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free et ... que vont ils m'envoyer
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Auteur Message
bblein
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Inscrit le: 21 Mar 2003
Messages: 5

MessagePosté le: 12-Mai-04 12:20:33    Sujet du message: free et ... que vont ils m'envoyer Répondre en citant

bonjour,
freeadsl depuis longtemps avec modem sagem 800.
j'ai demandé le passage en 1024... je ne sais pas du tout si je vais recevoir une free box ou quoi, ou bien si ma ligne sera vraiment dégroupé...
voyez plutôt les dates...('')
je comprend pas trop...

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bblein
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Inscrit le: 21 Mar 2003
Messages: 5

MessagePosté le: 12-Mai-04 12:28:53    Sujet du message: Re: free et ... que vont ils m'envoyer Répondre en citant

bblein a écrit:
bonjour,
freeadsl depuis longtemps avec modem sagem 800.
j'ai demandé le passage en 1024... je ne sais pas du tout si je vais recevoir une free box ou quoi, ou bien si ma ligne sera vraiment dégroupé...
voyez plutôt les dates...('')
je comprend pas trop...

"La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à Free Haut Débit (Sagem dégroupé). La procédure de validation avant de pouvoir vous connecter compte 7 étapes. L étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en gras avec le N° rouge."

sinon, ça fait 2 jours que je suis revenu sous le modem ('') et j'ai moi aussi eu ma ligne téléphone coupé un soir!
j'attend toujours le deuxième mail de free qui m'annoncera la dégroupage....
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Bernard Rey
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Messages: 1209
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MessagePosté le: 12-Mai-04 15:03:05    Sujet du message: Répondre en citant

Il s'agit de deux choses différentes : le passage à 1024 dépend de France Télécom et correspond justement à des abonnement "non dégroupés", le dégroupage c'est tout autre chose - d'ailleurs, c'est généralement plus de 1024 Kbps (chez moi, c'est 45xx, carrément !)

Pour le tableau que tu indiques, il ne faut pas trop en tenir compte, il n'est manifestement pas toujours mis à jour. Je connais d'autres cas d'abonnés qui étaient indiqués comme "en attente de réception du modem" alors qu'en réalité ils étaient raccordés et en fonctionnement depuis bien longtemps.

En fait, la seule information fiable quand à ton abonnement, tu la trouveras sur la page du suivi technique de la ligne. Pour le dégroupage, il faut voir si tu es dans une des zones en cours de dégroupage. Il est vrai que le dégroupage d'une zone correspond souvent à quelques soucis de connexion... mais il ne suffit pas d'avoir des problèmes de connexion pour être sûr que le dégroupage est en cours ou effectif (ça ce saurait )
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Bernard Rey

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Claude Le Mestric
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Messages: 1846
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MessagePosté le: 13-Mai-04 10:12:57    Sujet du message: Répondre en citant

Oui. Regarde les topics d'abonnés à Free qui attendaient le passage en 1024 (c'était courant février/mars lors de l'annonce).
Sur la page que tu montres, Free reprend en fait les vieilles info et en remet d'autres à jours d'où l'incohérence des dates et tout le reste.

Attention également, si tu as changé le mot de passe initiallement donné par free. Il est possible qu'il soit réactivé !!!! Donc erreur d'identification à la connexion. La solution : tu reprends ton vieux mot de passe (celui du courrier de free) et ça marchera. Tu pourras alors retourner le changer !
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bblein
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Messages: 5

MessagePosté le: 14-Mai-04 14:04:37    Sujet du message: Répondre en citant

merci pour ces infos
depuis hier soir, la ligne fonctionne, et en 2Mo
ça change... et c'est flagrant: je la souhaite à tout le monde.
juste avec la free box à la place du sagem, et tout irait bien.

Ben
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koliakarol
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Messages: 9
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MessagePosté le: 4-Juin-04 11:56:46    Sujet du message: Re: free et ... que vont ils m'envoyer Répondre en citant

bonjour,
freeadsl depuis longtemps avec modem sagem 800.
j'ai demandé le passage en 1024... je ne sais pas du tout si je vais recevoir une free box ou quoi, ou bien si ma ligne sera vraiment dégroupé...
voyez plutôt les dates...('')
je comprend pas trop...



