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| Auteur |
Message |
thdevita
Membre
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 18
Localisation: Lyon
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 Posté le: 13-Jan-04 11:21:08 Sujet du message: Méfier vous des changement de débit de Liberty!! |
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un ami soucieux de savoir ce que deviennent son ses engagementpres de libertysurf après les changement automatiquede débit a reçut cetteréponse a ses interogations:
| Citation: |
Cher Abonné,
Nous avons bien reçu votre demande concernant votre engagement et nous vous
en remercions.
Nous vous informons que, suite au changement de débit, l'engagement de
votre compte devient caduc et vous vous réengagez pour une période de 12 mois.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
//madame liberty (pour ne pas citer son nom)--
Service mail Tiscali
Service Client - 0 892 95 5000 ( 0,34euro/mn )
Ouvert de 10h à 22h, 7j/7
Aide en ligne : http://support.tiscali.fr/index.asp
--Original Message--
From: X@tiscali.fr
Date: 01/08/04
To: service.clients@tiscali.fr
Subject: No Subject[#2627259]
merci de m'indiquer si les changements de vitesse que vous avez annoncés
(512 vers le 1024) sont liés à un engagement de durée éventuel ?
en d'autres termes, pourrai-je résilier après le passage en 1024 dans les
mêmes conditions qu'auparavant ?
X
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étant moi même chez libertysurf je la gobe moyennement celle là si on avait pas poser la question on se retrouvait avait avec 1 an d'engagement sans être mis au courant de plus on a rien demander je trouve celaquand mêmefranchement limite!
_________________
G5 bipro 1.8 512 ati 9800 pro bleutooth, libertysurf bientot en 1024/128 |
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Bac's
Membre hyperactif
Inscrit le: 24 Mai 2003
Messages: 2019
Localisation: Toulouse
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| Posté le: 13-Jan-04 19:32:13 Sujet du message: |
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Si tu n'as pas été notifié de la modification de ton contrat, tu peux t'assoir joyeusement sur cette clause.
Je ne suis pas juriste, donc vérifie.
_________________
G5 1,6GHz 1,256Go RAM OS/X 10.4.7 + Freebox v5
C'est à force de rater que l'on finit par réussir. Devise Shadok. |
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thdevita
Membre
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 18
Localisation: Lyon
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| Posté le: 14-Jan-04 09:51:09 Sujet du message: |
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c'est bon il suffisait de les remuer:
| Citation: |
Cher Mr X
Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions.
Nous vous informons que la modification automatique du débit de votre ligne ADSL vers 1024k n'entraîne pas votre réengagement. Vous conserverez tous vos avantages, notamment l'historique d'engagement de votre compte.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
Madame liberty
--
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--Original Message--
From: MisterX@tiscali.fr
Date: 01/13/04
To: service.clients@tiscali.fr
Subject: RE:No Subject [#2627259]
Merci de votre réponse.
Je n'accepte pas ces conditions et j'indique ce jour mon refus par pli
recommandé au service client 33071 Bordeaux cedex.
Vous exagérez, et j'envisage également de transmettre le dossier à la
direction de la concurrence et de la répression des fraudes dans la mesure
où cette nouvelle vente est effectuée de force et qu'elle n'a pour le moins
pas recueilli mon consentement. Je pense d'ailleurs qu'en l'espèce d'autres
qualifications sont envisageables.
Très cordialement
Mr X
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_________________
G5 bipro 1.8 512 ati 9800 pro bleutooth, libertysurf bientot en 1024/128 |
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Jonagold
Membre
Inscrit le: 03 Nov 2003
Messages: 26
Localisation: Lille
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| Posté le: 17-Jan-04 12:15:29 Sujet du message: Bravo |
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C'est quand même des sacrés enf***** ces types : ils tentent le coup avec un mail bien sec et qui se voudrait bien impressionnant, et quand tu hausses le ton, hop ! "Oh pardon pardon, désolé n'en tenez pas compte tout va bien restez calme". C'est du archi-classique, mais y en a marre de ces arnaques à la petite semaine, du "je te prends cent balles mais si tu m'as vu, excuse m'sieur je te les rends j'ai pas fait exprès". Ils ont appris le commerce en maternelle ces c***.
_________________
N9uf maxiADSL sous OS X.3 |
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