dame en cause, c'est Marie Christine levet présidente de CI

Tu as évidemment raison depuis que j'ai mis un routeur modem barricade ethernet çà a fonctionné immédiatement, (ce qui me parait d'ailleurs normal, quand t'achètes une bagnole, tu t'extasies pas devant le fait qu'elle roule).

Cependant la réparation de l'Imac à coûté 700€, le modem Hi Focus est naze au sens propre du terme, il a tout fait tomber, (je le garde pour l'expertise) et je suis très colère avec CI car j'ai prévenu de ce qui risquait d'arriver...

[winnie van tiberium]

t'as pas à acheter un modem de substitution mais à EXIGER un echange.

en tout cas, tiens nous au courant de l'épisode judiciaire, si il y a, ça nous interesse beaucoup