NETPRATIQUE : c'est le moins cher, et en plus ils sont ...

[`Philippe]

Et oui mon fournisseur Netpratique lance sa nouvelle offre 2004 :
netpratique 4,5 euros + francetelecom qui baisse à 19,5 = 24 euros
génial
En plus la hotline est toujours aussi efficace et rapide.
Bravo et longue vie à eux

http://www.netpratique.fr/outils/nouvelles_offres1.html
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PHIL

[Alain69Lyon]

[pedram]

Non seulement ,il ne rigole pas mais en plus je suis d'accord avec lui

Avant hier ,pour un pb d'abonnement , je les ai appelé et en qqs secondes , on m'a repondu et pouf ni douille c'est toi l'andouille, qqs mn apres j'avais retrouvé ma connection .
De plus pour cette nouvelle offre c'est en faite 12G pour 3 mois donc tu geres comme tu veux !!!

Et comble de tout , ils sont sympa

Et les mecontents qu'il aille poireauter 3 plombes à la hotline des autres à 100 € la mn .................
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"La vie est ce qui s'écoule pendant que nous perdons notre temps à faire des projets" John Lennon

[Alain69Lyon]

[soundhacker]

une offre illimité en temps mais en taille ?
on dirait du Noos......
baaaaaaaaaaaaaah
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2 Go RAM
bi 19 pouces

[brezhoneg]

Bonjour,

je suis pour ma part d'accord avec alain...La prestation de netpratique s'est terriblement dégradée. La bande passante est lamentable (on paie qd meme pour du 512 pas du 128 !!!), les deconnections deviennent monnaie courante, et je ne parle pas de la hotline ou des infos fournis aux abonnés lors de la fameuse coupure de décembre. De plus, il me semble que l'on devait etre dedommagés pour cette coupure en points fidélité...Personnellement, je n'ai toujours rien recu...Si rien n'est fait, je pars. J'avais conseillé a deux ou trois de mes copains Netpratique il y a un an...A priori, ils pensent également a partir sous peu....Et puis 4 Go, c'est vraiment mesquin...

Mr Roux, je ne vous salut pas....
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G4 bi-pro, Mac OS X.2
Imac 233 rev B, Mac OS 9.2.2

Breizh atao...

[netpratique]

deconnections deviennent monnaie courante

> avez vous lu le forum de discussion inews a ce sujet ?

, et je ne parle pas de la hotline ou des infos fournis aux abonnés lors de la fameuse coupure de décembre.

> indiquez ce qui ne va pas plutot que de faire des insinuations

De plus, il me semble que l'on devait etre dedommagés pour cette coupure en points

> donc vous n'avez pas lu egalement la lettre d'explication puisque tout est indiqué dessus


fidélité...Personnellement, je n'ai toujours rien recu...Si rien n'est fait, je pars. J'avais conseillé a deux ou trois de mes copains Netpratique il y a un an...A priori, ils pensent également a partir sous peu....Et puis 4 Go, c'est vraiment mesquin...

Mr Roux, je ne vous salut pas....

> et en plus impoli

> cordialement

[Fyve]

Comme d'habitude, il y a pour tout FAI des mécontents et des contents...

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[2kiss]

[brezhoneg]

re-bonjour à tous,

effectivement, un peu de sérénité dans cette discussion serait intéressant...
J'aimerais tout d'abord indiquer qu'effectivement, il etait indiqué une date limite (le 15/01) dans la lettre de Netpratique concernant les mesures de dédommagement relatives au problème de coupure du mois de décembre...donc méa culpa.
Cependant, pour répondre à Mr Roux, concernant le problème des coupures intempestives, il me semble dommage de limiter la diffusion de ce type d'information a un forum. Il serait effectivement plus judicieux comme l'indique gegdn, de le mettre sur le portail de Netpratique a la rubrique "dernieres infos". De plus, meme avec la meilleure volonté, je n'ai pas réussi à me connecter a ce fameux forum (j'ai pourtant suivi les indications de la FAQ netpratique avec bbcp de rigueur). J'ai tout essayer, avec identifiant, sans identifiant, avec @netultra.net, etc....
J'aimerai juste faire une petite remarque concernant les points de fidélité. Il est intéressant d'en donner, mais il serait également sympathique d'en profiter...Actuellement, a chaque fois que je tente d'utiliser 20 points et de les convertir en 2 euros, j'ai le droit a une erreur de script...Mais cela n'est anecdotique...
Enfin pour finir, j'apprécierai que Mr Roux commente cette enquête (http://www.journaldunet.com/0312/031222faiadsl.shtml) dont Macadsl s'était fait l'écho. En effet, si tout va bien chez Netpratique cela a été sous entendu, pourquoi une personne sur deux compte partir de Netpratique ( 43.24 % exactement). On peut comprendre qu'en novembre (date a laquelle le sondage a été effectué) que 50% des abonnés AOL ou wanadoo veuillent quitter pour des raisons tarifaires leurs FAI, mais que chez Netpratique, un low cost, ce soit également le cas...Cela pour moi, traduit un malaise...Et pourtant, ceci était avant les différents problèmes auxquels nous avons été confrontés depuis décembre, ainsi que l'apparition des nouveaux tarifs (ex : le prix d'1 Go supplémentaire à été multiplié par 4).

