Plus de connexion chez free

[cortey]

Bonjour
Rien d'original sans doute mais de très énervant depuis 2 jours ça oui.
J'ai un G4 jaguar ethernet et freebox V4. Cela marchait très bien depuis des années et là plus rien. Le cadran de la freebox montre un carré pointillé qui clignote sans fin. j'ai essayé avec mon ancien modem barricade qui me parle de problème de PPoe quand je le reboot, retesté les prises, appeller Ft pour qui tout va bien, et free qui me dit d'être "patient" (quel joli mot) mais qui ne sait pas, regardé dans tous les forums. Je voulais savoir si je suis seul comme ça ou si c'est fréquent chez free et si ça va se régler, bref avoir des expériences de cette chose. L'autre question est que la connexion c'est arrêté alors que j'utilisais tech Tool Pro 4 pour nettoyer un peu mon mac, est ce que cela aurait un rapport. J'ai fait un test avec mon autre portable et je ne peux pas plus me connecter, donc ce n'est pas un problème d'ordi, mais est ce qu'un logiciel comme celui là peut envoyer des infos sur le modem et déranger la ligne??
merci par avance
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michel

[versmac]

S'il s'agit d'un rectangle clignotant cela signifie que la FB n'est pas reconnue par le dslam (équipement free)
Les raisons peuvent être nombreuses :
- décablage involontaire etc.

Mais disposes-tu d'une ligne dégroupée ? Si c'est la cas, le modem smc doit pouvoir se connecter mais cela nécessite une configuration particulière (protocole etc) et le fait qu'il renvoie une erreur liée à PPP semble l'indiquer.

Dis nous en plus.
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Tout le monde savait que c'était impossible.
Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait.(Marcel Pagnol )
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[cortey]

Dis nous en plus.[/quote]
Effectivement.
Je ne suis pas dégroupé et suis sur un abonnement à 2 mega chez free.
Avant j'avais la smc et depuis 2 mois j'ai pris la Fb qui fonctionnait correctement. Je n'avais rien paramétré de spécial jusqu'à présent. Voyant que la fb ne marchait plus, à savoir qu'elle reste sur le carré en pointillé qui clignote, j'ai remis la smc. Les 2 voyant verts s'allument ( ce qui signifie en principe qu'il s'est bien connecté) sur mon mac l'adresse IP correspondante apparait, mais lorsque je passe les tests de l'admin barricade sur le navigateur, il me dit qu'il ya un problème de "PPoe failed". Impossible d'avoir une connexion. Surtout à part utiliser ce logiciel de Tech Tools pro, cela est arrivé d'un seul coup. et depuis plus rien.
Merci pour ta réponse et ton intérêt en tout cas
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michel

[versmac]

Si tu veux en avoir le coeur net, le plus efficace serait de trouver un autre ordinateur et tenter une connexion. Mais honnetement, je n'y crois pas.
Mais cela ne coute rien d'essayer, bien au contraire.
Cela sera un élément de plus à faire valoir auprès de Free si la situation ne s'améliore pas.

Sinon, si tu as accès à un lecteur de Newsgroup (MacSoup par exemple) tu peux laisser un message sur le groupe proxad.free.adsl
Soit très clair dans ton titre : "freebox v4 rectangle clignotant" par exemple
Dans ton message, donne clairement ton numéro de téléphone (c'est l'usage) puis donne quelques éléments clairs pour expliquer le pb.
Avec un peu de chance tu pourras obtenir une réponse de Brina ou Marc (Mu) ou un autre représentant de Free dans les heures qui suivent.

En tout cas, cela coutera moins cher que la hotline
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Tout le monde savait que c'était impossible.
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[Alain Saillard]

+1
Et il faut être très poli et ne rien oublier de ses données de connexion !
Au passage, jette Netbareer si tu l'as
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VES78-1 2139m 31db théorique 39 dB réels - Bbox + Xbox + NAS Synology

[soundhacker]

bonjour, depuis hier soir aussi, chenillard lent puis rapide puis lent puis rapide....


comme je regrette d'etre passé a une V4....pfff


depuis un an et demi avec une V2, j'ai jamais eu de probleme...et la j'ai reçus ma freebox mercredi, ca a marche jusqu'a hier soir, et hier soir, j'ai eu une coupure de courant, et depuis plus moyen de la faire marcher

ma vieiile V2 se syncrhonise, mais pas moyen d'avoir les 2 diodes vertes, donc j'en conclus que ce n'est pas chez moi le probleme....


je suis vraiment couillon.
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PowerMac bi 2,5
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bi 19 pouces

[blackjmac]

la freebox est identifiée par son MAC Address - quand tu es passé en v4, ton ancienne v2 n'est plus identifiée

Vérifie ton câblage téléphonique fixe - souvent ça vient de là

[soundhacker]

je viens de tester la Freebox directement sur la prise ( toute l'installe a été refaites il ya 3 ans ), idem...ce que je ne comprends pas c 'est que tout a marché sans probleme jusqu'au reboot d'hier soir....et depuis, chenillard lent, rapide, lent, rapide...

je suis bon pour les galeres habituelles ( hotline, hotline, mail, hotline )
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[cortey]

je suis bon pour les galeres habituelles ( hotline, hotline, mail, hotline )[/quote]

On est au moins deux maintenant
J'ai fait le test avec 3 ordinateurs changé les cables les prises le filtre utilisé une autre free box vérifié la ligne auprés de FT, à part changer de FAI j'ai tout fait. Justement avant de le faire je voudrais m'assurer que ça vient bien de chez eux.
je vais faire ce que vous me dites et vous tiens au courant
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michel

[soundhacker]

d'ailleurs j'en profite pour demander si kkun aurait un STP ok pour une connexion free dégroupée a me dépanner pour la durée de ce "leger" probleme ?



au fait, j'ai reussi a avoir la hotline, et je suis tombé sur un gars sympa

a priori ma FBx 4 est mourrue,....déja j'ai eu la premiere nuit une désyncho bizzare, qui a durée toute la nuit, mais le matin, RAS, puis une journée, et jeudi soir elle n'a jamais voulue rebooter

le gars m'a fait refaire un reset, et hop, pouf ca a marché, synchro, MAJ du firmware, reboot et...... PLUS RIEN :'(


donc il va demander a son chef et me tient au courant dans la journée ( enfin moi j'y crois pas trop, ca sera lundi au mieux je crains ) et c 'est meme pas sur qu'il accepte de me l'échanger, avec un peu de pad'bol , ils vont tester ma ligne avant


je précise que ma V2 se synchronise snas aucun pb ( sauf qu'elle n'est plus déclarée a mon DSLAM )
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[cortey]

Sinon, si tu as accès à un lecteur de Newsgroup (MacSoup par exemple) [/quote]

Au fait comment avoir accés à un lecteur de newsgroup. j'ai jamais fait??
je dois installer le logiciel MacSoup c'est ça??
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michel

[nico13]

[cortey]

Quelqu'un peu me dire comment se désabonner dans les règles chez free
Ce n'est pas très clair sur leur site.
Cela fait 3 ans que je suis chez eux…
merci d'avance
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michel

[nico13]

Voir la FAQ Free résiliation

3 ans ? non pas possible, l'offre a été lancée en septembre 2002

Tu risques d'avoir des frais de résiliation à payer si, pour une raison ou une autre, tu as eu une RAZ de ton ancienneté.
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[cortey]

2ans et presque et demi donc
c'est quoi une RAZ ?
merci d'avance
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michel