NERIM : quid ?

[Didier Morandi]

Les comiques de Tiscacali ayant mis quatre mois et demi pour me renvoyer un modem en remplacement de celui qui m'a claqué dans les doigts (je vous promets un article dans 60M consommateurs, putinkon, ils vont pas être déçus), je passe donc chez Nerim et je récupère au passage une IP fixe.

Qqun a une expérience sur Nerim ?

Merci.

D.

[fandemac]

slt,
je suis chez Nerim depuis novembre 2002 et je m'en félicite tous les jours!
Modem nickel,connexion stable,vitesse correcte, jamais téléphoné au SAV(pas eu besoin)...
Par contre lorsque j'ai reçu mon modem,les numéros d'accés n'était pas dans la boite mais un coup de fil au service client a résolu le pb
Voilà,si tu veux plus de détail,n'hésite pas
A+
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G4 466Mhz Os 10.3.9
modem-routeur Netopia 3341

[Pitou]

Bonjour,

Effectivement j'aimerai avoir l'avis des spécialistes "du coin" sur ce surprenant FAI car je souhaite passer à l'ADSL et j'avoue être très favorablement surpris par l'image de marque et le degré de satisfaction de ce fournisseur, rarement atteint ailleur et qui tranche avec la prétention et le matraquage publicitaire des poids lourds.

NERIM est un "petit" FAI qui se bat bien et qui semble avoir une sacrée cote.

Le 6ème baromètre des FAI de l'internaute (01/2003) le place en tête des "petits".

Une visite sur le site de la maison me conforte dans ce jugement qui ne me semble pas usurpé.
C'est remarquablement bien fait: un portail agréable, pas d"esbrouffe, pas de baratin inutile, des explications claires, une FAQ avec de vraies questions pertinentes, une impressionnante rubrique sur l'état du réseau (vaut le coup d'oeil !) des tarifs qui n'ont rien àn envier aux concurents......bref étant d'un naturel méfiant, je vous avoue chercher encore le truc qui ne va pas !

Vous n'êtes peut-être pas très nombreux à l'utiliser semble t-il, mais les avis sont les bienvenues.

Merci
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PC 78
IMAC DV 400 "Bondyblue" - OS 9.1

[fandemac]

slt,
alors là je peux pas t'aider vu que le truc qui ne va pas je ne l'ai pas encore trouvé
peut-être le prélèvement tous les deux mois ???
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G4 466Mhz Os 10.3.9
modem-routeur Netopia 3341

[LolofromParis]

Nerim c'est très bien pour l'IP Fixe et pour le modem fourni qui est USB/Ethernet et fait routeur (c'est un Efficient Networks 5200).

Sinon, le support technique est catastrophique, ils sont débordés, ça sonne occupé tout le temps et il est quasi impossible de les avoir donc même par email...C'est le seul point noir. Aussi, ils ont mis plusieurs semaines (voir même près de 2 mois) pour m'envoyer leur modem. Mais bon, je pense qu'ils ont eu trop de succès à cette période (fin 2002).

Sinon, pas de problème de déconnexion ou de saturation, ça marche bien.

Donc si tu es un pro et si tu cherches une IP Fixe, n'hésite pas !

[Pitou]

Merci pour ta réponse, je désespérais d'avoir des échos de ce FAI sur ce forum

Concernant les points que tu soulèves, il y a de l'amélioration.
C'est vrai que la ligne technique est souvent occupé, je me suis donc décidé à passer par mail et là, je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais aujourd'hui, 3h après un envoi j'ai reçu une réponse.

Interlocuteur sympa et assez compétant, j'ai eu réponse à mes questions.

Pour l'appro des modems, j'ai demandé, il y a du stock.
Par contre j'ai soulevé un problème qui semble en voie de résulution imminente d'après le support technique:
L'un des 2 modem (le Speedstream 5200, donc celui dont tu parles) semblait ne pas bien fonctionner sous OS 9, PB d'extension.
L'autre le NETOPIA est parfaitement compatible.

Reste plus qu'à franchir le pas......

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PC 78
IMAC DV 400 "Bondyblue" - OS 9.1

[LolofromParis]

Pour le speedstream, je pense qu'il ne fonctionne pas en USB sous 9, mais fonctionne en Ethernet. Ce modem est aussi un routeur (version 5200 R), il se connecte donc tout seul, il n'y a besoin d'aucun pilote sous 9 ou X, il suffit de se brancher en Ethernet et de se mettre en DHCP et voilà !

Je suis content de voir qu'ils ont résolus les quelques petits problèmes qu'ils avaient.

[Pitou]

Effectivement, j'ai fais quelques recherches auprès du principal fournisseur de Nérim, la Société Techniland qui me confirme par la voie de son directeur technique la compatibilité de l'Efficient Speedstream 5200 avec le monde Apple.
Le seul bémol, que tu confirmes, pour revenir sur un sujet qui fait l'objet d'un forum que j'ai initié, il ne faut pas l'utilisé en USB mais en Ethernet, source du bonheur absolu !

A l'occasion je repasserai un coup de fil à la hot line de Nérim pour leur faire connaître cette compatibilité car manifestement il ne savait pas trop ce qu'il en est.
Comme beaucoup de hot line, il ne savent pas tout et un p'tit coup de main pour les futurs condidats Apple leur permettra de les rassurer.
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PC 78
IMAC DV 400 "Bondyblue" - OS 9.1

[oem]

Je suis sur Nerim 1024/256 depuis le debut de l'année et je ne le regrette pas. Bien au contraire !
Ma config exacte est : Netissimo 1024/256 + Nerim 1024/256.
Avant et depuis (2000) j'etais chez club-internet.fr à la place de Nerim. Mais bon leur offre 1024/256 n'etait pas supporté chez moi (Plaque de Bougival) et Nerim oui, donc j'ai opté pour Nerim.
En plus l'IP fixe a des bons cotés. Il faut être un peu + prudent.

Avec les testeurs de Bande Passante (dont celui de 60 M de conso http://www.60millions-mag.com/page/bases.12_services_plus_60.1_le_testeur./).
Mon Upload explose bien au dessus des 256 et le download est entre 700-980, voire plus selon les testeurs. Bref que du bonheur. Je conseille Nerim à qui souhaite passer Sur ADSL. j'ai 2 potes qui sont sur Noos. les 2 ont plein de pb et vont passer sur ADSL. je leur ai conseillé Nerim.