Coup de gueule contre Free

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Salut à tous, je suis nouveau sur ce forum, et, hélas, pour mon premier message, je vais donner dans le coup de gueule...

Il y a exactement 15 jours, je me suis abonné à l'offre Freebox, très alléchante il est vrai. Tout se passe bien, le dégroupage est fait rapidement, et je reçois la Freebox mercredi dernier. Hélas, la bête n'accroche pas le réseau (voyant de gauche rouge, voyant de droite orange clignotant). J'appelle la hotline (0,34 euros la minute), j'obtiens quelqu'un très vite, il me fait faire pleins de tests et fini par "ouvrir un ticket". Le vendredi soir, ça ne marche toujours pas, j'appelle à nouveau, j'obtiens à nouveau quelqu'un rapidement, j'indique que ça commence à faire long, et on m'explique qu'un second "ticket" a été ouvert le matin même, et que les services techniques vont s'en occuper, peut-être même dès le week-end. Super. Mardi soir (hier), ça ne fonctionne toujours pas... Re-service technique, que j'obtiens toujours aussi rapidement (le seul bon point de toute cette histoire), et là, je gueule franchement, leur expliquant que je trouve ça inadmissible, et les menaçant de résilier, sans bien sûr payer les 90 euros de résiliation, puisque je n'ai jamais eu de service de leur part.

Ce soir, ça ne marche toujours pas.

Bref, j'EN AI MARRE !!!!!!!

Avant, j'étais en 512 chez Wanadoo, c'était cher, mais au moins, ça marchait. Là, je commence à désespérer. D'autant que demain, c'est noël, que j'imagine que plein de techos chez Free vont faire le pont... Bref, je me demande si la Freebox fonctionnera en 2003...

Qui a eu des problèmes avec eux ? Y-a-t-il un moyen d'accélérer le processus ? Ca existe, une Freebox avec les deux voyants verts ?

Bon, voilà, marre.

Là, je vous écris grâce au modem 56k du G4.. Ca va viiiiiiiiiite !!

[lalek]

Un ami a eu le meme probleme que toi avec free degroupé. Il a tres vite recu la freebox mais ils ont mis 1moi et 1/2 pour ouvrir sa ligne. Il desesperait franchement car free accusait FT et FT accusait free.
Un jour sa freebox a eu les yeux verts et il a pu commancer a telecharger. La nouss nous somme rendu compte qu il etait degroupé pour recevoir la television par l adsl (c est a dire 5600/384) et comme nous n avons pas encore la tele free a nancy il profite avant tout le monde de ce debit monstrueux.

La conclusion c est qu il faut rester patient car une fois les deux diodes vertes allumées on oubli tout les problemes. (PS: Ce genre de problemes sont tout de meme souvent la faute de free et pas de FT)
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g4733 maxtor 10gig+ibm 120go+640mo+geforce3 pc flashée .
+ imac 400dv

[azer]

ben franchement, t'as pas à te plaindre, t'es même un gros veinard: appeler trois fois la hotline et les trois fois se voir répondre tout de suite, il ne doit pas y avoir beaucoup de freemeurs qui peuvent s'en vanter !
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G4 1.25 MDD / OS X 10.3,2 / Free Sagem dégroupé- modem-routeur Kortex 711

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[fullstack]

vérifie aussi ton matos, moi je les ai engueulés pendant 1 mois alors qu'en fait c'était mon cable rj11 qui etait défectueux ...
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Je suis admin là : http://www.macp2p.net , rédacteur ici : http://www.nyxen.net et encore ici : http://www.macbooster.com.
iMac 600 la journée, et un g5 dans mes rêves ....

[RVA]

[zenx]

Je confirme que Free a une Hotline très mauvaise. Et pour ce qui de ton problème de connexion, sache que j'ai attendu 3 mois avant d'avoir ma connexion chez Free. Chez 9Online 4 mois n'ont pas suffit et j'ai du résilier avant même d'avoir un quelconque service. Bref si je dois résumer, depuis le 27 Mai (j'etais en wanadoo ADSL avant), j'ai attendu pour enfin avoir la délivrance chez Free (apres 3 mois de lutte quand même et 40 euros de hotline Free) pour que le 25 Décembre (c'est pas une blague) la connexion free soit activer !!!. Arme toi de courrage, et de patience....

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Youpi tralala, ça maaaaaarche !!!

Z'ont mis 10 jours, donc.

Là, ça va vraiment viiiiiite

Bref, content

Merci pour vos messages

[Alf38]

Comme quoi ca servais à rien de s'ennerver et de s'emballer...
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iMac500 Peace&love - 320Mo RAM - Panther - Free ADSL - Modem ECI Ethernet

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[nicoosx]

J'ai envoyé ma commande le 9 dec, recu Freebox le 15 Dec et Ligne active le 20 dec ! Pas mal come délai !

Premiers test le 20 dec = 4,2Mbs de bande passante GENIAL !

Depuis c'est plutot à la baisse, en moyenne 1,5Mbs, des deconnexion presque chaque jour (obligation d'eteindre la freebox)

Le telephone semble marcher mais utilisation grandeur nature dans quelques jours

Bref i peuvent mieux en stabilité, mais c'est quand meme pas mal

Nico (nancy Berthelemy 3, 1540m, 23db)