filtres avec ethernet

[zentropa]

pourquoi france telecom ne fournit pas les filtres ADSL avec le modem ethernet alcatel alors qu ils disent dans leur brochure sur ce meme modem qu ils sont fournis avec ... ?
quelqu un a une explication ? quelqu un a une adresse pour signaler a France Telecom ce probleme commerciale ?
je peux vous envoyer le texte en question scanne...

[hemdale]

Salut,

Moi j'ai un STH et j'avais 3 filtres dans la boite donc pas de prob.
Si tu n'en avais pas, je sais pas trop. Essaye de les appeller pour corriger ça.

a+

Hem

[fredtravers]

il suffit d'en demander à FT , ils DOIVENT les donner ....

[zentropa]

moi il mes les ont payer sous pretexte que c etait un modem ethernet !!

[zentropa]

ils me les ont fait payer !! je fais quoi ? je me fais rembourser ? 80 frs ?

[E.T.]

Les filtres étant des compléments obligatoires aux modems ADSL, il n'est pas normal de les facturer en plus. Imaginez que les voitures soient vendues sans les pneus!

[zentropa]

quelqu un connait l adresse de reclamation pour ce genre de litige ?
d avance merci !
et a tres bientot

PS: en tout cas ca marche tres bien ... heureusement !!!

[fredtravers]

Ce qui est payant, ce sont les filtres supplémentaires, normalement .
Ecrire à la direction de FT , et AQCGTF !

[zentropa]

soit je suis tres bete... soit je ne sais pas trop pourquoi... mais je ne comprends pas bien la fin de ton mail !

c est a dire : "AQCGTF !" ???!???

[E.T.]

Ah Que Coucou G Très Faim.

[Fyve]

C'est des termes propres au Doc. Cela se traduit par : "Gueuler très fort"....
A+

[fredtravers]

A ttendre Q ue C a G ueule T res F ort ...
C'est le systeme de buffer le plus utilisé dans les administrations , il y a deux buffer =
AQCG et AQCGTF
Toute stimulation par des ultrasons dans le 24 volts continu permet de booster le dossier embourbé dans le buffer

téléphoooooone maisooooooon

[zentropa]

je m excuse et degage toute responsabilite des deagrements psychologiques qu aurait pu causer ce forum...

en tout cas encore merci pour ce site for bien ma foi !!

[E.T.]

Pour répondre à ta question, la fourniture des filtres est prévue conjointement à la livraison du modem dans le cas de l'installation par l'abonné lui-même. L'agence Ft n'a pas à faire payer ces (3) filtres en supplément lors de l'abonnement. L'achat séparé (hors abonnement) est payant.