FREE "en cours de câblage" depuis trop longtemps

[Nonoche]

Ok je viens d'avoir la hotline, le technicien m'a expliqué que le problème venait du fait que je n'avais pas résilié mon abonnement à Wanadoo... et si j'ai fait comme ça, c'était pour éviter une coupure de l'ADSL (j'avais posé la question ici et c'est ce qu'on m'avait recommandé)

résultat, je dois soit arrêter mon abonnement chez Wanadoo et risquer de rester bloqué pendant des mois et des mois sans ADSL comme certains, soit renvoyer la fribosque et payer les frais de résiliation...

bref, je suis dég'...

Moralité : la coupure de service en passant d'un fournisseur à l'autre est INÉVITABLE. Ceux qui ne peuvent pas se permettre de rester sans connexion pendant un moment sont donc coincés à vie avec leur fournisseur actuel...

[Nonoche]

Vérification faite, c'est toi Nico qui m'avais recommandé de cumuler les deux abonnements... ;¬p

Donc à garder en mémoire : c'est pas un bon plan du tout...

[jathenais]

Beaucoup d'autres t'auraient donné le même conseil, parce que beaucoup l'ont fait eux même, sans incident. Tu as dû avoir la malchance de pâtir de la mauvaise volonté de quelqu'un
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iSmileys, WidgetCiné-TV

[nico13]

C'est une pratique abusive et toute nouvelle de FT et de Wanadoo qui après avoir reçu la demande de câblage chez un autre FAI, câble effectivement bien la ligne chez ce FAI mais ensuite le décäble pour poursuivre l'abonnement Wanadoo jusqu'à son terme.
Actuellement, ce type de récit se multiplie dans les forums, cette pratique semble avoir débutée fin décembre et ne survient, bien entendu, que si l'on est abonné chez Wanadoo.
Que faire ? obliger FT et Wanadoo à reconnaître leur erreur (ils semblent le reconnaître assez volontiers d'ailleurs mais la difficulté est de leur faire reconnaître par écrit or un document papier est nécessaire à Free pour envoyer une nouvelle demande de câblage) et insister pour que FT recâble chez Free ou tout autre FAI.
Et surtout, il est impératif de faire remonter cette procédure abusive à l'ART.
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[Nonoche]

Alors là, je suis scié! Je me préparais aux pires affres, la mort dans l'âme... Et voilà t'y pas que je reçois le mail de confirmation de Free, je vérifie rapido sur la page de suivi, CA Y EST, je suis officiellement raccordé, et mon compte est activé!!!

OUF!

je vais donc pouvoir annuler mon compte ouanaboue en toute quiétude, plus de peur que de mal!

[Nonoche]

Bon, c'est pas encore ça... la fribosque ne se synchronise pas. J'ai appelé la hotline qui m'a dit d'utiliser uniquement le cable téléphonique fourni. Je tente le coup, en utilisant également le filtre fourni pour faire bonne mesure, il y a effectivement un mieux : maintenant il y a une tonalité au téléphone avec la freebox branchée (ce qui n'était pas le cas avec mon autre cable téléphonique et mon autre filtre en combinaison avec la freebox), mais toujours pas de syncho!

le technicien m'a dit de regarder également si je n'avais pas un condensateur sur ma prise de téléphone, ce que je viens de faire, et il n'y en a pas... ça devient épique...

je me fais sépuku ou vous avez d'autres idées?

[Nonoche]

Laissez tomber, et jetez moi plutôt des pierres... honte à moi... je m'en veux...

j'avais branché le câble téléphonique sur la prise "phone" et non la prise "xDSL"...

et là ça marche nickel!

[nico13]