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17+ jours d'attente pour l'activation FreeBox par FT

 
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Auteur Message
baraka
Membre


Inscrit le: 21 Oct 2002
Messages: 10

MessagePosté le: 21-Juin-04 16:14:20    Sujet du message: 17+ jours d'attente pour l'activation FreeBox par FT Répondre en citant

Ma demande d'inscription chez Free a été reçu le 4 juin, et validée par FT le 15 juin suite à une première tentative ratée de cablage (FT et Free se renvoyant la balle, evidemment).

Aujourd'hui, j'ai le rectangle clignotant mais toujours pas d'activation.

La hotline FREE m'a dit qu'il serait possible de me connecter avec un Sagem 800, mais pas avec une FreeBox ni un Alcatel SpeedTouch Home.

Quelqu'un peut-il confirmer?

Quels sont les délais d'attente en moyenne sur Paris, et quels moyens de pression peuvent pousser FREE/FT à s'en occuper???
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yoric
Membre


Inscrit le: 29 Sep 2003
Messages: 21

MessagePosté le: 21-Juin-04 20:19:44    Sujet du message: Répondre en citant

Ca me semble louche (moi j'aurais plutôt tendance à infirmer).

Si tu a le rectangle clignotant, c'est déjà que tu est synchro, donc en principe tes branchements sont bons, ton filtre aussi, etc...

Par contre si c'est une histoire "d'activation" au niveau DSLAM, tu ne peut pas faire grand chose d'autre que d'attendre (en sachant que c'est une question de quelques jours).

A la limite, tu peux appeler la hotline pour qu'ils t'ouvrent un ticket sur ta ligne Si tu est really pressé, mais ce n'est même pas sûr que ça aille plus vite.

Bon courage pour l'attente et que tu bonheur ensuite, je te le souhaite +
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baraka
Membre


Inscrit le: 21 Oct 2002
Messages: 10

MessagePosté le: 22-Juin-04 09:25:06    Sujet du message: Activation FreeBox après 18 jours Répondre en citant

Ce matin j'ai trouvé ma FreeBox activé, avec affichage de l'heure.

Ouf.

En gros, il faut prévoir un mois pour l'installation sur Paris.
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