ADSL TISCALi

[fredtravers]

Nouvelle discipline

le lancer du

on en est à 5 années lumières ....
qui dit mieux ???
( essayez quand même de dépasser la vitesse de libération ... )

[nico13]

[Claude Le Mestric]

Merci Nico ! J'ai regardé CLCV et Que Choisir, j'avais PAS pensé à 60 MConsommateurs
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[Michel Juif]

Je présente mes excuses à tous ceux qui ont répondu à mon mail du 14/10/04.
Quelques problèmes personnels m'ayant éloigné du problème informatique.
Tout est rentré dans l'ordre fin octobre avec une note de téléphone carabinée et un modem Sagel F@st 800 loué 2 Euros/mois que je ne peux utiliser.
J'essaie de régler ce litige avec Tiscali et allant si nécessaire jusqu'au tribunal d'Instance (gratuit ...lui).
Je suis encore plein d'espoir.
Bonne année à tous.

[gaspou]

Bon courage, et c'est plutôt à nous de te présenter des excuses pour avoir pourri ton post ...
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iMac 2011 10.12.6 mais 12 Go (Safari est plus rapide) - boxé sans ADSL (snif)

[Claude Le Mestric]

Oui, mais je te conseille de te faire assister par une association de consommateurs, tu auras les compétences et les moyens pour un prix supportable.
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[francis21]

Bonjour michel !
perso il a fallu aller jusque là pour qu'ils me résilient mon abonnement... J'ai fait une plainte au tribunal d'instance et une plainte à l'ART. Et lorsqu'ils m'ont convoqué au commissariat pour que je confirme ma plainte, j'ai reçu 48h avant une lettre de Tiscali qui me résiliait mon abonnement !!! Très dur et très pénible, je ne veux plus entendre parler de ce FAI...
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Imac G4 - 800Mhz - TFT 17 pouces - 768Mo Ram - Combo - HD 80Go

[chevreau]

J'ai résilié avant la date anniversaire du contrat, il ne m'ont posé aucun problème et continuent à me prélever les sommes dues tous les mois jusqu'à la fin de ma période d'abonnement. En fait, tous dépend du nombre de mois qu'il vous reste à traîner, si la période et brève peut-être que les suites judiciaires n'en valent pas la peine. Essayez de prendre contact avec l'association de consommateurs. En tous cas, bon courage, moi je viens de passer chez le neuf et cela marche très bien y compris avec l'Airport Express.

En revanche le plastique de modem a une odeur nauséabonde de chimie mal faite, d'où la nécessité de l'Airport.

[Michel Juif]

Merci de vos observations.
Je vous tiendrai fidèlement au courant de la suite des opérations.
J'ai envoyé hier une recommandée/AR à TISCALI ACCÈS car il est à ma connaissance impossible d'envoyer un mail à TISCAli qui renvoie la réponse suivante :
"Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à poser votre question
en cliquant sur le lien suivant : http://contact.tiscali.fr
En effet, pour nous permettre de vous répondre plus efficacement et plus rapidement, vous disposez maintenant d'un formulaire qui vous guide afin de poser votre question au Service clients."
lequel formulaire propose des observations générales mais ne permet pas une rédaction personnelle d'une réclamation.
Habile façon de botter en touche...pour ne pas faire front.
Amicalement à tous.

[chevreau]

Oui, en effet l'AR permet de contourner leur filtre bidon qui ne répond jamais à vos questions et est LA SEULE preuve juridique réellement solide des relations avec le FAI, c'est d'ailleurs le seul moyen de résilier ou de faire une réclamation véritablement prise en compte. Ce procédé est donc utile quelque soit la suite des événements.
Encore une fois, bon courage !

[Claude Le Mestric]

Non ! On peut aussi envoyer un huissier !
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CLM

Macforever : j'ai bien connu : AppleII for Ever

[francis21]

Lol,
la dernière en date de Tiscali, je viens de recevoir un avis d'une société de recouvrement. Ils me réclament 90€ pour 3 mois de services qu'ils n'ont jamais pû offrir : la téléphonie gratuite sur mon mac !!! Alors que j'ai même payé un mois de trop !!! Je rêve !!! J'en serai jamais débarassé de ces boulets, ce n'est pas possible !!!
A fuir totalement ce FAI avec des pratiques plus que douteuses !!!
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Imac G4 - 800Mhz - TFT 17 pouces - 768Mo Ram - Combo - HD 80Go

[chevreau]

Moi aussi, j'en ai reçu un.
Surtout enregistrez toutes vos factures à partir du site de Tiscali, gardez les et envoyez à la société de recouvrement ou a Tiscali si besoin
Joignez dans votre pli avec AR une lettre expliquant votre problème, les factures litigieuses, restez courtois et surtout ne paniquez pas. A mon avis, ils jouent sur la peur des gens avec des termes comme "huissier", "saisie des biens" … en attendant que vous payiez ce que vous ne leur devez pas. Il y a bien quelques abonnés qui doivent se faire piéger…

[Claude Le Mestric]

[chevreau]