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Résilier wanadoo et garder son adresse email
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Auteur Message
pagmac
Membre


Inscrit le: 17 Nov 2003
Messages: 7

MessagePosté le: 17-Nov-03 19:21:16    Sujet du message: Résilier wanadoo et garder son adresse email Répondre en citant

Salut,

j'aimerai savoir si l'un ou l'une d'entre vous a trouvé un système pour garder son adresse en @wanadoo.fr, tout en résiliant leur abonnement ADSL chez eux.

Je pensais notamment la conserver en gardant un compte Accès libre, et je ne sais pas si ça peut marcher, et je compte bien que la hotline me raconte des con*** en me disant que non pas possible, il faut absolument que je reprenne un abonnement ADSL chez eux.... Ce genre là, vous imaginez ??

Merci d'avance

Paul

PS : j'ai pour l'instant un abonnement Intégrales.
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dirindal
Modérateur


Inscrit le: 16 Avr 2002
Messages: 5135
Localisation: Genève

MessagePosté le: 17-Nov-03 20:20:51    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour et bienvenue sur Pancarte MacADSL
Quel rapport avec OSX???? Je le déplace dans les offres ADSL.
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iMac 24", Macbook 2.2, Canon MP 150, airport extrême N, Mini Duo, iPod 60Go, iPhone 1.1.1 TS, EyeTV et une boule de cristal cassée....

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Anthony
Administrateur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 7354
Localisation: Paris Nancy

MessagePosté le: 18-Nov-03 00:37:31    Sujet du message: Répondre en citant

Si si je crois que ça marche en gardant l'accès libre.
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Matrix
Membre hyperactif


Inscrit le: 11 Oct 2003
Messages: 3545
Localisation: Yvelines

MessagePosté le: 18-Nov-03 00:45:04    Sujet du message: Répondre en citant

Anthony a écrit:
Si si je crois que ça marche en gardant l'accès libre.

Théoriquement oui, mais pratiquement une fois sur deux, Wanadoo supprime les adresses mail lorsque l'on part de chez eux.
Ils sont très ouverts dès que l'on parle de concurrence. Le mec de France Télécom a commencé par m'engueuler lorsque je lui ai dit que je voulais résilier l'ADSL chez eux en me disant que chez les autres, c'était nul.
Ils ont un sens très fort du commerce.
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PowerBook G4 15" 1,5 GHz - MacBook Pro 17" Core 2 Duo 2,33 GHz en cours d'approvisionnement - Tiger X.4 - FreeBox dégroupage total - routeur Netgear WGR614 - borne Airport express - Canon Pixma iP5200R
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pagmac
Membre


Inscrit le: 17 Nov 2003
Messages: 7

MessagePosté le: 18-Nov-03 01:26:41    Sujet du message: Répondre en citant

Je veux bien croire qu'ils n'aient pas un sens très commercial, ou justement parfois trop mais est-ce que qqn a eu son compte wanapoo supprimé ? Ca m'interesserait, car j'ai une adresse professionnelle chez eux, dont je ne peux pas me séparer comme ça.
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Coucou
Membre


Inscrit le: 23 Juil 2003
Messages: 28

MessagePosté le: 18-Nov-03 02:56:05    Sujet du message: Répondre en citant

Sans vouloir effrayer personne : j'ai résilié le 5 u mois Wanadoo en précisant bien au conseiller que c'était pour la fin du mois, soit le 31 que le service devait être interrompu. " oui ouui, pas de pb...au revoir" Une demi heure plus tard, je vérifie mes mails... plus rien. Pourtant l'adsl fonctionnait encore.
Coup de gueule chez wanadoo ( au tarif de la hotline, j'estime être en droit de hausser le volume ). Le service technique peut rien faire, me renvoie sur le commercial qui me dit " ah bein oui, votre compte est bloqué, mais votre abonnement finit bien à la fin du mois ! Bon, c une erreur de notre part, je contacte notre service urgences, ce sera remis sous 24 H"
Après lui avoir fait remarqué qu'ils n'avaient pas eu besoin de 24H pour faire leur connerie, je me résigne à attendre et le lendemain j'ai retrouvé mon mail...
Alors pour une adresse pro, n'hésitez pas à vérifier régulièremetn et à réagir au quart de tour.
Ceci dit, toutes les peronnes sur lesquelles je suis tombé ont été charmantes et ont fait de leur mieux pour régler le pb. Même lors de la résiliation, il a juste tenté de justifier les tarifs de wanadoo.
Manque plus que l'efficacité...
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HooGs
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Inscrit le: 13 Oct 2003
Messages: 43

MessagePosté le: 18-Nov-03 10:28:43    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ma part, le passage en Accès libre a marché tout de suite, mon adresse mel @wanadoo marche toujours, bien que je surfe avec Tele2.

