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Vrine-fan-de-Mac!
Membre
Inscrit le: 15 Oct 2004
Messages: 19
Localisation: Clamart (92)
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 Posté le: 15-Oct-04 10:35:10 Sujet du message: Free injoignable par téléphone!!!!!! |
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Bonjour!
Je suis nouvelle sur le forum mais suis fidèle lectrice!
Je fais partie de ceux qui attendent le renouvellement FreeBox ( Soupir! )
Et j'essaye de les joindre par téléphone depuis Sept mais sans succès!!!!
( Alors qu'en juin, y a pas eu de prob!!! )
Lorsque je les appelle j'ai un message systèmatique d'hôtesse de l'air:
" Bonjour, et bienvenue chez Free. En raison d'un grand nombre d'appels , nous ne pouvons vous passer de techniciens ..." ( ketchose dans ce goût-là! ) A croire qu'ils ont mis un repondeur!!!!
Est-ce que qqun a déjà réussi à les joindre de vive voix depuis sept ? ( puisque par mail, c'est même pas la peine! )
Quand faut-il les appeller pour réellement les avoir ?
_________________
Vrine fan de Mac ( iMacG5/20"/ 1.8Mhz/ 1Go/160 + iMac G4/17"/800 Mhz, Free/ FreeBox en mode routeur  |
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fredtravers
Grand clavardeur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488
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| Posté le: 15-Oct-04 10:48:06 Sujet du message: |
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| à mettre dans Offres ....... |
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fgintzburger
Membre habitué
Inscrit le: 19 Jan 2003
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 15-Oct-04 10:50:59 Sujet du message: |
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bienvenue dans le dimension Free... 
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si tu sais pas, tu demandes...
G4 450 bi-pro - RAM 1,25 Go - DD 30 Go et 80 Mo
iBook G4 14' 1 Ghz - RAM 640 Mo - DD 60 Go
MacOs 10.4.2 sur l'iBook et 10.3.9 sur le G4 !
wanadoo
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Vrine-fan-de-Mac!
Membre
Inscrit le: 15 Oct 2004
Messages: 19
Localisation: Clamart (92)
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| Posté le: 15-Oct-04 11:27:38 Sujet du message: |
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Oups!... 
OK!
Y a t'il un moyen de le déplacer sans le supprimer?
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Vrine fan de Mac ( iMacG5/20"/ 1.8Mhz/ 1Go/160 + iMac G4/17"/800 Mhz, Free/ FreeBox en mode routeur |
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nico13
fantômette
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch
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| Posté le: 15-Oct-04 12:13:30 Sujet du message: |
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| Vrine-fan-de-Mac! a écrit: | Je fais partie de ceux qui attendent le renouvellement FreeBox ( Soupir! )
Et j'essaye de les joindre par téléphone depuis Sept mais sans succès!!!!
Est-ce que qqun a déjà réussi à les joindre de vive voix depuis sept ? ( puisque par mail, c'est même pas la peine! )
Quand faut-il les appeller pour réellement les avoir ? |
Bonjour,
Il est préférable d'appeler le matin vers 8h30 ou tard le soir vers 21h30-22h, c'est pas facile mais c'est possible. Sinon, par mail, la réponse arrive dans la journée dans la très grande majorité des cas.
Et je crois que l'on a le fameux message façon hotesse de l'air s'il y a plus de 10mn d'attente pour avoir un hotliner.
Quand as-tu fait ta demande d'échange ?
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Vrine-fan-de-Mac!
Membre
Inscrit le: 15 Oct 2004
Messages: 19
Localisation: Clamart (92)
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| Posté le: 15-Oct-04 12:29:51 Sujet du message: |
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Dès que j'ai vu que c'était possible sur le site de Free, c a d fin juin...
( snifff )
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Vrine-fan-de-Mac!
Membre
Inscrit le: 15 Oct 2004
Messages: 19
Localisation: Clamart (92)
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| Posté le: 15-Oct-04 12:30:33 Sujet du message: |
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J'ai aussi envoyer un mail dernièrement mais rien...
