Remboursement de ma résiliation chez Free ?

[Waryachek]

Je suis un abonné chez Free ADSL et je vais bientôt déménager.

Je suis donc obligé de résilier ma ligne.

L'ennui est que la ligne téléphonique est sur le nom nom de ma mère même si l'abonnement est crédité sur mon compte bancaire.

Je vais ouvrir une ligne téléphonique en mon nom pour le déménagement et j'aimerai savoir si Free me remboursera les frais de résiliation si le nom de la ligne n'est pas le même.

Voici les conditions de Free :

Cette faculté de remboursement n’est possible que si l’Equipement Terminal afférent à la souscription résiliée a été restitué à Free, le nom du titulaire des deux accès (avant le déménagement et après le déménagement) est le même.


>>> Formulaire Free ici <<<



Cordialement.
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Nous ne sommes pas des invités à Tamazgha ! Puissent mes mots atteindre la cime des étoiles...

Amestan.

[Bac's]

[Waryachek]

[Fyve]

Dans ce cas, vous ne répondez plus aux conditions... Y'a peu de chances que cela fonctionner.

A+
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[Ti]

[mattma59]

Mais si le nom est le même (en l'occurence la ligne est au nom de mon père et après mon déménagement, la ligne serait à mon nom), le remboursement est sur à 100%?
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Neuf 512 non degroupe et Speed Touch Home transformé en Speed Touch Pro depuis le 01/02/2004 (merci macadsl)
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[Ti]

Quand je dis exactement, je veux dire le nom et le prénom, donc ça ne peut marcher que si tu as le même prénom que ton père. Sinon, je crains qu'ils ne refusent.

Ca coute rien d'éssayer mais ne te berce pas d'illusions.


Ti, un homme averti en vaut deux
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Oui, je sais, mon avatar cause de Tiger alors qu'on en est déjà à Mountain Lion... désolé, mon vieil iMac G4 à 800 Mhz ne peut plus suivre, mais je m'en fous, tant qu'il fonctionne...

[mattma59]

est-ce que quelqu'un pourrait me donner l'adresse mail du support de Free que je leur pose la question ou la page ou sont regroupes tous les contacts des services. J'ai cherche sur leur site mais je tombe toujours sur la FAQ.

Merci
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[Bernard Rey]

[mattma59]

Merci, je ne l'avais pas vu ce "Nous contacter"
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[Claude Le Mestric]

Leur site est bordellique !!!!

De mes expériences (directe et indirecte), il n'est pas facile de négocier avec Free ! Il n'y a que peu de chance que ça marche. La seule solution que je vois, demander à ta mère d'être titulaire de ta ligne de tél chez toi ! En choisissant ton nom pour l'annuaire.

Je ne sais pas si c'est la meilleure solution d'autant que le jour où tu voudras récupérer l'abonnement à ton nom, il te faudra payer FT (moins chère que les frais de Free remarque) !!!! (mais peut-être que ça passera inaperçu à Free !!! )
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever