Comment quitter neuf ?

[stormette]

bon demain ça va faire 3 semaines que j'ai lancé l'inscription à Free, et ça bouge toujours pas de l'étape 2.
j'ai essayé d'aller sur le chat de free, espérant trouver de l'aide, mais tout ce que j'ai récolté c'est des plans q par msn par des gamins en manque de sexe.
donc je reviens vers vous... que faire ?
_________________
\o/

[nico13]

[PetitZ]

Bonjour stormette,

J'aimerais savoir comment ça s'est finallement passé pour ton changement de neuf vers free.
C'est finallement réglé? pourrai tu nous raconter si s'est bien fini? et combien ça t'as couté à la fin?

Je vais me lancer dans la même aventure que toi. Je suis également chez neuf, non dégroupé (encore avec ma ligne France Telecom) et j'aimerais changer à free maintenant. mais je veux pas de coupure d'internet tout comme toi.
pourrais tu me donner les conseils clefs a ne pas manquer pour tout fair proprement?

Merci beaucoup d'avance
à bientot

[nico13]

[PetitZ]

oui je le suis

[nico13]

[PePe_RiToX]

Idem pour moi, 9 telecom m'a trop saoulé, ça fait plus d'1 an que j'y suis et ils me taxent grave, je m'explique:
- à l'inscription, j'ai juste pris l'offre internet ADSL 1 méga à 14,90€/mois + le téléphone illimité,
- 2/3 mois après, il propose l'offre 2 méga au même tarif, super sympa, il me bascule automatiquement dessus,
- le 8 méga déboule, là c'est à moi de faire la demande, ça m'a pris 5 min sur leur site, pas de quoi fouetter un chat,
- il y a 3/4 mois de cela, je décide de prendre la télévision pour mes parents donc ils me font payer plein pot c'est à dire 32,90 au lieu de me faire le tout pour 29,90, je me dit ok, c'est de ma faute j'aurais dû tout prendre en même tps,
- mais là où y'a PB c'est que mon modem n'a qu'une seule prise ethernet donc impossible de regarder la TV et de surfer en même temps et c'est là que ça me saoule, lorsque je les ai appelé pour prendre la TV, il n'ont même pas cherché à savoir si le modem que j'avais été adapté ou non.
Je pourrais bien sûr leur renvoyer le modem pour qu'il m'en fil un + adapté (c'est à dire avec 2 ports ethernet) mais j'y gagnerais + à changer de FAI.

Donc j'ai décidé de changer complètement de FAI et de passer chez Free pour 3 raisons:
- le prix,
- le PB de modem,
- le multi poste et le fait que Free est tjs le 1er à proposer des nouveautés, les autres FAI ne sont que des moutons.

Ma question est la suivante: si je fais ma demande chez Free dès à présent, combien de temps vais-je attendre???
_________________
Peace!

[nico13]

[PePe_RiToX]

Ok merci pour ta réponse, donc je pense que maintenant serais le bon moment pour m'inscrire chez Free.
Sinon pour le courier de résiliation que je devrais envoyer à 9, existe-t-il des versions pré écrite? La flemme de me casser la tête à leur en pondre une.

Voilà ta requête, je suis ds le 93 en région parisienne (à quoi ça va te servir?)
Code NRA : 93071SEV
Nom NRA : SEVRAN
Longueur ligne : 1360 m
Diamètre câble : calibre 4/10 sur 1360 m
Affaiblissement ligne : 22.456 dB
Débit maximal : Indisponible
_________________
Peace!

[nico13]

[PePe_RiToX]

Merci Nico13, t'es un amour. Dès demain je vais m'inscrire chez Free hi hi hi.
C'est dur la concurrence tout de même
_________________
Peace!

[nico13]

[stormette]

Bonjour à tous,

Désolée de faire remonter un sujet ancien, mais je préfèrais ça plutôt que d'en rouvrir un.

Ma résiliation chez neuf a bien été effectuée, c'est-à-dire coupée, en juillet, quand free a mis en place la connexion. Seulement, ils ont continué à ma prélever, et la résiliation n'a réellement été prise en compte qu'en octobre ! Oui, 4 mois après que je leur ai envoyé le modem !!

Donc en attendant j'ai continué à régler quelques facture, faute de preuve, etc, mais là j'ai ce qu'il faut ! Ils m'ont envoyé une facture qui prouve qu'ils me doivent environ 90€ !

Maintenant j'aurai besoin de vos conseils, pour pouvoir récupérer mon argent le plus rapidement possible, et surtout ne plus jamais avoir de nouvelles d'eux....

Je vous remercie d'avance pour vos conseils toujours bien éclairés
_________________
\o/

[nico13]