Mr Roux, je vous remercie d'avoir répondu et loue votre courage...
Je vous souhaite bon courage pour la suite....Mais ce sera sans moi (un raleur en moins me direz vous )
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G4 bi-pro, Mac OS X.2
Imac 233 rev B, Mac OS 9.2.2

Breizh atao...

[netpratique]

re-bonjour à tous,

effectivement, un peu de sérénité dans cette discussion serait intéressant...

> pas de probleme

J'aimerais tout d'abord indiquer qu'effectivement, il etait indiqué une date limite (le 15/01) dans la lettre de Netpratique concernant les mesures de dédommagement relatives au problème de coupure du mois de décembre...donc méa culpa.

Cependant, pour répondre à Mr Roux, concernant le problème des coupures intempestives, il me semble dommage de limiter la diffusion de ce type d'information a un forum. Il serait effectivement plus judicieux comme l'indique gegdn, de le mettre sur le portail de Netpratique a la rubrique "dernieres infos". De plus, meme avec la meilleure volonté, je n'ai pas réussi à me connecter a ce fameux forum (j'ai pourtant suivi les indications de la FAQ netpratique avec bbcp de rigueur). J'ai tout essayer, avec identifiant, sans identifiant, avec @netultra.net, etc....

> bizarre c'est un forum nntp classique, il faut juste marquer inews.netpratique.Fr dans son logiciel de news.

J'aimerai juste faire une petite remarque concernant les points de fidélité. Il est intéressant d'en donner, mais il serait également sympathique d'en profiter...Actuellement, a chaque fois que je tente d'utiliser 20 points et de les convertir en 2 euros, j'ai le droit a une erreur de script...Mais cela n'est anecdotique...

> oui c'est un bug connu qui sera corrigé dans la nouvelle version du site qui va sortir au mois de janvier

Enfin pour finir, j'apprécierai que Mr Roux commente cette enquête (http://www.journaldunet.com/0312/031222faiadsl.shtml) dont Macadsl s'était fait l'écho. En effet, si tout va bien chez Netpratique cela a été sous entendu, pourquoi une personne sur deux compte partir de Netpratique ( 43.24 % exactement). On peut comprendre qu'en novembre (date a laquelle le sondage a été effectué) que 50% des abonnés AOL ou wanadoo veuillent quitter pour des raisons tarifaires leurs FAI, mais que chez Netpratique, un low cost, ce soit également le cas...Cela pour moi, traduit un malaise...Et pourtant, ceci était avant les différents problèmes auxquels nous avons été confrontés depuis décembre, ainsi que


> attention c'est 43% des personnes qui ont repondus et non 43% des clients. Je comprends tout a fait ce sondage puisque je pense que la majorité des gens qui vont sur ce genre de sites sont des connaisseurs et donc plus problament des clients confort/intensif, donc ces clients attendent qu'une chose : c'etait leur fin de ligne adsl pour aller ailleurs où c'est moins cher. Comme la majorité de nos clients datent de la periode Oct-Dec 02 , si on rajoute 1 an on tombe bien sur ce type de comportement


l'apparition des nouveaux tarifs (ex : le prix d'1 Go supplémentaire à été multiplié par 4).

> deja repondu sur des posts internes, mais je remet ma reponse. La possibilité d'acheter hors forfait etait pour du depannage, il etait donc vendu en dessous du prix de revient pour permettre a ceux qui depassaient quelque fois de pouvoir continuer. Or il s'est avèré que ce ne fut pas le comportement de la majorité des gens qui l'utilisaient et donc cet achat s'est multiplié ces derniers temps. Il a donc été décidé en novembre de mettre le tarif pratiquement au tarif que nous payons a notre operateur le Go.


Mr Roux, je vous remercie d'avoir répondu et loue votre courage...

> pas de probleme

Je vous souhaite bon courage pour la suite....Mais ce sera sans moi (un raleur en moins me direz vous icon_wink.gif )

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