Pb avec Liberysurf

[drakeramore]

Bonjour à tous.
Suite à la réponse que vous m'avez apporté la dernière fois, j'ai donc opté pour l'offre libertysurf.
Je viens de recevoir mon modem ce matin, dans les temps indiqués, impeccable.
Alors tout content, je le branche.

Et là... Ca marche pas...
J'ai connecté le tout en ethernet, sous OSX.1.1, j'arrive à accèder à la page de configuration du modem, etc, etc...
Ce qui coince c'est que la petite diode ADSL reste désepérément éteinte !
J'ai appelé la hotline, ils me disent qu'il faut brancher un filtre sur chaque prise téléphonique, je l'ai fait. Ils me disent qu'il me faut faire un reset sur le modem, je l'ai fait. Après tout ça on me dit de contacter FT pour savoir si ils ont bien activé ma ligne pour l'ADSL : réponse "oui, depuis le 10/01", l'agence FT est juste en dessous de chez moi, alors je me suis déplacé.
Que dois je faire ???

Merci pour votre aide.
Philippe

[fredtravers]

Tant que la diode n'est pas allumée, c'est que la ligne ne marche pas ...
C'est de la faute de LS et de FT , vous n'y pouvez rien ...
Ou alors, c'est le modem qui est KC ....
Vous ne pouvez pas le tester chez un copain ? ou tester votre ligne avec un autre modem adsl ?
bon courage ...

[drakeramore]

Ben non, je ne peux pas tester, cela ne fait que quelques semaines que je suis dans le coin et je ne connais personne...
Mais bon Merci quand même.
Salut

[erdj]

:oops: Bonjour, désolé de m'incruster dans ce débat mais je me pose des questions à propos de Liberty surf :

J'ai fait ma demande de pack ADSL il y a presque un mois, et depuis, je n'ai pas eu de nouvelle, même pas un message de confirmation. Est-ce que c'est normal ? Drakeramore, il s'est passé combien de temps entre ta demande et le moment où tu as reçu le pack ?

Où est-ce que je peux écrire ou envoyer un mail pour avoir des renseignements ?

Merci d'avance

[drakeramore]

Alors, je dois dire que depuis ce début d'après midi, tout fonctionne parfaitement... FT m'aurait il menti ??? En tous cas, le rétablissement soudain de ma ligne est étrange... Mais bon, ça marche c'est l'essentiel.

D'ailleurs je dois dire que c'est super génial... Ca va vite, dingue.

Pour ma part je n'ai eu aucun soucis.
Demande faite sur le site de Liberty le 09/01/02.
Courrier de confirmation reçu le 16/01/02. (6 jours ouvrés)
Modem reçu le 18/01/02. (8 jours ouvrés)
Ligne activée le 20/01/02. (8 jours ouvrés + samedi)
En bref, tout à été conforme aux promesses.

Malheureusement je ne sais que te dire pour le contact, le seul moyen, à ma connaissance, est d'appeler le 0836688656.
Salut.

[nicodeb]

N'ALLEZ PAS CHEZ LIBERTY SURF !!!!! ILS SE BATTENT AVEC FT POUR SAVOIR QUI SERA LE PLUS GRAND ARNAQUEUR DES FAI !!!!

[bertranditier@minitel.net]

Bah la au moins, c'est clair !!!
_________________
Imac DV 500Mhz, 256 Ram, 30Go, Os 9.2 entre autre...

[erdj]

Soit tu as de la chance, soit chez liberty surf, il prennent les gens pour des cons...

Je viens de recevoir un mail disant qu'ils avaient du mal à répondre à la demande, ce qui expliquerait le retard, mais alors, pourquoi certains sont livrés dans les temps (tant mieux pour toi d'ailleurs...)

Concluez-en ce que vous voulez...

[drakeramore]

Ben je n'en ai aucune idée...
Quoi qu'il est soit, je suis très satisfait de LibertySurf.
Je suis désolé pour toi.

[erdj]

Problème réglé, j'ai reçu aujourd'hui le pack ADSL, en même temps que la lettre de confirmation d'ailleurs...

Ca marche impeccable, rien à dire...

[drakeramore]

Tant mieux.
Et profites en, tu vas voir, c'est vraiment bien de ne plus avoir à attendre, et de pouvoir faire enfin tout ce qu'on veut sur le net.
@+