Echange de Modem ?

[PinkAsimov]

Bonjour,
Suite à une N'ième déconnexion, j'ai eu la "surprise" d'avoir une ip du type 169.… qui ne permet pas la connexion à l'internet.

Pour régler le problème, j'ai eu trois interllocuteur et trois choix différent. Le dernier m'a tout bonnement proposé de remplacer mon modem actuel sous pretexte que la série en ma possession n'était pas bon…

Quelqu'un aurait-il entendu parlé de ça ?

Le problème, c'est que cet échange sans m'assurer que cela fonctionnera ensuite me prive de fait d'au moins 1 semaine 1/2 ou 2 d'internet… et que en plus c'est à moi de payer l'envoi du modem alors que je ne suis responsable de rien !!

Je ne sais pas quoi faire…
Pinkasimov
Config' Macos 10.2.6 driver F@st Sagem 2.0.4