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Vrine fan de Mac ( iMacG5/20"/ 1.8Mhz/ 1Go/160 + iMac G4/17"/800 Mhz, Free/ FreeBox en mode routeur |
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fgintzburger
Membre habitué
Inscrit le: 19 Jan 2003
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 15-Oct-04 13:34:39 Sujet du message: |
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| nico13 a écrit: | Sinon, par mail, la réponse arrive dans la journée dans la très grande majorité des cas.
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J'ai attendu 3 semaines pour avoir une réponse par mail...
Et par courrier, j'attends toujours une réponse d'un recommandé envoyé le 15 septembre...
Vive la commincation à 'haut débit' !!!
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wanadoo
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olit
Connaisseur
Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 312
Localisation: Le sud
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| Posté le: 15-Oct-04 14:12:13 Sujet du message: |
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| Citation: | Il est préférable d'appeler le matin vers 8h30 ou tard le soir vers 21h30-22h, c'est pas facile mais c'est possible. Sinon, par mail, la réponse arrive dans la journée dans la très grande majorité des cas.
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mensonge !!!!!!  ca fait maintenant 3 semaine pour moi , touojur pas de reponse. temps maximale : 10 mois
je confirme, haut debit ne veut pas dire grande vitesse |
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Vrine-fan-de-Mac!
Membre
Inscrit le: 15 Oct 2004
Messages: 19
Localisation: Clamart (92)
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| Posté le: 15-Oct-04 14:26:18 Sujet du message: |
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| Citation: | ca fait maintenant 3 semaine pour moi , touojur pas de reponse. temps maximale : 10 mois
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Et par tel, as-tu essayé?
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kewell182
Membre
Inscrit le: 05 Oct 2004
Messages: 30
Localisation: 77
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| Posté le: 15-Oct-04 14:36:01 Sujet du message: |
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le mieux a faire c'est de téléphoner 4-5 fois de suite a intervalle de 10 sec quand tu tombe sur le rep.
mais c'est clair que le mail va beaucoup plus vite et c'est (le plus important quand même) beaucoup moins cher!
sinan personne a une tite news sur le NRA : LAG77 ????? (dsl de poser la question 10 fois par jours mais je deviens désespéré)
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power book G4 1Ghz
Apple 4G Ipod 40 Go
(1 pc mais faut pas le dire!!!) |
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nico13
fantômette
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch
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| Posté le: 15-Oct-04 15:35:27 Sujet du message: |
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| olit a écrit: | mensonge !!!!!! ca fait maintenant 3 semaine pour moi , touojur pas de reponse. temps maximale : 10 mois
je confirme, haut debit ne veut pas dire grande vitesse |
Je te conseille de faire un tour sur grenouille, tu verras que les réponses aux mails arrivent dans la journée.
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fgintzburger
Membre habitué
Inscrit le: 19 Jan 2003
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 15-Oct-04 16:08:37 Sujet du message: |
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| nico13 a écrit: | | olit a écrit: | mensonge !!!!!! ca fait maintenant 3 semaine pour moi , touojur pas de reponse. temps maximale : 10 mois
je confirme, haut debit ne veut pas dire grande vitesse |
Je te conseille de faire un tour sur grenouille, tu verras que les réponses aux mails arrivent dans la journée. |
Il dit que dans son cas, ce n'est pas vrai. Pour moi non plus, il a fallu à Free plus de 3 semaine pour me répondre...
Bientôt je déménage, et donc Free-->exit 
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wanadoo
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nico13
fantômette
Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch
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| Posté le: 15-Oct-04 16:45:00 Sujet du message: |
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J'ai parfaitement compris que pour vous trois, ce n'était pas le cas. Sur grenouille, je lis qu'actuellement les freenautes reçoivent des réponses dans la journée et comme je l'ai précisé, dans la grande majorité des cas.
Donc pas de généralisation dans un sens, comme dans un autre, ce n'est pas parce que certains ont des problèmes que le FAI est nul et ce n'est pas parce que d'autres n'en ont pas que tout est rose
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fgintzburger
Membre habitué
Inscrit le: 19 Jan 2003
Messages: 53
Localisation: Montpellier
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| Posté le: 15-Oct-04 17:19:07 Sujet du message: |
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Ok , mais n'empèche que pour nous...
nan je blague...
Et ceux qui ont fait le choix de la migration, des niouzes de leur mysterieuse FreeBox ?
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