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7 semaines et pas de synchro chez free: quoi faire?

 
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Auteur Message
ppollo
Membre


Inscrit le: 29 Jan 2005
Messages: 9

MessagePosté le: 2-Fév-05 21:12:13    Sujet du message: 7 semaines et pas de synchro chez free: quoi faire? Répondre en citant

mon suivi de free indique depuis 7 semaines étape 4, construction de la ligne en cours. Mais toujour pas de synchro. Selon vous, est-ce que c'est normal? (okar pour la validation du degroupage chez ft)
je me demande s'il ne serait pas mieux de passer a un autre fournisseur..

je ne veux pas appeler le service client car ca coute chère et il y aura pas une reponse qui vaut le couts. et sur le newsgroups free ne reponde pas.

que faire pour arreter le contrat? C'est payant, s'il n'y avait pas prestation?

C'est dommage...
pp
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fredtravers
Grand clavardeur


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 14488

MessagePosté le: 2-Fév-05 21:16:23    Sujet du message: Re: 7 semaines et pas de synchro chez free: quoi faire? Répondre en citant

ppollo a écrit:
mon suivi de free indique depuis 7 semaines étape 4, construction de la ligne en cours. Mais toujour pas de synchro. Selon vous, est-ce que c'est normal? (okar pour la validation du degroupage chez ft)
je me demande s'il ne serait pas mieux de passer a un autre fournisseur..

je ne veux pas appeler le service client car ca coute chère et il y aura pas une reponse qui vaut le couts. et sur le newsgroups free ne reponde pas.

que faire pour arreter le contrat? C'est payant, s'il n'y avait pas prestation?

C'est dommage...
pp

pourquoi, ils vous font payer ????????????????
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ilop
Membre


Inscrit le: 07 Mar 2001
Messages: 12

MessagePosté le: 3-Fév-05 08:34:00    Sujet du message: Répondre en citant

chez free, tu paies à partir du moment ou ta ligne est activée (étape 6)

donc pour l'instant galère mais pas payante...pas encore
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 3-Fév-05 20:45:08    Sujet du message: Répondre en citant

La commande est partie chez FT, la résiliation sera payante.

Ce que tu écris dans les NG n'est pas clair du tout, que payes-tu actuellement ?

Pour les newsgroups, quand quelqu'un pose une question, il faut y répondre et la dernière question de Mat est restée sans réponse, tu peux relancer ta question avec un titre comme je t'avais dit de le faire au départ.
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ppollo
Membre


Inscrit le: 29 Jan 2005
Messages: 9

MessagePosté le: 6-Fév-05 23:04:11    Sujet du message: Répondre en citant

pas clair?

mais que peux-je dire autre que depuis 7 semaines (8 maintenant) mon suivi et bloqué en atape 4...

Mais tu as raison, il n'y a pas encore une facture en ligne, je ne paye pas donc. Cela c'est bon...
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 7-Fév-05 06:53:10    Sujet du message: Répondre en citant

Tu parlais de paiement, ce qui a étonné tout le monde, la facturation ne débutant qu'au câblage de FT. Pas de câblage, pas de facturation.

Un conseil, relance ta question dans les NG.
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ppollo
Membre


Inscrit le: 29 Jan 2005
Messages: 9

MessagePosté le: 7-Fév-05 13:44:02    Sujet du message: je l'ai fait hier... je vais le refaire aujourd'hui Répondre en citant

mais il n'y a que des autres personnes qui me raccontent leurs chauchemars...
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LL
Membre hyperactif


Inscrit le: 13 Fév 2004
Messages: 1873
Localisation: Dans une lapinière

MessagePosté le: 7-Fév-05 19:52:36    Sujet du message: Répondre en citant

ppollo a écrit:
mais que peux-je dire autre que depuis 7 semaines (8 maintenant) mon suivi et bloqué en atape 4...


C'est rien à comparer à certaines attentes qui ont durer 5 mois l'année dernière.

Sur quel NRA te situes-tu? (ou du moins quelle région)
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gaspou
Modérateur


Inscrit le: 09 Fév 2003
Messages: 12566
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MessagePosté le: 7-Fév-05 20:03:07    Sujet du message: Répondre en citant

ppollo a écrit:
mais il n'y a que des autres personnes qui me raccontent leurs chauchemars...


Excellente définition des forums Free

Tous ceux qui font de beaux rêves ne le disent à personne ...
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nico13
fantômette


Inscrit le: 24 Oct 2002
Messages: 6007
Localisation: La Teste de Buch

MessagePosté le: 7-Fév-05 20:29:57    Sujet du message: Répondre en citant

Il est sur Jemmapes

A partir de l'OKAR de FT et si, au bout de 3 semaines, FT n'a pas câblé, Free relance automatiquement toutes les semaines.

Citation:
Il est en OKAR et on ne peut qu'attendre que le câblage soit fait par FT et qu'ils nous en renvoient l'avis positif.
C'est relancé toutes les semaines en automatique

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