Migration Sagem / Freebox = Résiliation / réabonnement

[jathenais]

LL, depuis le lien en question, j'ai cliqué un peu au pif (que chacun choisisse selon ses problèmes), plussieurs choix sont proposés, et en bas, le lien "si vous n'avez pas trouvé .. . cliquez ici", et ça marche, j'ai une fenêtre pour taper mon message...
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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[nico13]

[LL]

[LL]

Promis je ne recommencerais pas

Il fallait désactiver netbarrier!!
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[jathenais]

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3 iMac G3,iMac G5 20" 1,8, PWB17" 1,67, FB V4, Linksys WRT54G, CPL, iSight, JBL Spot, HP C4580 wifi, Canon EOS 1000D, iPhone 3GS
iSmileys, WidgetCiné-TV

[nico13]

Bon, on attend la réponse de la hotline...
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iMac G3 700 MHz - PWB 17" 1,33 GHz - iMac 24" 3,06 GHz - El Capitan - Free ADSL - Virgin Mobile - iPod Touch - iPad air 2 - iPhone 6

[LL]

Message envoyé
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[koni31]

Je n'ai pas encore vu un seul post indiquant que quelqu'un a bien recu une freebox a la place du Sagem.
Il semblait pourtant que les choses avait bougé depuis 10 jours.
Ils auraient pu attendre un peu avant de proposer un échange ou communiquer un peu plus.
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G52X2,pwb15 1,33, free degroup sagem 800 - 1574m 23db

[LL]

Question:
ligne XXXXXXXXXX sagem dégroupé
La demande de migration sagem -> dégroupage total + freebox n'est toujours pas valide sur votre site. Or sur le site il est indiqué :
Les clients étant en offre "Sagem dégroupée" peuvent bénéficier du dégroupage total.

Pourriez vous m'indiquez quand cette manipulation sera possible? Est-ce qu'il faut résilier son abonnement pour bénéficier de cette offre? (annoncé par un conseiller free par téléphone) Merci de vos réponses

Reponse:
Cher Freenaute,

Pour faire cette demande il faut juste s'inscrire au dégroupage total.
Vous recevrez la freebox lors de la mise en place de la ligne.


Comme la réponse ne me satisfaisait pas et que la manipulation n'était toujours pas disponible j'ai aussitôt renvoyé un mail...
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[nico13]

[LL]

Voici la réponse qui apparaît sur cette page:
"Votre ligne XXXXXXXXXX n'est encore pas éligible au dégroupage total

Seuls les abonnés disposant d'une Freebox peuveut pour l'instant s'abonner au dégroupage total.
D'ici quelques semaines, revenez sur cette page et vous pourrez valider en une seule passe votre demande de Freebox et votre passage en dégroupage total. Merci de votre patience."

Je précise que ma zone est en dégroupage total depuis que ça existe, et que lors de mon inscription en novembre 2002 je devais recevoir la freebox et qu'elle a été remplacée par le sagem, reçu le 24 mars 2003.
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[LL]

Retour sur le sujet que j'avais ouvert concernant la migration sagem -> dégroupage total + Freebox
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[sipsoun]

[LL]

Bienvenue !

Cela veut dire que pour l'instant il n'y a eu aucun avancement de votre côté, quand Free dit "modem sagem en cours d'envoi", il s'agit du sagem pas de la freebox.
Pour ma part abonné depuis début 2003 sans demande de renouvellement, le même texte est indiqué et je confirme bien que je l'ai le sagem.
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[sipsoun]

salut..

bon alors ok ça veux dire qu'ils on rien pris en compte depuis l'enregistrement de ma demande de migration.. . bon je vais les appeler et je vous tiens au courant