N'hésite donc pas a passer le cap
Seul point obscur: je ne sais pas si en accès libre la totalité DES boites est conservée. Pour ma part je n'en avait qu'une d'ouverte (celle qui identifie l'abonnement en gros)...
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le tout… avec… la raie manta usb !! (3 ans et demi maintenant).
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Bac's
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Inscrit le: 24 Mai 2003
Messages: 2019
Localisation: Toulouse

MessagePosté le: 18-Nov-03 10:43:52    Sujet du message: Répondre en citant

Moi je pense avoir perdu 3 autres au passage. Mais bon, je n'ai pas encore trop cherché à les recréer en me connectant en RTC (*) pour plusieurs raisons :
  • Je le ferai (peut-être) lors d'un déplacement où je serai oblié de me servir du modem,

  • Les BALs en question étaient toutes fraîches (celles de gnards) et je leur en ai crée une belle, perso, sur le serveur SMTP maison. Plus de soucis, c'est moi qui gère (et qui m'auto-flagelle si cela ne marche pas ).


(*) J'ai bien évidemment tenté de les recréer en me connectant par ADSL mais @Tele2, cela ne marche pô ! On a accès à la BAL principale, on peut lire le mail, mais niet pour créer d'autres BALs ! Faut vraiment passer par le RTC ou l'ADSL @wanadoo pour faire cela. Trop forts chez FT !
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C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok.
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HooGs
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Inscrit le: 13 Oct 2003
Messages: 43

MessagePosté le: 18-Nov-03 14:46:38    Sujet du message: Répondre en citant

pour créer de nouvelles boites aux lettres secondaires chez wanadoo tu es obligé d'etre connecté sur le site www.wanadoo.fr via le provider wanadoo...

Mais autrement rien ne t'empeche de consulter tes boites existentes via leur interface web http://r.wanadoo.fr/r/Wlistemsg ou en configurant ton client mail (le smtp de wanadoo ne fonctionnant par contre qu'en se connectant via wanadoo).

Pour moi cela marche pour un compte principal ET pour un compte secondaire d'un autre abonnement wanadoo accès libre...
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Dickie
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Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 1183
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MessagePosté le: 18-Nov-03 15:12:48    Sujet du message: Répondre en citant

Pas de difficulté chez moi. Seule la boite "sécurisée" (et jamais utilisée car ultra-plantogène) de l'abonnement spécial médecin pour la télétransmissions des feuilles de soins a sauté lors du transfert, mais l'opératrice m'avait prévenu.
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pagmac
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MessagePosté le: 18-Nov-03 15:17:55    Sujet du message: Répondre en citant

donc si je résume, si je résilie mon abonnement Intégrales, sans rien reprendre d'autre de payant chez eux, je peux garder mes adresses, mais je suis obligé de passer par leur site web pour envoyer des mails???
Meme si je m'inscris pour l'accès libre, mais en me connectant par un autre FAI ???
C pa kool du tout, mais en meme temps, pas étonnant de leur part.
Dites moi si j'ai tout juste (j'espère pas)

Paul
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nounours
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Inscrit le: 28 Sep 2003
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MessagePosté le: 18-Nov-03 16:06:13    Sujet du message: Répondre en citant


Voilà plus d'un an que je ne suis plus chez Wanadoo . J'ai toujours mon adresse e-mail chez eux . Il ne semble que ce soit un oubli, j'ai ouvert une boite pour un ami il y a 2 mois, il ne se connecte pas nonplus mais la boite marche . Il suffit de passer ou s'inscrire en accès libre...
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pagmac
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Inscrit le: 17 Nov 2003
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MessagePosté le: 18-Nov-03 16:13:57    Sujet du message: Répondre en citant

et l'envoi de mails par une app, genre Mail.app ou Entourage fonctionne toujours ?
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nounours
Membre habitué


Inscrit le: 28 Sep 2003
Messages: 99
Localisation: Lyon

MessagePosté le: 18-Nov-03 16:29:36    Sujet du message: Répondre en citant


Ben oui, pourquoi ? Si çà marche sur le site ( j'y vais que quand je suis en déplacement ) çà marche aussi par entouurage, mail etc...
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pagmac
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MessagePosté le: 18-Nov-03 16:41:22    Sujet du message: Répondre en citant

Pour ça :
HooGs a écrit:

Mais autrement rien ne t'empeche de consulter tes boites existentes via leur interface web http://r.wanadoo.fr/r/Wlistemsg ou en configurant ton client mail (le smtp de wanadoo ne fonctionnant par contre qu'en se connectant via wanadoo).


J'ai peut-être l'air de douter, mais 1. c'est une adresse professionnelle et 2. j'ai tendance à pas trop croire les services commerciaux des FAI, souvent d'assez mauvaise foi, ou simplement pas au courant du tout des questions techniques, comme celles-là, et vas-y rame pour arriver à parler à 1 mec du service technique qui sait de quoi il parle. Ha, foutus commerciaux, je vous jure. Et on se fait engueuler en plus.

Merci en tout cas pour vos expériences.

Paul
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