Switcher Télé2 -> Free ? Ca se passe bien ?

[didgarmail]

Bonsoir,

Télé2iste depuis presque 3 mois, j'envisage ( déjà ) de passer chez Free. Je n'ai pourtant eu aucun problème chez Télé2 mais bon la sirène Free avec sa freebox, le 1024 et le téléphone gratos c'est tentant. Je suis en zone non dégroupée.

J'aimerais donc que celles ou ceux qui ont switché de Télé2 vers Free me rapportent leur expérience. Notez bien que je ne vous demande pas quel est le délai exact de réception de la Freebox car j'imagine que personne n'est doté de don de voyance.

J'ai lu sur un autre forum que quelques uns ont eu des problèmes du genre fermeture de ligne par Télé2 postérieure à la demande d'ouverture de Free. Donc ligne Free coupée par Télé2, obligation de résilier Free ( qui veut rien savoir ) pour se réinscrire et donc 99 euros à payer sans avoir pu se connecter une seule fois
Je ne sais pas si ce problème est "générique" ou s'il concerne les abonnés en zone dégroupée only !

Bref, quelques éclaircissements me sont nécessaires avant de faire le grand saut

Merci d'avance pour vos expériences.

A+
Didier
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G4 466@1.47 - X.3.9 - 1Go / 250 GO - BEWAN ST ethernet - Télé2 2048 - et aussi un 9500 update G3 300 - des souvenirs de 8100/80, de 6200/75 et encore un Mac Plus en état dans son sac de transport avec un lecteur de disquette ext ! Yes !

[jcsvd]

bonjour a tous,

J'ai eu confirmation par la hotline de free que ce genre de probleme peut arriver. Si l'on choisi de resilier chez tele2 apres etre connecté chez Free, il faut preciser à tele2 de resiler le contrat et surtout de leur specifier de ne pas demander a FT de deconnecter la ligne.Cette deconnection ayant deja eté effectuée par FT lors de la connection au profit de Free.

@ + en esperant etre suffisement clair

[François Giron]

Bonjour,
Je reprends le sujet pour savoir si le problème de coupure de ligne par Tele2 existe toujours.
Je suis chez Tele2 depuis un an et toujours à 512 kbps malgré leur annonce, l'hiver dernier, de passer tous leurs clients 512 à 1024 avant avril (!!!!). Tandis que je suis éligible pour le 2048 et la freebox en zone non-dégroupée chez Free.
Ironie de l'histoire: si je vérifie l'éligibilité de ma ligne sur le site de Tele2, et bien… elle ne l'est même plus pour le 512 . Ceci témoigne d'un sérieux manque de sérieux.
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La Machine Poétique

[Matrix]

[Bernard Rey]

Puisque ce fil revient à la surface, autant préciser que l'épisode de déconnexion intempestive ne doit pouvoir se produire que sur une ligne dégroupée. Sur du non-dégroupé, ça n'a pas de sens, on peut même avoir deux abonnements en même temps, et il n'y a pas de demande de fermeture (ni d'ouverture d'ailleurs) auprès de FT.
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Bernard Rey

G4 MDD 2 x 867 & iMac G5 - Free ADSL (Freebox IV - dégroupé partiel) - D-Link DGS 1005D (réseau Gigabit !) - plus 2-3 accessoires
... et aussi (pour ceux que ça peut intéresser) FAQ Office Macintosh

[nico13]

[François Giron]

[nico13]

[Bernard Rey]

Mais comment est-ce possible ??? La connexion à un FAI en non-dégroupé dépend bien de l'identifiant qu'on donne, non ? Et on a des exemples sur ce forum d'utilisateurs ayant surfé alternativement avec deux FAI. Je pense que dans le cas de ton collègue, ils ont du (par erreur, certes) le dégrouper. En principe, tant qu'on est en "non dégroupé", on passe par les "tuyaux" France télécom (ce dont ils se vantaient justement dans la publicité qui a défrayé la chronique)... Ou alors je ne comprends vraiment plus rien à la notion de dégroupage (pas exclu)
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Bernard Rey

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[nico13]

Tu as raison... en théorie.

Pour ce cas très particulier, c'est Wanadoo qui a "écrasé Free" et qui a entraîné la résiliation de son abonnement Free.
FT a attribué par erreur son n° de téléphone à une nouvelle abonnée et, malchance, cette abonnée a souscrit immédiatement un abonnement Wanadoo Pro qui a entraîné la résiliation de l'abonnement Free de mon collègue.
Et bien que FT ait reconnu relativement rapidement son erreur dans l'attribution du même n° de téléphone à 2 abonnés différents, il a été impossible d'obtenir de FT qu'il rétablisse sa connexion chez Free. Passage obligé par une demande de Free (qui n'est pour rien dans l'histoire), retours erreur en série de FT et, à ce jour, il n'est toujours pas reconnecté.
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