[SOS] Déconnexion systématique

[Leonard]

Bonjour à tous,
Je m'excuse d'avance si mon problème a déjà été traité, mais je n'ai rien trouvé qui y ressemble.
J'ai, depuis vendredi 18, mes identifiants de connexion Free ADSL. Tout content, je paramètre les TdB Remote Access, modem et TCP/IP, et ça marche ! Bonne vitesse (60 Ko/s en téléchargment), enfin tout va bien, SAUF que je suis systèmatiquement déconnecté au bout de 48 secondes. C'est toujours le même temps : 48 secondes.
Je suis sous MacOS 9.2.2, j'ai une carte Bewan PCI st, dont j'ai récupéré la dernière version de driver.

Est-ce que ces déconnexions systématiques pourraient être liées à mes options téléphoniques (top message, présentation du numéro, abonnement à télé2 ) ?
D'avance merci pour toutes vos idées/expériences.

[dirindal]

A priori, comme l'ADSL et la voix utilisent deux fréquences différentes, l'une ne devrait pas influencer l'autre...
Est-ce que cela ne viendrait pas d'un problème de paramétrage de la connexion, par exemple une déconnexion automatique au bout de 48 secondes?
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iMac 24", Macbook 2.2, Canon MP 150, airport extrême N, Mini Duo, iPod 60Go, iPhone 1.1.1 TS, EyeTV et une boule de cristal cassée....

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[jean-jean]

[Leonard]

Merci de vous pencher sur mon problème. Ca fait plaisir

[segonzac]

Quelques infos supplementaires.

J'ai le meme phenomene avec un modem externe BeWAN adsl ethernet sous macos 9.1
Mais avec la meme machine et le meme modem ca marche impeccable sous mac os X !
Au moment de la deconnexion, c'est le voyant "ethernet" du modem qui s'eteint.
Le premier suspect sur ma liste est donc le logiciel PPPoE pris sur le CD BeWAN qui n'est pas utile avec mac os X.

Mais je n'ai pas de solution pour le moment...

[Leonard]

[Mike]

Salut,

as tu un filtre ADSL sur ta ligne téléphonique ? il doit y avoir un pb de fréquence sur taligne ce qui expliquerai les déconnexions.

Mike

[Leonard]

Je suis depuis quelques jours en ligne directe avec un personne de Free, car ce problème de déconnexion affecte plusieurs Mac en OS9.x
Pour l'instant, tout le monde cherche, mais sans succès.

Y a-t-il des lecteurs du forum utilisant Free ADSL depuis un MAC sous OS9.x ? Il serait interessant d'analyser les différences entre une config qui marche et une qui marche pas.

D'avance, merci pour tous les témoignages

[jean-jean]

[Mac Régis]

C'est étonnant, j'ai eu cette carte et elle fonctionnait très bien sous 9.
Le plus étrange c'est que la déconnexion s'effectue toujours au bout de 48 secondes
Avez vous essayé sous X histoire de voir si le phénomène existe toujours, car si il le fait sous 9 et pas sous X, le modem n'en sera pas de la cause, mais OS 9 !
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[Leonard]

[Samos]

ça me fait presque plaisir (je sais, le sentiment est inapproprié !) de voir qu'enfin, je reconnais mon problème chez quelqu'un d'autre... J'ai MACOS 8.6 sur un IMac et j'ai reçu mon modem ADSL de Free - Sagem 800 - hier vendredi. Je tiens d'abord à préciser que je n'ai jamais eu de problème pendant 3 ans avec Free et que je connais mon mac presque jusqu'à la dernière des extensions. Bref, toutes mes donneées sont bonnes (login, password, dns, TCP/IP, ...) mais ma connection s'arrête à ... 50 secondes ! Toujours 50 secondes (la case ...en cas d'inactivité décochée). Si j'essaie de me reconnecter tout de suite après: échec lors de l'authentification.
Par conséquent, celui qui trouvera la réponse, ce serait bien qu'il la partage. J'en ferai autant.
Merci d'avance.
Samos.

[Leonard]

VICTOIRE

Après une semaine de test et de debug avec Nicolas S. de Free (j'ai bien envie de citer ce gars qui sauve la mise de bien des macusers, mais je ne veux pas non plus violer sa vie privée...) et Gilles S., qui avait le même problème que moi, Free a résolu le problème.
Bravo à Free qui a de suite fais confiance à ses clients (sans les prendre pour des abrutis incapables de configurer leur bécane) et reconnu que le problème venait de son coté.
Bravo aussi pour la persévérance de l'équipe technique.

Le problème est résolu depuis le samedi 26, vers 15h00. Il faudrait que tous ceux qui se faisaient déconnecter systématiquement ré-essayent maintenant. S'il y a encore des problèmes, adressez-vous à Free.

Note à SAMOS : dans tous nos essais, Free ne parlait que de problèmes avec OS9. Ceci dit, moi j'avais fait des tests sous 8.6, et ça se plantait de la même manière. Espérons donc que le problème soit aussi résolu sous 8.6

[Mac Régis]

bah voilà, problème éliminé
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[Samos]

(Trop nerveux, je tente ma chance dans tous les forums appropriés !)
Non, ce n'est pas totalement résolu... Remote access me demande maintenant de reconfirmer le connection "sinon elle sera perdue dans 30 secondes".
J'aimerais bien savoir comment envoyer un mail à ce très sympathique Nicolas S. d'une part, et savoir précisément ce qui a changé depuis samedi 26 à15h00 d'autre part.
De plus, pour conclure, si quelqu'un connait le sagem 800 (livré par free): la mumière adsl doit elle être perpétuellement allumée quand le modem est branché ? même sans surf?
Merci, je devrais voir le bout du tunnel...