J'ai eu la même présentation lors de mon dégroupage... en juin 2003 mais je n'ai toujours pas reçu de Freebox ! C'est désespérant le temps qu'il faut attendre l'échange sans cesse décalé !
Donc je vais résilier avant la fin du mois et me réinscrire après mes congés.
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hugdom
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MessagePosté le: 15-Juin-04 15:29:50    Sujet du message: Re: free et ... que vont ils m'envoyer Répondre en citant

koliakarol a écrit:
Donc je vais résilier avant la fin du mois et me réinscrire après mes congés.

oui, mais tu vas payer les frais de résiliation...
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Claude Le Mestric
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MessagePosté le: 15-Juin-04 16:12:34    Sujet du message: Re: free et ... que vont ils m'envoyer Répondre en citant

hugdom a écrit:
koliakarol a écrit:
Donc je vais résilier avant la fin du mois et me réinscrire après mes congés.

oui, mais tu vas payer les frais de résiliation...

... qui sont remboursés si tu te réabonnes dans les 3 mois !
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jathenais
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MessagePosté le: 15-Juin-04 16:20:04    Sujet du message: Répondre en citant

Est-ce que ça fonctionne si on se réabonne au m^me nom, à la même adresse avec le même numéro de téléphone ? Sinon, on va être nombreux à sauter sur la combine...


jathénaïs,
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Claude Le Mestric
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MessagePosté le: 15-Juin-04 22:39:25    Sujet du message: Répondre en citant



C'est exactement ce que je me disant en postant ma réponse !!!!

Il faudrait éplucher les CGV !!!

Je te laisse faire ?
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jathenais
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MessagePosté le: 15-Juin-04 23:22:18    Sujet du message: Répondre en citant

Claude Le Mestric a écrit:
Je te laisse faire ?
Dans tes rêves, tu as eu l'idée, tu assumes
Traîne pas trop d'ailleurs, je gage que nombreux sont ceux qui attendent impatiemment la réponse
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Claude Le Mestric
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MessagePosté le: 16-Juin-04 11:46:32    Sujet du message: Répondre en citant

Bon, ben voilà :
http://adsl.free.fr/faq/gen.html#DE

Il est écrit que le remboursement intervient si on se réabonne (même nom) dans les 3 mois, en cas de déménagement, avec ou sans changement de numéro ou en cas de changement de numéro sans déménagement.

Par contre, il ne semble pas être possible sans déménagement ni changement de numéro. (Heu ... effectivement , on pouvais s'y attendre ! )

Par contre FT n'a pas l'air de proposer le changement de numéro !!!
C'est 13€ pour faire installer le téléphone, donc je ne vois pas comment ils pourraient demander plus pour le changer ! (par contre c'est 26€ pour le garder quand on déménage alors qu'avant c'était automatique et gratuit ! )
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MessagePosté le: 16-Juin-04 12:40:01    Sujet du message: Répondre en citant

j'ai bien une petite idée pour ceux qui voudraient se prendre un peu la tête. Si on est en abonnement "normal" chez FT et que l'on souhaite avoir un numéro en liste rouge, ils le changent non ? Enfin, moi, ça me parait logique. Maintenant le réel intérêt de la chose, c'est une autre affaire d'autant que l'opération chez FT doit avoir un coût.
D'autre part, si on enchaîne les deux abonnements, comment être certain que free nous changera bien le sagem contre le freebox ?
Bref, à mon humble avis, un peu de patience sera gage de beaucoup moins de complications, et au moins n'aura-t-on pas d'interruption de service....



jathénaïs, marre d'attendre mais bon ...
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Claude Le Mestric
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MessagePosté le: 16-Juin-04 13:01:37    Sujet du message: Répondre en citant



Heu ... non



voir



Il vaut mieux être patient, je pense.

L'inscription en liste rouge est gratuit, il me semble.
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MessagePosté le: 16-Juin-04 13:31:03    Sujet du message: Répondre en citant

Claude Le Mestric a écrit:
L'inscription en liste rouge est gratuit, il me semble.
Tiens dans le temps ils comptaient 15 balles de plsu par facture.. mais bon, il y a dix ans, ça a pu changer
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