Ma ligne téléphonique sans tonalité pendant le dégroupage ?

[Waryachek]

Est-ce que une absence de tonalité indique le dégroupage de ma ligne par Free ?

Depuis hier midi, absence de tonalité.

J'avais appellé la hotline y'a une semaine pour un problème de synchrosination de ma freebox : on m'a indiqué que c'était un problème de cablage.

Free commence à me pomper l'air sèrieusement !
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Nous ne sommes pas des invités à Tamazgha ! Puissent mes mots atteindre la cime des étoiles...

Amestan.

[Bernard Rey]

Dans une certaine mesure oui. Plus exactement, l'absence de tonalité peut laisser penser que les techniciens de France Télécom auraient (certainement pas par mauvaise volonté, bien sûr) mal refait le branchement du câble, par exemple. Un de mes copains s'est ainsi retrouvé avec un câblage sur un mauvais numéro lors du dégroupage (quand on l'appelait, on tombait sur quelqu'un d'autre). Là aussi, certainement une fausse manip totalement involontaire de la part des techniciens de France Télécom. IL a fait pas mal de bruit dans son agence FT...

Le mieux, si tu n'as plus de tonalité, c'est évidemment de téléphoner à France Télécom, puisqu'ils restent reponsables du raccordement, même après dégroupage (sauf, peut-être, en cas de dégroupage total).
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Bernard Rey

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